Producto de 1Digital® · Recepcionista con IApor Tactly
La llamada de cada comprador respondida, incluso cuando tú no puedes
Cuando tu equipo está empacando pedidos, en otra línea o desconectado por la noche, la Recepcionista con IA contesta el teléfono de tu tienda. Responde preguntas sobre envíos, devoluciones y tus productos con lo que tú le indicas, toma un mensaje o transfiere la llamada, y te envía un resumen por correo.
Prueba gratis de 7 días con 30 minutos incluidos. Con tarjeta registrada, cancela cuando quieras.
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Pruébalo en vivo: llama al (305) 928-1811. Nuestra recepcionista con IA contesta nuestra propia línea.
Llamadas respondidas · Tienda en línea Coastal Outfitters
- Pregunta: ¿envían a Canadá?9:42 pm · Respondida con base en tu política de envíosContestada
- Mensaje: talla equivocada entregada, pedido 104828:15 pm · Número de devolución de llamada confirmadoMensaje
- Transferida: pedido al por mayor para un equipo2:10 pm · Enviado a tu línea de ventasTransferida
Míralo en acción
Cada llamada respondida, incluso fuera de horario
- 1Responde cuando tú no puedes
- 2Dice que es un asistente virtual
- 3Agenda la cita
- 4Te envía el resumen por correo
Escucha cómo atiende
Escucha cómo Tactlycontesta una llamada
Llamadas de ejemplo con la voz de Tactly, con una voz de muestra haciendo de quien llama. Debajo de cada una está el resumen que el dueño recibe por correo.
Plomería · 0:26
Agenda una reparación
Brightline Plumbing
Una persona con un calentador de agua con fugas agendó una visita para el jueves a las 9 de la mañana. El resumen y la transcripción completa se enviaron por correo al dueño.
Lee la transcripción
- Tactly: Gracias por llamar a Brightline Plumbing. Soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarte?
- Quien llama: Hola, sí, mi calentador de agua tiene una fuga. ¿Hay forma de que alguien venga esta semana?
- Tactly: Lamento escuchar eso. Tengo el jueves a las 9 o el viernes a la 1. ¿Qué te funciona mejor?
- Quien llama: Ah, el jueves a las 9 me funciona. Gracias.
- Tactly: Quedaste agendado para el jueves a las 9. Nos vemos entonces.
Climatización · 0:41
Reserva de reparación
Northwind Heating and Air
Paula Reyes llamó porque su calefacción está echando aire frío. Agendó una reparación por falta de calefacción para mañana a las 8:30 de la mañana en 41 Linden Court.
Lee la transcripción
- Tactly: Gracias por llamar a Northwind Heating and Air. Soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarte?
- Quien llama: Hola, sí, nuestra calefacción está echando aire frío y ya está haciendo bastante frío aquí.
- Tactly: Lamento eso. Puedo enviarte un técnico. ¿Me das tu nombre y dirección?
- Quien llama: Claro, soy Paula Reyes, en 41 Linden Court.
- Tactly: Gracias, Paula. Tengo mañana a las 8:30 de la mañana o a la 1 de la tarde. ¿Qué te funciona mejor?
- Quien llama: Ah, a las 8:30. Mientras más temprano, mejor, la verdad.
- Tactly: Quedaste agendada para mañana a las 8:30 de la mañana en 41 Linden Court. El técnico te verá entonces.
Despacho de abogados · 0:34
Transferencia a una persona
Calder and Voss Law
Una persona que llama por primera vez tuvo un accidente de auto ayer y le duele el cuello. Busca un abogado y fue transferida a Dana, de Admisiones.
Lee la transcripción
- Tactly: Gracias por llamar a Calder and Voss Law. Soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarte?
- Quien llama: Hola. Mire, ayer tuve un accidente de auto y creo que necesito un abogado.
- Tactly: Lamento que te haya pasado. ¿Hay alguien herido que necesite ayuda ahora mismo?
- Quien llama: No, no, ya estoy en casa. Solo me duele el cuello, nada más.
- Tactly: Gracias. Dana, de Admisiones, se encarga de los casos nuevos. ¿Quieres que te comunique con ella ahora?
- Quien llama: Sí, por favor, se lo agradezco.
- Tactly: Te comunico con Dana ahora. Un momento.
Limpieza · 0:42
Pregunta de precio
Sparrow Home Cleaning
Dev Patel preguntó por una limpieza de mudanza para una casa de tres habitaciones a fin de mes. Le dijeron que las limpiezas de mudanza empiezan en $250 para hasta dos habitaciones y agendó una visita de evaluación para el viernes a las 10 de la mañana.
Lee la transcripción
- Tactly: Buenos días, Sparrow Home Cleaning. Soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarte?
- Quien llama: Hola, mira, me mudo de una casa de tres habitaciones a fin de mes y quería saber cuánto cuesta una limpieza de mudanza.
- Tactly: Las limpiezas de mudanza empiezan en $250 para casas de hasta dos habitaciones. Para tres habitaciones o más, el equipo hace primero una breve visita de evaluación para que la cotización sea exacta. ¿Quieres agendar una?
- Quien llama: Sí, claro. ¿Se puede el viernes?
- Tactly: El viernes a las 10 de la mañana está disponible. ¿Me das tu nombre?
- Quien llama: Sí, soy Dev. Dev Patel.
- Tactly: Listo, Dev. El viernes a las 10 de la mañana para la visita de evaluación.
Panadería · 0:35
Una pregunta que no puede responder
Larkspur Bakery
Amy preguntó si la panadería envía pasteles de cumpleaños a otro estado, para su hermana en Ohio. Eso no estaba en tus notas, así que dejó un mensaje para que le devuelvan la llamada.
Lee la transcripción
- Tactly: Hola, gracias por llamar a Larkspur Bakery. Soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarte?
- Quien llama: ¡Hola! Una pregunta rápida. ¿Envían pasteles de cumpleaños a otro estado? Son para mi hermana en Ohio.
- Tactly: No tengo esa información y prefiero no adivinar. Puedo pedirle al dueño que te devuelva la llamada con una respuesta. ¿Te sirve?
- Quien llama: Sí, está bien. Soy Amy, al 555 0163.
- Tactly: Es Amy al 555 0163. El dueño te devolverá la llamada sobre el envío de un pastel a Ohio.
Más llamadas de muestra, con transcripciones y descargas, en Tactly.ai ›
Qué hace
Una línea de atención que nunca pierde aun comprador
Responde las preguntas de los compradores
Los tiempos de envío, los plazos de devolución, las tallas y los detalles de los productos salen de tu base de conocimiento y de tus propias notas. Cuando no sabe algo, ofrece tomar un mensaje en lugar de adivinar.
Atiende bien los problemas con pedidos
Un artículo dañado, una talla equivocada, una entrega tardía: anota lo que necesita quien llama, con el número de pedido que le den, y repite su número de devolución de llamada para que los datos que recibes sean correctos.
Transfiere a tu equipo
Durante el horario laboral puede pasar la llamada a tu equipo de ventas o de soporte. Fuera de horario toma un mensaje en lugar de enviar a los compradores al buzón de voz.
Agenda llamadas y visitas
En Growth y superiores, que incluyen reservas en línea, agenda devoluciones de llamada, consultas o visitas al showroom en tu calendario, y solo confirma cuando el calendario indica que quedó agendado.
Honesta con quienes llaman
Cada llamada comienza con un aviso de que quien llama está hablando con un asistente virtual y de que la llamada puede ser grabada. A las emergencias se les indica que llamen al 911.
Un resumen de cada llamada
Cada llamada se transcribe, se resume y se envía a tu correo, y aparece junto con tus otros clientes potenciales.
Cómo funciona
Lista después de una llamada de prueba
- 1
Cuéntale sobre tu tienda
Escribe tu saludo y las notas con las que debe responder: envíos, devoluciones, tallas y las preguntas que más hacen los compradores.
- 2
Elige cuándo contesta
Llamadas perdidas y fuera de horario, solo fuera de horario, solo llamadas perdidas o todas las llamadas, con tu propio horario y tiempo de timbre.
- 3
Prueba y luego activa
Haz una llamada de prueba gratis para escucharla y luego activa la contestación.
Por qué importa
Una llamada perdida muchas veces es un pedido perdido
Un comprador que llama por teléfono suele tener una duda que lo separa del pago, o un problema con un pedido que ya hizo. El buzón de voz pierde al primero y frustra al segundo. La Recepcionista con IA le da a cada persona que llama una respuesta, un mensaje tomado correctamente o una persona en la línea.
Respuestas
Preguntas sobre envíos, devoluciones y productos, de día y de noche.
Registra
Problemas con pedidos, con un número de devolución de llamada confirmado.
Reportes
Un resumen y la transcripción de cada llamada.
Precios
Elige los minutos que necesitas
Todos los planes tienen la misma recepcionista con las mismas funciones. La única diferencia es cuántos minutos de llamadas responde cada mes.
Starter
$49/mo
100 minutos de llamadas al mes, luego $0.35 por minuto
Para unas pocas llamadas perdidas al día.
Prueba gratis- El más popular
Pro
$99/mo
250 minutos de llamadas al mes, luego $0.29 por minuto
Para una línea ocupada casi todos los días.
Prueba gratis Growth
$199/mo
600 minutos de llamadas al mes, luego $0.25 por minuto
Para un equipo que vive pegado al teléfono.
Prueba gratis
Cada plan incluye
- Un número de teléfono local para la recepcionista
- Responde fuera de horario, noches y fines de semana
- Agenda citas, sincronizadas con tu calendario
- Transfiere a quien llama a una persona
- Resumen y transcripción de cada llamada por correo
Prueba gratis de 7 días con 30 minutos incluidos. Con tarjeta registrada, cancela cuando quieras.
¿Ya eres cliente? Agrega Tactly desde tu Portal de clientes de 1Digital o tu Panel de WorkspaceCMS para que todo quede en una sola cuenta.
Las llamadas de menos de 15 segundos no se cobran. Cambia de plan cuando quieras, con cobro prorrateado. No necesitas un sitio web. Se factura mensualmente a través de tu cuenta de 1Digital, y ves el precio antes de pagar. En un plan de sitio web WorkspaceCMS Essentials no puede agendar citas; agendar por teléfono requiere Growth o superior. Cargos adicionales fuera del plan: cada número de teléfono fuera de EE. UU. (México, España o Latinoamérica) cuesta $10 al mes adicionales a tu plan y solo recibe llamadas; no puede enviar mensajes de texto. Tu número local de EE. UU., y los mensajes de texto en él, están incluidos en todos los planes sin costo adicional.
Cómo se compara
Las formas habituales de cubrir el teléfono de una tienda que tu equipo no siempre puede contestar, lado a lado.
| Función | Recepcionista con IA | Buzón de voz | Servicio de contestador | Contratar recepcionista |
|---|---|---|---|---|
| Responde noches y fines de semana | Sí | Toma un mensaje | Depende del plan | Solo durante los turnos |
| Responde preguntas sobre envíos y devoluciones | Sí, a partir de tus notas | No | A partir de un guion | Sí, durante los turnos |
| Transfiere a una persona | Sí | No | Sí | Sí |
| Resumen de cada llamada | Enviado por correo con transcripción | Una grabación para volver a escuchar | Normalmente un mensaje | Si lo anotan |
| Cómo pagas | Un plan mensual fijo | Gratis | Normalmente por minuto o por llamada | Un salario |
Los servicios de contestación y su personal varían. Compara con el proveedor que estás considerando.
Conoce la Recepcionista con IA
Mira cómo encaja en tu negocio
Pruébalo en vivo: llama al (305) 928-1811. Nuestra recepcionista con IA contesta nuestra propia línea.
Guías
- Cómo funcionaLo que pasa en una llamada, desde el primer timbre hasta el resumen en tu bandeja de entrada.
- PreciosTres planes que solo se diferencian en los minutos, con ejemplos prácticos de lo que cuesta un mes.
- Frente a un servicio de contestaciónUna mirada honesta a cuándo conviene una recepcionista con IA y cuándo es mejor comprar un servicio con personal.
Funciones
- Atención fuera de horarioNoches, fines de semana y días festivos atendidos, con una cita agendada o un mensaje esperándote en la mañana.
- Agenda de citasQuienes llaman agendan horarios libres de tu calendario, y se confirman solo cuando el calendario los acepta.
- Transferencia de llamadasPasa la llamada a tu equipo durante el horario laboral y agenda una hora cuando nadie está libre.
Por sector
- DentistasLlamadas de pacientes nuevos y solicitudes de cita respondidas mientras la recepción está atendiendo a un paciente.
- HVACLlamadas por falta de calefacción o de aire acondicionado respondidas mientras tus técnicos están en un techo o en un espacio de acceso.
- Bufetes de abogadosLos posibles clientes reciben una respuesta y una hora de consulta en lugar de un buzón de voz.
- Spas médicosPreguntas sobre tratamientos respondidas desde tu menú y consultas agendadas entre citas.
- PlomerosLlamadas por fugas y desagües registradas con la dirección y un número de devolución de llamada confirmado.
- Bienes raícesLlamadas de compradores y vendedores respondidas durante las visitas a propiedades, con una hora en tu calendario para hablar.
Obtén la Recepcionista con IA
Pruébalo primero gratis
7 días gratis en Tactly
Regístrate en tactly.ai, elige un plan y la recepcionista contesta tus llamadas el mismo día. La prueba incluye 30 minutos de llamadas respondidas, con una tarjeta registrada y sin cobro hasta que termine. Cancela cuando quieras.
- ›En todos los planes de WorkspaceCMS, incluido Essentials, con su propio número de teléfono.
- ›Conserva el número de tu tienda: las llamadas sin respuesta se desvían a la recepcionista.
- ›Combínala con Call Tracking para ver qué anuncios generan llamadas.
- ›Usa la misma base de conocimiento que el chatbot con IA de tu sitio web, así el teléfono y el chat le dan a los compradores las mismas respuestas.
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Recepcionista con IA- Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta?
¿Hay una prueba gratis?
¿Quienes llaman saben que hablan con una IA?
¿Puedo tenerlo en el plan Essentials?
¿Puede consultar el estado de un pedido?
¿También funciona para negocios de servicios?
¿Puedo conservar el número de mi negocio?
¿Se inventará cosas?
¿Puede contestar más de una llamada a la vez?
¿Las llamadas de spam pueden aumentar mi factura?
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