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Recepcionista con IA · Transferencia de llamadaspor Tactly

Una persona cuando la necesitan

Algunas personas solo necesitan una respuesta rápida. Otras te necesitan a ti. Durante el horario laboral la Recepcionista con IA puede pasar la llamada a tu equipo, y fuera de horario se asegura de que se vayan con un siguiente paso.

Prueba gratis de 7 días con 30 minutos incluidos. Con tarjeta registrada, cancela cuando quieras.

¿Ya eres cliente? Agrega Tactly desde tu Portal de clientes de 1Digital o tu Panel de WorkspaceCMS para que todo quede en una sola cuenta.

Pruébalo en vivo: llama al (305) 928-1811. Nuestra recepcionista con IA contesta nuestra propia línea.

Ilustración con datos de ejemplo
En resumen: durante tu horario laboral, la recepcionista puede transferir a quien llama a tu equipo. Fuera de él, en lugar de enviar a quien llama al buzón de voz, ofrece agendar una hora o tomar un mensaje. De cualquier forma, después recibes un correo con lo que pasó.

Durante el horario laboral

Primero responde, luego pasa la llamada

Preguntas resueltas desde el principio

Los horarios, las indicaciones y otras preguntas de rutina se responden con base en tus notas, así que solo las llamadas que necesitan a una persona llegan a una.

Una transferencia cuando hace falta

Cuando alguien pide hablar con una persona o necesita más de lo que ella puede dar, pasa la llamada a tu equipo.

Tú eliges cuándo contesta

Solo en llamadas perdidas, contesta después de que tu teléfono haya sonado el tiempo que definas, así tu equipo siempre tiene la primera oportunidad.

Honesta sobre quién habla

Quienes llaman escuchan que hablan con un asistente virtual antes que nada, así que una transferencia a una persona nunca es una sorpresa.

Fuera de horario

Sin transferir auna oficina vacía

Una cita en su lugar

Si no hay nadie para atender la llamada, ofrece una hora libre en tu calendario y la agenda cuando el calendario la confirma.

O un mensaje

Anota lo que necesita quien llama y le repite su número para que la devolución de llamada lo alcance.

Un registro de cada llamada

Se transfiera o no, cada llamada te llega por correo con un resumen y la transcripción.

Llamadas junto a tus clientes potenciales

Cada llamada también aparece en tu cuenta de 1Digital con tus formularios y chats.

Escucha cómo atiende

Escucha cómo Tactlycontesta una llamada

Llamadas de ejemplo con la voz de Tactly, con una voz de muestra haciendo de quien llama. Debajo de cada una está el resumen que el dueño recibe por correo.

  • Despacho de abogados · 0:34

    Transferencia a una persona

    Calder and Voss Law

    Una persona que llama por primera vez tuvo un accidente de auto ayer y le duele el cuello. Busca un abogado y fue transferida a Dana, de Admisiones.

    Lee la transcripción
    1. Tactly: Gracias por llamar a Calder and Voss Law. Soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarte?
    2. Quien llama: Hola. Mire, ayer tuve un accidente de auto y creo que necesito un abogado.
    3. Tactly: Lamento que te haya pasado. ¿Hay alguien herido que necesite ayuda ahora mismo?
    4. Quien llama: No, no, ya estoy en casa. Solo me duele el cuello, nada más.
    5. Tactly: Gracias. Dana, de Admisiones, se encarga de los casos nuevos. ¿Quieres que te comunique con ella ahora?
    6. Quien llama: Sí, por favor, se lo agradezco.
    7. Tactly: Te comunico con Dana ahora. Un momento.
  • Plomería · 0:26

    Agenda una reparación

    Brightline Plumbing

    Una persona con un calentador de agua con fugas agendó una visita para el jueves a las 9 de la mañana. El resumen y la transcripción completa se enviaron por correo al dueño.

    Lee la transcripción
    1. Tactly: Gracias por llamar a Brightline Plumbing. Soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarte?
    2. Quien llama: Hola, sí, mi calentador de agua tiene una fuga. ¿Hay forma de que alguien venga esta semana?
    3. Tactly: Lamento escuchar eso. Tengo el jueves a las 9 o el viernes a la 1. ¿Qué te funciona mejor?
    4. Quien llama: Ah, el jueves a las 9 me funciona. Gracias.
    5. Tactly: Quedaste agendado para el jueves a las 9. Nos vemos entonces.
  • Climatización · 0:41

    Reserva de reparación

    Northwind Heating and Air

    Paula Reyes llamó porque su calefacción está echando aire frío. Agendó una reparación por falta de calefacción para mañana a las 8:30 de la mañana en 41 Linden Court.

    Lee la transcripción
    1. Tactly: Gracias por llamar a Northwind Heating and Air. Soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarte?
    2. Quien llama: Hola, sí, nuestra calefacción está echando aire frío y ya está haciendo bastante frío aquí.
    3. Tactly: Lamento eso. Puedo enviarte un técnico. ¿Me das tu nombre y dirección?
    4. Quien llama: Claro, soy Paula Reyes, en 41 Linden Court.
    5. Tactly: Gracias, Paula. Tengo mañana a las 8:30 de la mañana o a la 1 de la tarde. ¿Qué te funciona mejor?
    6. Quien llama: Ah, a las 8:30. Mientras más temprano, mejor, la verdad.
    7. Tactly: Quedaste agendada para mañana a las 8:30 de la mañana en 41 Linden Court. El técnico te verá entonces.
  • Limpieza · 0:42

    Pregunta de precio

    Sparrow Home Cleaning

    Dev Patel preguntó por una limpieza de mudanza para una casa de tres habitaciones a fin de mes. Le dijeron que las limpiezas de mudanza empiezan en $250 para hasta dos habitaciones y agendó una visita de evaluación para el viernes a las 10 de la mañana.

    Lee la transcripción
    1. Tactly: Buenos días, Sparrow Home Cleaning. Soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarte?
    2. Quien llama: Hola, mira, me mudo de una casa de tres habitaciones a fin de mes y quería saber cuánto cuesta una limpieza de mudanza.
    3. Tactly: Las limpiezas de mudanza empiezan en $250 para casas de hasta dos habitaciones. Para tres habitaciones o más, el equipo hace primero una breve visita de evaluación para que la cotización sea exacta. ¿Quieres agendar una?
    4. Quien llama: Sí, claro. ¿Se puede el viernes?
    5. Tactly: El viernes a las 10 de la mañana está disponible. ¿Me das tu nombre?
    6. Quien llama: Sí, soy Dev. Dev Patel.
    7. Tactly: Listo, Dev. El viernes a las 10 de la mañana para la visita de evaluación.
  • Panadería · 0:35

    Una pregunta que no puede responder

    Larkspur Bakery

    Amy preguntó si la panadería envía pasteles de cumpleaños a otro estado, para su hermana en Ohio. Eso no estaba en tus notas, así que dejó un mensaje para que le devuelvan la llamada.

    Lee la transcripción
    1. Tactly: Hola, gracias por llamar a Larkspur Bakery. Soy el asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué puedo ayudarte?
    2. Quien llama: ¡Hola! Una pregunta rápida. ¿Envían pasteles de cumpleaños a otro estado? Son para mi hermana en Ohio.
    3. Tactly: No tengo esa información y prefiero no adivinar. Puedo pedirle al dueño que te devuelva la llamada con una respuesta. ¿Te sirve?
    4. Quien llama: Sí, está bien. Soy Amy, al 555 0163.
    5. Tactly: Es Amy al 555 0163. El dueño te devolverá la llamada sobre el envío de un pastel a Ohio.

Más llamadas de muestra, con transcripciones y descargas, en Tactly.ai ›

Precios

Lastransferencias están incluidas en todos los planes

Todos los planes tienen la misma recepcionista con las mismas funciones. La única diferencia es cuántos minutos de llamadas responde cada mes.

  • Starter

    $49/mo

    100 minutos de llamadas al mes, luego $0.35 por minuto

    Para unas pocas llamadas perdidas al día.

    Prueba gratis
  • El más popular

    Pro

    $99/mo

    250 minutos de llamadas al mes, luego $0.29 por minuto

    Para una línea ocupada casi todos los días.

    Prueba gratis
  • Growth

    $199/mo

    600 minutos de llamadas al mes, luego $0.25 por minuto

    Para un equipo que vive pegado al teléfono.

    Prueba gratis

Cada plan incluye

  • Un número de teléfono local para la recepcionista
  • Responde fuera de horario, noches y fines de semana
  • Agenda citas, sincronizadas con tu calendario
  • Transfiere a quien llama a una persona
  • Resumen y transcripción de cada llamada por correo

Prueba gratis de 7 días con 30 minutos incluidos. Con tarjeta registrada, cancela cuando quieras.

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Las llamadas de menos de 15 segundos no se cobran. Cambia de plan cuando quieras, con cobro prorrateado. No necesitas un sitio web. Se factura mensualmente a través de tu cuenta de 1Digital, y ves el precio antes de pagar. En un plan de sitio web WorkspaceCMS Essentials no puede agendar citas; agendar por teléfono requiere Growth o superior. Cargos adicionales fuera del plan: cada número de teléfono fuera de EE. UU. (México, España o Latinoamérica) cuesta $10 al mes adicionales a tu plan y solo recibe llamadas; no puede enviar mensajes de texto. Tu número local de EE. UU., y los mensajes de texto en él, están incluidos en todos los planes sin costo adicional.

Obtén la Recepcionista con IA

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Regístrate en tactly.ai, elige un plan y la recepcionista contesta tus llamadas el mismo día. La prueba incluye 30 minutos de llamadas respondidas, con una tarjeta registrada y sin cobro hasta que termine. Cancela cuando quieras.

  • ›Las transferencias están incluidas en todos los planes.
  • ›Define tu horario laboral para que sepa cuándo está tu equipo.
  • ›Cada llamada te llega por correo, se transfiera o no.

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Agrégala desde Add-ons en tu portal de clientes o en tu panel de WorkspaceCMS en lugar de iniciar una nueva prueba, así se queda en la misma cuenta y la misma factura.

¿Prefieres hablar primero con una persona? Envíanos un mensaje.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo transfiere una llamada?
Durante el horario laboral que defines, cuando quien llama necesita a una persona. Fuera de horario agenda una hora o toma un mensaje.
¿A quién transfiere?
Al número que le des para tu equipo. Las transferencias a varias personas o departamentos distintos todavía no están disponibles.
¿Mi equipo sabrá de qué trataba la llamada?
Recibes el resumen y la transcripción por correo después de cada llamada, incluidas las transferidas.

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