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1Digital

Recepcionista con IA · HVACpor Tactly

Tus técnicos están en un techo. Las llamadas se contestan igual.

El primer día caluroso del verano y la primera noche fría del invierno traen una ola de llamadas, y el propietario que llega al buzón de voz llama a la siguiente empresa. La Recepcionista con IA contesta, agenda la visita y te envía los detalles.

Prueba gratis de 7 días con 30 minutos incluidos. Con tarjeta registrada, cancela cuando quieras.

¿Ya eres cliente? Agrega Tactly desde tu Portal de clientes de 1Digital o tu Panel de WorkspaceCMS para que todo quede en una sola cuenta.

Pruébalo en vivo: llama al (305) 928-1811. Nuestra recepcionista con IA contesta nuestra propia línea.

Ilustración con datos de ejemplo
En resumen: cuando tu oficina está en otra llamada o tu equipo está en campo, la recepcionista contesta. Le dice a quien llama que es un asistente virtual, responde con base en tus notas sobre los sistemas y las zonas que cubres, agenda visitas de servicio en tu calendario y toma mensajes para lo demás. Recibes un correo por cada llamada.

Hecha para la temporada alta

Lo que hace por una empresa de HVAC

Citas de servicio agendadas

Un propietario con el sistema averiado quiere una hora. Ofrece espacios libres en tu calendario y agenda uno mientras está en la línea.

La dirección y el problema

Anota lo que está haciendo el sistema y repite el número de devolución de llamada, para que el técnico llegue sabiendo qué esperar.

Tu zona de servicio, dicha con claridad

A quienes llaman desde fuera del área que indiques se les avisa con amabilidad, en lugar de agendar una visita que no puedes hacer.

Noches y fines de semana

Elige la contestación fuera de horario y las llamadas de la madrugada llegan como citas y mensajes, no como llamadas perdidas.

Paso a paso

Lista y funcionando antes del próximo pico

  1. 1

    Agrega tus notas

    Los sistemas que atiendes, las marcas con las que trabajas, tu zona y tu horario.

  2. 2

    Se define cuando contesta

    Llamadas perdidas durante el día, fuera de horario, o todas las llamadas en temporada alta.

  3. 3

    Prueba y desvía

    Haz una llamada de prueba gratis y luego desvía las llamadas sin respuesta de tu número de negocio.

Escucha cómo atiende

Escucha cómo Tactlycontesta una llamada

Llamadas de ejemplo con la voz de Tactly, con una voz de muestra haciendo de quien llama. Debajo de cada una está el resumen que el dueño recibe por correo.

  • Climatización · 0:41

    Reserva de reparación

    Northwind Heating and Air

    Paula Reyes llamó porque su calefacción está echando aire frío. Agendó una reparación por falta de calefacción para mañana a las 8:30 de la mañana en 41 Linden Court.

    Lee la transcripción
    1. Tactly: Gracias por llamar a Northwind Heating and Air. Soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarte?
    2. Quien llama: Hola, sí, nuestra calefacción está echando aire frío y ya está haciendo bastante frío aquí.
    3. Tactly: Lamento eso. Puedo enviarte un técnico. ¿Me das tu nombre y dirección?
    4. Quien llama: Claro, soy Paula Reyes, en 41 Linden Court.
    5. Tactly: Gracias, Paula. Tengo mañana a las 8:30 de la mañana o a la 1 de la tarde. ¿Qué te funciona mejor?
    6. Quien llama: Ah, a las 8:30. Mientras más temprano, mejor, la verdad.
    7. Tactly: Quedaste agendada para mañana a las 8:30 de la mañana en 41 Linden Court. El técnico te verá entonces.
  • Plomería · 0:26

    Agenda una reparación

    Brightline Plumbing

    Una persona con un calentador de agua con fugas agendó una visita para el jueves a las 9 de la mañana. El resumen y la transcripción completa se enviaron por correo al dueño.

    Lee la transcripción
    1. Tactly: Gracias por llamar a Brightline Plumbing. Soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarte?
    2. Quien llama: Hola, sí, mi calentador de agua tiene una fuga. ¿Hay forma de que alguien venga esta semana?
    3. Tactly: Lamento escuchar eso. Tengo el jueves a las 9 o el viernes a la 1. ¿Qué te funciona mejor?
    4. Quien llama: Ah, el jueves a las 9 me funciona. Gracias.
    5. Tactly: Quedaste agendado para el jueves a las 9. Nos vemos entonces.
  • Despacho de abogados · 0:34

    Transferencia a una persona

    Calder and Voss Law

    Una persona que llama por primera vez tuvo un accidente de auto ayer y le duele el cuello. Busca un abogado y fue transferida a Dana, de Admisiones.

    Lee la transcripción
    1. Tactly: Gracias por llamar a Calder and Voss Law. Soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarte?
    2. Quien llama: Hola. Mire, ayer tuve un accidente de auto y creo que necesito un abogado.
    3. Tactly: Lamento que te haya pasado. ¿Hay alguien herido que necesite ayuda ahora mismo?
    4. Quien llama: No, no, ya estoy en casa. Solo me duele el cuello, nada más.
    5. Tactly: Gracias. Dana, de Admisiones, se encarga de los casos nuevos. ¿Quieres que te comunique con ella ahora?
    6. Quien llama: Sí, por favor, se lo agradezco.
    7. Tactly: Te comunico con Dana ahora. Un momento.
  • Limpieza · 0:42

    Pregunta de precio

    Sparrow Home Cleaning

    Dev Patel preguntó por una limpieza de mudanza para una casa de tres habitaciones a fin de mes. Le dijeron que las limpiezas de mudanza empiezan en $250 para hasta dos habitaciones y agendó una visita de evaluación para el viernes a las 10 de la mañana.

    Lee la transcripción
    1. Tactly: Buenos días, Sparrow Home Cleaning. Soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarte?
    2. Quien llama: Hola, mira, me mudo de una casa de tres habitaciones a fin de mes y quería saber cuánto cuesta una limpieza de mudanza.
    3. Tactly: Las limpiezas de mudanza empiezan en $250 para casas de hasta dos habitaciones. Para tres habitaciones o más, el equipo hace primero una breve visita de evaluación para que la cotización sea exacta. ¿Quieres agendar una?
    4. Quien llama: Sí, claro. ¿Se puede el viernes?
    5. Tactly: El viernes a las 10 de la mañana está disponible. ¿Me das tu nombre?
    6. Quien llama: Sí, soy Dev. Dev Patel.
    7. Tactly: Listo, Dev. El viernes a las 10 de la mañana para la visita de evaluación.
  • Panadería · 0:35

    Una pregunta que no puede responder

    Larkspur Bakery

    Amy preguntó si la panadería envía pasteles de cumpleaños a otro estado, para su hermana en Ohio. Eso no estaba en tus notas, así que dejó un mensaje para que le devuelvan la llamada.

    Lee la transcripción
    1. Tactly: Hola, gracias por llamar a Larkspur Bakery. Soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarte?
    2. Quien llama: ¡Hola! Una pregunta rápida. ¿Envían pasteles de cumpleaños a otro estado? Son para mi hermana en Ohio.
    3. Tactly: No tengo esa información y prefiero no adivinar. Puedo pedirle al dueño que te devuelva la llamada con una respuesta. ¿Te sirve?
    4. Quien llama: Sí, está bien. Soy Amy, al 555 0163.
    5. Tactly: Es Amy al 555 0163. El dueño te devolverá la llamada sobre el envío de un pastel a Ohio.

Más llamadas de muestra, con transcripciones y descargas, en Tactly.ai ›

Precios

Planes para equipos de HVAC

Todos los planes tienen la misma recepcionista con las mismas funciones. La única diferencia es cuántos minutos de llamadas responde cada mes.

  • Starter

    $49/mo

    100 minutos de llamadas al mes, luego $0.35 por minuto

    Para unas pocas llamadas perdidas al día.

    Prueba gratis
  • El más popular

    Pro

    $99/mo

    250 minutos de llamadas al mes, luego $0.29 por minuto

    Para una línea ocupada casi todos los días.

    Prueba gratis
  • Growth

    $199/mo

    600 minutos de llamadas al mes, luego $0.25 por minuto

    Para un equipo que vive pegado al teléfono.

    Prueba gratis

Cada plan incluye

  • Un número de teléfono local para la recepcionista
  • Responde fuera de horario, noches y fines de semana
  • Agenda citas, sincronizadas con tu calendario
  • Transfiere a quien llama a una persona
  • Resumen y transcripción de cada llamada por correo

Prueba gratis de 7 días con 30 minutos incluidos. Con tarjeta registrada, cancela cuando quieras.

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Las llamadas de menos de 15 segundos no se cobran. Cambia de plan cuando quieras, con cobro prorrateado. No necesitas un sitio web. Se factura mensualmente a través de tu cuenta de 1Digital, y ves el precio antes de pagar. En un plan de sitio web WorkspaceCMS Essentials no puede agendar citas; agendar por teléfono requiere Growth o superior. Cargos adicionales fuera del plan: cada número de teléfono fuera de EE. UU. (México, España o Latinoamérica) cuesta $10 al mes adicionales a tu plan y solo recibe llamadas; no puede enviar mensajes de texto. Tu número local de EE. UU., y los mensajes de texto en él, están incluidos en todos los planes sin costo adicional.

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Regístrate en tactly.ai, elige un plan y la recepcionista contesta tus llamadas el mismo día. La prueba incluye 30 minutos de llamadas respondidas, con una tarjeta registrada y sin cobro hasta que termine. Cancela cuando quieras.

  • ›Conserva tu número: las llamadas sin respuesta se desvían a la recepcionista.
  • ›Cambia a un plan más grande para la temporada alta, con cobro prorrateado.
  • ›Combínala con Call Tracking para ver qué anuncios traen llamadas de servicio.

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¿Prefieres hablar primero con una persona? Envíanos un mensaje.

Preguntas frecuentes

¿Puede distinguir una emergencia de una llamada de rutina?
A quien llama describiendo una emergencia que pone en riesgo la vida, como olor a gas, se le dice que cuelgue y llame al 911. Todo lo demás se agenda o se toma como mensaje, y ves cada llamada en tu correo.
¿Puede dar un precio de reparación?
Solo los precios que escribes en sus notas, como la tarifa de una visita de servicio. Nunca inventa un precio ni una promesa.
¿Puede enviar el trabajo a mi técnico?
Agenda la visita en tu calendario y te envía la llamada por correo. No despacha técnicos ni les envía mensajes de texto.
¿Y si el volumen de llamadas se dispara en verano?
Sigue contestando, y los minutos adicionales se facturan a la tarifa de tu plan. Puedes pasar a un plan más grande durante la temporada y volver a uno menor después, con cobro prorrateado.

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