Cumplimiento de la ADA para el sector de eCommerce

Lo que necesitas saber sobre el cumplimiento de la ADA

Aunque la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) es una de las leyes de derechos civiles más completas y complejas que el gobierno de Estados Unidos haya promulgado, se puede resumir fácilmente en una sola palabra: accesibilidad. La ADA exige que los beneficios de la vida pública sean accesibles para todos los estadounidenses, sin importar su capacidad física. Eso significa rampas para sillas de ruedas en edificios gubernamentales y negocios con local abierto al público. Significa abridores automáticos de puertas y opciones en braille en la señalización. También significa que los negocios con un sitio web público deben ofrecer opciones para estadounidenses con capacidades diferentes.

La accesibilidad web es un conjunto de reglas, conductas, estándares de código y pautas de diseño pensados para que las personas con discapacidades puedan usar los sitios web de forma efectiva. Esto incluye ceguera y daltonismo, discapacidades motrices y de movilidad, visión borrosa, epilepsia, trastornos cognitivos y más. Para lograrlo se crearon las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web, que explican y orientan a los desarrolladores sobre cómo hacer accesibles los sitios web. Estas pautas han sido adoptadas por gobiernos y legislaciones de todo el mundo, incluidas la ADA y la Sección 508.

En 1Digital® somos expertos en el cumplimiento de la ADA para sitios web de eCommerce. Hemos visto negocios de eCommerce de todo el país recibir demandas por no cumplir con las pautas de la ADA, y estamos comprometidos a proteger a nuestros clientes de ese riesgo legal. Nuestros desarrolladores y gerentes de proyecto dominan las pautas WCAG 2.0 más actuales, que mantendrán tu sitio en cumplimiento con la ley, protegido del riesgo legal y mejor diseñado para todo tipo de clientes potenciales.

Lee más en nuestro artículo del blog sobre cumplimiento de la ADA.

Por qué es importante cumplir con la ADA

En los últimos años ha crecido el número de demandas por accesibilidad de sitios web. Los demandantes presentan estos reclamos ante tribunales federales bajo el Título III y, en algunos casos, bajo leyes de gobiernos estatales y locales. En 2017, el número de casos de la ADA fue de 815. En 2018, ese número aumentó a 2,285. En el primer semestre de 2019, el número de casos aumentó 51.7%, a un ritmo récord que podría superar los 3,200.

La razón de este aumento de demandas es que cada vez ocurre más en línea. La ADA se promulgó en 1990 como una forma de prohibir la discriminación en lugares abiertos al público, también conocidos como lugares de acomodación pública. A medida que creció el uso de internet, surgieron demandas que argumentaban que los sitios web también se consideraban lugares de acomodación pública.

Una demanda reciente que atrajo mucha atención involucró a Domino’s Pizza. Durante tres años, Domino’s estuvo envuelta en una demanda por accesibilidad web que finalmente llegó a la Corte Suprema. La Corte Suprema decidió dejar en pie el fallo del tribunal inferior de que el sitio web de Domino’s debe cumplir con la ADA. Este fallo en particular sienta un precedente para que todos los sitios web sean accesibles.

Accesibilidad web y cumplimiento de la ADA: aumento exponencial de los litigios

demandas y cartas de demanda: aumento del 200% de 2018 a 2019 La ADA aplica a los sitios web: confirmado por el DOJ en noviembre de 2018 aumento triplicado: proyectado en 2019 75,000 cartas de demanda: entregadas a negocios desde 2017 $20,000 – $150,000 de acuerdo extrajudicial: 95% de las cartas de demanda peleadas y perdidas en los tribunales: 5% de los negocios La razón de este aumento de demandas es que cada vez ocurre más en línea. La ADA se promulgó en 1990 como una forma de prohibir la discriminación en lugares abiertos al público, también conocidos como lugares de acomodación pública. A medida que creció el uso de internet, surgieron demandas que argumentaban que los sitios web también se consideraban lugares de acomodación pública. Una demanda reciente que atrajo mucha atención involucró a Domino’s Pizza. Durante tres años, Domino’s estuvo envuelta en una demanda por accesibilidad web que finalmente llegó a la Corte Suprema. La Corte Suprema decidió dejar en pie el fallo del tribunal inferior de que el sitio web de Domino’s debe cumplir con la ADA. Este fallo en particular sienta un precedente para que todos los sitios web sean accesibles.

• ›demandas y cartas de demanda: aumento del 200% de 2018 a 2019
• ›La ADA aplica a los sitios web: confirmado por el DOJ en noviembre de 2018
• ›aumento triplicado: proyectado en 2019
• ›75,000 cartas de demanda: entregadas a negocios desde 2017
• ›$20,000 – $150,000 de acuerdo extrajudicial: 95% de las cartas de demanda
• ›peleadas y perdidas en los tribunales: 5% de los negocios

Podemos ayudarte con el cumplimiento de la ADA para eCommerce

Aunque la ADA no es nueva, las pautas de cumplimiento de la ADA para eCommerce son más importantes que nunca. Muy pocas empresas de desarrollo web y agencias pueden implementar estas pautas de forma correcta y con seguridad. Por suerte, estás en el lugar indicado. Estas mejoras no solo ayudan a protegerte de problemas legales, sino que también amplían el alcance de tu sitio de eCommerce y te permiten convertir a más tipos de clientes. Es un paso que debes dar con tu sitio de eCommerce para prevenir futuras amenazas de acciones legales, así que cumple con la ADA de la manera correcta ahora mismo y apóyate en los expertos de 1Digital® Agency.

El cumplimiento de WCAG 2.2 AA está integrado en cada desarrollo de diseño web a la medida, desarrollo a la medida y plataforma headless: la accesibilidad es parte del sistema, no algo añadido después. Los proyectos orientados a estrategia combinan la corrección para la ADA con sprints de optimización de conversión, ya que la misma fricción que bloquea a los usuarios de tecnología de asistencia a menudo reduce la conversión de todos. Consulta servicios de estrategia de eCommerce para ver la hoja de ruta completa.