Una de las preguntas más comunes que escuchamos, como agencia de marketing digital para eCommerce de prestigio, es “¿sus estrategias son eficaces para nuestra industria?”
Esta pregunta es especialmente relevante para quienes atienden industrias de nicho muy influenciadas por las tendencias, como la moda o la joyería.
La respuesta corta es que sí, nuestras estrategias de SEO para eCommerce son eficaces en esas industrias.
Pero quizás un caso de estudio ilustre este punto mejor que nuestro testimonio.
La situación
Uno de nuestros clientes actuales es una empresa familiar que, durante cuatro generaciones, se ha guiado por valores familiares y ha marcado tendencias en la industria de la joyería.
Su tienda en línea ofrece un catálogo exclusivo de joyas exquisitas, hechas a mano con orgullo en Estados Unidos por artesanos con muchos años de experiencia.
Sus colecciones, muchas de ellas temáticas o seleccionadas según el color, el corte o el atractivo estético, son totalmente sui generis y no tienen igual, ni siquiera en la industria de la joyería fina.
Por supuesto, por atractivo que suene, este cliente, como muchos de sus pares en la industria, compite contra pesos pesados como Jared, Kendra Scott y Nordstrom.
Hay, literalmente, de millones a miles de millones de resultados para términos de búsqueda como “joyería” y “joyería fina”, con puntuaciones de dificultad francamente astronómicas.
Diferenciar a un cliente como este requeriría pensar fuera de lo común.
El objetivo
El objetivo para este cliente es bastante sencillo, lo cual es una buena noticia tanto para nosotros como para el cliente: crecer en línea. Específicamente, crecimiento orgánico.
Como con muchos de nuestros clientes de SEO, el objetivo principal para este cliente desde el principio fue (y sigue siendo) atraer más clientes potenciales calificados a su sitio web con el fin de convertirlos en clientes.
Algunos clientes tienen requisitos particulares según su ubicación o su nicho, pero con este cliente en particular teníamos un poco más de flexibilidad.
Nuestro principal desafío fue definir un mercado objetivo (para lo cual contamos con la ayuda del cliente) y luego decidir una estrategia de palabras clave que, en esta industria tan competitiva, tuviera posibilidades de generar resultados medibles.
La estrategia de palabras clave
Las palabras clave objetivo que seleccionamos para este cliente debían ser lo bastante de cola larga para ser alcanzables, pero aun así generar suficiente tráfico. Para este cliente de joyería, como ocurre con la mayoría de las empresas del sector, la mayoría de las palabras clave simplemente quedan descartadas. O son inalcanzables en términos objetivos o son inalcanzables a corto plazo.
Por única que sea la posición de la empresa (y este cliente tiene una, ya que vende productos completamente únicos), hay demasiados competidores peleando por palabras clave similares (o las mismas).
Esto hace que perseguir la mayoría de ellas sea económicamente insostenible. Las palabras clave de cola corta como “joyería” y “collar”, e incluso “collares en venta”, son demasiado competitivas.
En su lugar, nuestros expertos en SEO tuvieron que arremangarse y meterse de lleno en estas palabras clave específicas del sector, hasta encontrar un grupo de palabras clave con un volumen de búsqueda considerable, pero con puntuaciones de dificultad que pudiéramos aspirar a alcanzar en un plazo razonable.
Todo se redujo a afinar en la intención del cliente y en la especificidad.
Por ejemplo, este cliente vende una cantidad considerable de piezas con piedras de talla baguette. Por eso, apuntamos a varias palabras clave que contenían esta palabra clave semilla y otras similares.
Tuvimos que encontrar un equilibrio entre la especificidad y lo que implica: las palabras clave de cola larga muy específicas se asocian con una intención de búsqueda fácil de identificar, pero sus volúmenes de búsqueda suelen ser bajos.
Al final, nos enfocamos en un conjunto de estas palabras clave que eran específicas, asociadas con la intención de compra (intención de búsqueda comercial o transaccional), relevantes para sus productos y categorías y, lo más importante, bien equilibradas en cuanto a volumen y dificultad.
El proceso
Con una estrategia de palabras clave sólida, lo siguiente que necesitábamos hacer como equipo era empezar a implementar las optimizaciones que impulsarían el crecimiento.
Nuestro equipo técnico empezó a revisar el sitio web en busca de errores de rastreo, posibles problemas con las URL, contenido duplicado y otros problemas de SEO técnico. Los eliminamos y creamos un registro para complementar nuestros escaneos continuos.
También creamos una lista organizada de URL objetivo y optimizamos factores on-page como las etiquetas H1 y los metadatos. Además, agregamos estas páginas a un calendario de contenido y priorizamos textos optimizados y renovados para ellas.
El mismo calendario de contenido también incluía prioridades para artículos de blog y publicaciones de invitado externas. Creamos una serie de artículos de blog en el sitio enfocados en temas, tendencias y palabras clave relevantes para el sector, lo que aumentó las impresiones generales del sitio web, en especial las impresiones para las palabras clave objetivo de la campaña.
Al mismo tiempo, nuestros redactores de contenido también produjeron una serie de publicaciones de invitado externas que luego nuestro equipo técnico publicó en diversos sitios web de terceros, sembrando backlinks en cada una. Esto aumentó el tráfico de referencia y la autoridad de dominio del sitio web del cliente. El proceso sigue en curso.
En conjunto, estos esfuerzos atienden las necesidades del sitio web del cliente en relación con los cuatro pilares del SEO.
Ese es el proceso; ¿cuáles han sido los resultados?
Los resultados
Como explicamos en un caso de estudio anterior sobre la importancia del contenido de calidad en el SEO, hay muchas métricas que puedes usar para evaluar el impacto del contenido en una campaña de SEO y la eficacia de los servicios de SEO para eCommerce en general.
Sin embargo, con esta campaña tenemos métricas distintas, pero igual de emocionantes, para mostrar el éxito de nuestros esfuerzos.
Una de ellas es el total de sesiones. Como puedes ver en la imagen de abajo, el total de sesiones del sitio web promediaba un poco menos de 50,000 al mes antes de que empezáramos a implementar nuestras optimizaciones.
Poco después de empezar con nuestros servicios de SEO para eCommerce, este cliente comenzó a ver un aumento notable en el total de sesiones. Sin embargo, como también puedes ver en la gráfica, el total de sesiones aumentó de forma pronunciada, casi triplicándose, desde que empezaron nuestros servicios de SEO. La flecha roja de la imagen anterior indica dónde comenzó nuestro trabajo de SEO; en ese punto se ve una leve caída seguida de un aumento impresionante e indiscutible.
Otro conjunto de métricas que puedes usar para evaluar directamente el impacto de los servicios de SEO para eCommerce son los movimientos de las palabras clave. En la imagen de abajo puedes ver las palabras clave objetivo y el movimiento generado.
Las posiciones de las palabras clave fueron positivas y han mantenido una tendencia ascendente desde que comenzaron los servicios de SEO para eCommerce. Aunque no podemos compartir las palabras clave en sí (al fin y al cabo, eso sería revelar la receta del ingrediente secreto), puedes ver claramente las tendencias tan positivas. Estas cinco palabras clave subieron 3 posiciones o más en los resultados de búsqueda, y todas están en la primera y segunda página de Google.
La imagen anterior es útil, pero no refleja la magnitud del efecto que hemos tenido en la trayectoria ascendente del dominio de nuestro cliente en general. Para eso, necesitas consultar una gráfica que muestre la posición promedio de todo el grupo de palabras clave objetivo del cliente, que puedes ver en la imagen de abajo.
La posición promedio de todas las palabras clave rondaba el 30 al inicio de la campaña, pero mejoró de forma constante hasta una posición promedio menor a 20 (en la segunda página de los resultados de búsqueda). Como puedes ver, a partir de septiembre de 2022 (cuando comenzó oficialmente la campaña) hay una tendencia ascendente pronunciada en todas las palabras clave. Las posiciones promedio empezaron alrededor de treinta, lo que las ubicaría cerca de la parte superior de la página tres. A enero de 2023, la posición promedio de todas las palabras clave monitoreadas era menor a 20, lo que significa que aparecen en la página dos.
Si eso no ilustra el éxito, no tenemos datos que lo hagan.
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Lo logramos para este cliente. Lo hemos logrado para cientos de clientes en el pasado. Puedes ver algunos de nuestros resultados en nuestra colección de casos de estudio de eCommerce.
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