No todos los negocios de comercio electrónico pueden seguir exactamente las mismas estrategias de marketing para tener éxito. Para la mayoría, llegar a más clientes calificados en línea requiere una estrategia equilibrada, una que combine servicios de SEO para eCommerce y de gestión de PPC, además de cierta participación en marketing en redes sociales, email marketing y marketing de contenidos, y luego un análisis que lo integre todo para desarrollar una estrategia sostenible a largo plazo.
Algunos negocios necesitan apoyarse más en ciertos pilares que en otros. Por ejemplo, algunos negocios no pueden usar estrategias de PPC por las restricciones de los motores de búsqueda, así que necesitan depender más del SEO y del marketing de contenidos para crecer de forma orgánica, y de estrategias de email marketing para su CRM y para generar más confianza y valor de vida del cliente.
Sin embargo, normalmente la respuesta gira en torno a una combinación de estas estrategias, y ninguna estrategia de marketing digital está completa sin algún componente de optimización para motores de búsqueda. Es uno de los conjuntos de técnicas más accesibles y prácticos para construir un crecimiento sostenible, lograr buenas posiciones de palabras clave en línea y llegar a nuevos clientes de forma orgánica. Se podría decir que no existe ningún negocio en línea que no se beneficie de una estrategia de SEO bien desarrollada y ejecutada por expertos.
Quizás solo necesitas la ayuda de una agencia de SEO para eCommerce con experiencia para ver dónde está la oportunidad.
Descubrir la oportunidad
Akash Bajaj conoce bien las ventas en línea, el marketing digital y las estrategias competitivas. Su negocio, Advance Apparels, que opera desde AAShopUSA.com, lleva 20 años operando sin interrupción, desde 2001.
Su negocio principal es la venta al por mayor: diseñan y producen ropa de mujer única y luego la distribuyen a una amplia variedad de minoristas. Gran parte de su valor está en sus diseños únicos y en su excelente control de calidad. Toda su ropa se produce internamente en sus propias fábricas, con materiales de alta calidad y métodos probados con el tiempo. Sus diseños únicos se caracterizan en gran medida por la tela batik, los estampados de África Occidental y el uso de telas innovadoras y conscientes del medio ambiente como TENCELTM.
Fue la pandemia de COVID-19 de 2020 lo que realmente impulsó a Advance Apparels a entrar en la venta minorista. Muchos de sus socios B2B estaban pasando por dificultades tras la pandemia, y Akash Bajaj sabía que el futuro estaba, en parte, en llegar a nuevos clientes con una estrategia B2C.
Lo que pasa con el negocio B2C es que es muy distinto del B2B; radicalmente distinto, de hecho. La verdad es que muchas negociaciones entre empresas tardan meses o años en concretarse, e involucran a muchos tomadores de decisiones y lo que a veces podría llamarse un proceso engorroso, incluso arduo. La recompensa viene de que los acuerdos B2B son muy lucrativos y suelen incluir compras recurrentes considerables, lo que hace que valga la pena toda la inversión inicial de tiempo y negociación. Las transacciones entre empresas y consumidores no son así; por decir lo menos, la relación entre las empresas y los consumidores es, en el mejor de los casos, cambiante.
Las preferencias de los consumidores cambian rápido, igual que sus patrones de búsqueda y sus hábitos de compra. Peor aún, las ventas al consumidor suelen representar solo una pequeña fracción de lo que implicaría una transacción B2B. Seguir un modelo B2C exige un enfoque radicalmente distinto.
Para Advance Apparels, eso significaría que tendrían que ser creativos, y Akash Bajaj lo sabía bien. La creatividad nunca había sido un problema para ellos; algunos de sus mayores activos eran sus vestidos de inspiración única y su uso artístico de diseños textiles innovadores e ingeniosos. Si podían prosperar en la moda (una industria competitiva desde cualquier punto de vista), entonces podían prosperar en el marketing digital, y una campaña de SEO hecha a la medida podía ayudarlos a lograrlo.
Una estructura de negocio única se encuentra con una nueva estrategia
Akash Bajaj sabía que la mitad de la batalla sería llegar a los clientes correctos. Sus productos prácticamente se venderían solos siempre que sus iniciativas de marketing llegaran a clientes potenciales calificados. Eso significaba que las páginas clave de su sitio web tendrían que posicionarse en lo más alto de los resultados de búsqueda para las palabras clave más competitivas, alineadas con las búsquedas y la intención de sus clientes ideales. El reto sería llegar ahí.
Advance Apparels tenía una trayectoria de enfoques creativos para producir y comercializar ropa y accesorios de moda. 1DigitalⓇ Agency tenía una trayectoria de resultados sin precedentes para clientes de SEO en una amplia variedad de mercados en línea competitivos, en especial la moda. Era una combinación natural.
Advance Apparels comenzó su campaña de SEO con 1DigitalⓇ Agency en enero de 2021, poco menos de un año después de que la economía global empezara a resentir los efectos de la pandemia de COVID-19. Ya era hora de encontrar nuevas vías para llegar a los consumidores, y todo empezó con la investigación de palabras clave.
El asunto es que un proyecto único como este requeriría un período de investigación particularmente largo para estudiar los hábitos de búsqueda y la intención de los clientes, y equilibrarlos con la competencia. Es casi obvio que el mercado de la moda en línea es uno de los más competitivos de todo el comercio electrónico; eso significa que crear un punto de partida con palabras clave objetivo es extraordinariamente difícil.
Apuntar solo a las palabras clave con mayor volumen sería un ejercicio de frustración. Apuntar solo a las oportunidades más fáciles no daría resultados significativos. Lo que nuestros expertos en SEO tenían que hacer era descubrir un conjunto de palabras clave perfectamente equilibrado en cuanto a competencia y viabilidad. Tendría que ser un conjunto de palabras clave no solo bien alineado con las búsquedas de los usuarios, sino también no demasiado competido.
Nuestro conjunto final de palabras clave objetivo se seleccionó con experiencia para representar el equilibrio perfecto entre lo alcanzable y el posicionamiento competitivo. Esto permitiría a nuestro equipo de especialistas en SEO generar avances positivos a corto plazo y, al mismo tiempo, un crecimiento constante en posiciones y tráfico con el tiempo.
Cómo lo hace un experto en SEO para eCommerce
Una vez que nuestro equipo tuvo una lista práctica de palabras clave objetivo, nuestros especialistas técnicos pudieron empezar ciertas optimizaciones técnicas y on-page, muchas de las cuales requerían esas palabras clave para ejecutarse.
Al inicio de la campaña de SEO, nuestros especialistas hicieron una auditoría completa del sitio web de Advance Apparels y de su estructura, para sentar las bases del éxito que vendría después. Nuestra auditoría inicial tenía como objetivo descubrir y desautorizar backlinks tóxicos y eliminar enlaces rotos; corregimos los errores a medida que los encontrábamos y ajustamos el sitio según fue necesario para resolver cualquier error de rastreo pendiente y asegurar que Google pudiera indexar correctamente todo el sitio web.
También auditamos su sitio web en busca de contenido duplicado que pudiera afectar negativamente las posiciones de la tienda en línea. Es una práctica común que los sitios de eCommerce reproduzcan contenido generado por el fabricante, sobre todo en las páginas de categoría y de producto, pero puede ser un problema porque puede provocar una penalización. También auditamos sus estructuras de URL, asegurándonos de que fueran amigables para los motores de búsqueda y estuvieran optimizadas.
Una vez resueltos estos aspectos preliminares de la auditoría, nuestros especialistas técnicos empezaron otras optimizaciones on-page, actualizando las etiquetas de título y las meta descripciones de acuerdo con nuestro plan para las distintas páginas de su sitio web y la forma en que queríamos que se posicionaran.
Además de optimizar las etiquetas H1 y los meta títulos, también empezamos a optimizar de forma sistemática el contenido de varias páginas clave de su sitio web, corrigiendo el exceso de palabras clave y optimizando la actualidad, la densidad de palabras clave, la originalidad y el valor general para la experiencia de los visitantes. Las páginas de categoría y de producto son oportunidades increíbles de optimización que demasiados sitios de eCommerce no aprovechan. A veces son las únicas páginas que los clientes visitan antes de comprar, y ofrecen un espacio privilegiado para la optimización basada en contenido. Nuestro equipo de contenido creó una gran cantidad de contenido nuevo y optimizado para que Advance Apparels lo usara estratégicamente en varias de sus páginas clave.
Las páginas de producto y de categoría no son las únicas que permiten a los comerciantes de eCommerce darle a su sitio web un impulso de contenido optimizado. El blog también es una vía viable para que los negocios en línea optimicen su sitio web y ofrezcan a sus usuarios información nueva y valiosa. Este también fue uno de los pilares de nuestra estrategia de optimización para Advance Apparels.
Nuestros creadores de contenido trabajaron sin descanso desde el inicio de la campaña para crear una variedad de artículos de blog para Advance Apparels, artículos que mejoran el valor de su sitio web en varios niveles. Por un lado, los blogs optimizados con palabras clave, y los blogs sobre temas con mucho volumen de búsqueda, son muy atractivos para motores de búsqueda como Google. Además, la publicación de contenido en el sitio aumenta la integridad y la utilidad de la estructura de enlaces internos de nuestros clientes, lo que refuerza la autoridad de ciertas páginas hacia páginas objetivo críticas. Cuando Google ve esto, las indexa de forma favorable.
Además, nuestros creadores de contenido se han dedicado a desarrollar backlinks de alta calidad hacia AAShopUSA.com desde el inicio de la campaña. Mediante la publicación de diversos artículos como invitados, comunicados de prensa y otras formas de contenido, dirigimos una serie de backlinks al sitio web del cliente, aumentando su autoridad para una variedad de palabras clave estratégicas.
En conjunto, estas tácticas aumentan enormemente la autoridad y el posicionamiento de nuestro cliente para sus palabras clave objetivo, lo que se traduce en grandes avances. Como suele pasar, el mejor argumento no es la explicación sino la evidencia, y para Advance Apparels tenemos de sobra.
Los resultados desde que empezamos
Una de las formas más directas de evaluar los resultados de los servicios de SEO para eCommerce es el crecimiento del tráfico orgánico que ha tenido un cliente desde el inicio de la campaña. No es habitual revisar los resultados tan pronto después de empezar, pero en el caso de Advance Apparels, los resultados fueron inusualmente inmediatos.
El tráfico orgánico está directamente relacionado con el posicionamiento orgánico de una empresa para sus palabras clave, y en los pocos meses desde el inicio de la campaña de Advance Apparels, han visto aumentos considerables en el tráfico orgánico.
La imagen de arriba muestra las tendencias de tráfico total de Advance Apparels durante el período del 1 de enero de 2021 al 10 de mayo de 2021 (en azul), superpuestas sobre el período anterior, del 24 de agosto de 2020 al 31 de diciembre de 2021. Se puede ver con facilidad que hubo mejoras notables desde el inicio de la campaña, sobre todo en comparación con el período anterior; pero la evidencia es aún más impresionante cuando miras los resultados en números.
La imagen de arriba muestra las cifras de los mismos períodos superpuestas, con métricas de usuarios y usuarios nuevos, sesiones y páginas vistas. Casi todas las cifras son claramente positivas, lo que indica un crecimiento notable en usuarios, sesiones y páginas vistas.
Al comparar los períodos, hubo un aumento total del 106% en usuarios nuevos, y un gran crecimiento en páginas vistas y sesiones, que en ambos casos se duplicaron con creces. Gran parte de este éxito se debe al enorme crecimiento que Advance Apparels tuvo en sus principales palabras clave, muchas de ellas muy competitivas.
La imagen de arriba muestra una muestra de algunas de las palabras clave a las que apuntamos para Advance Apparels como parte de su campaña. Aunque no podemos revelar las palabras clave reales (es un secreto comercial), puedes ver el volumen de búsqueda global de cada una, y algunos de sus mayores aumentos se dieron en palabras clave muy competitivas con gran volumen de búsqueda. También puedes ver que muchas de estas palabras clave, y todas las que se muestran, tuvieron grandes subidas en el posicionamiento, lo que atrajo a una gran cantidad de usuarios nuevos a su sitio web.
Aunque ya es llamativo cuánto creció su presencia en línea al comparar los primeros 4 meses aproximadamente de la campaña con el período inmediatamente anterior, los resultados año contra año son aún más impresionantes.
Año contra año
Logramos resultados impresionantes para Advance Apparels después de solo unos meses, lo cual ya es notable, considerando que el SEO suele tardar varios meses en tomar impulso; al comparar los resultados año contra año, la comparación es todavía más impresionante.
La imagen de arriba muestra las mismas categorías de datos que la imagen anterior: usuarios, usuarios nuevos, sesiones y páginas vistas. La diferencia es que esta comparación toma los primeros meses de nuestra campaña con Advance Apparels (del 1 de enero de 2021 al 10 de mayo de 2021) y los superpone al período correspondiente del año anterior (del 1 de enero de 2020 al 20 de mayo de 2020), durante el cual este cliente no trabajaba con nosotros en servicios de SEO para eCommerce.
Este crecimiento es aún más marcado: los usuarios, las sesiones y las páginas vistas casi se triplicaron respecto al mismo período del año anterior, con un aumento de casi el 200% en cada categoría. Es imposible exagerar un crecimiento así. Incluso los usuarios nuevos, de los cuales una gran parte son usuarios orgánicos, subieron más del 150% (llegando al 169%), más del doble de las cifras del año anterior.
Otra métrica clave a considerar es cómo interactúan los nuevos clientes con el sitio web. Una de las claves para atraer nuevos clientes con SEO no es solo llevarlos al sitio ocupando mejores posiciones en las páginas de resultados de búsqueda (SERPs), sino alinear el posicionamiento de las palabras clave con la intención de búsqueda. Con el SEO para eCommerce, también te conviene buscar cifras como una mayor duración de las sesiones. La imagen de abajo lo dice todo.
Este gráfico muestra el tiempo que los usuarios de las páginas web de Advance Apparels pasan consumiendo contenido, avanzando por el embudo de ventas o interactuando de alguna otra forma con la página. El azul muestra el período actual y el naranja el período correspondiente del año anterior, los mismos dos períodos que en la comparación anterior.
Durante el período actual, los usuarios de su sitio web pasan en promedio mucho más tiempo en sus páginas que los visitantes de hace un año. De hecho, en casi todos los percentiles, la duración de la sesión se duplicó con creces, y en algunos casos se triplicó. Esto significa una cosa: no solo llega más tráfico nuevo a AAShopUSA.com, sino que ese tráfico está más interesado en sus productos y, por lo tanto, está formado por clientes potenciales mejor calificados.
Puede que estos resultados no sean típicos a corto plazo, pero son el tipo de resultados que replicamos fielmente para nuestros clientes, una y otra vez. Ya hemos atendido a clientes como Advance Apparels en la moda y ahí perfeccionamos nuestro proceso, pero también atendemos a clientes de otras industrias muy competitivas, como autopartes y servicios automotrices, artículos de arte, joyería, bienes de consumo, electrónica, una variedad de servicios y mucho más. Para ver una lista más completa de algunas de las industrias que atendemos, consulta nuestra página de SEO por industria.
También atendemos a clientes con restricciones de PPC, dándoles una vía para superar esas limitaciones con un crecimiento orgánico considerable. Cada uno de nuestros clientes recibe una campaña hecha a la medida que toma en cuenta las situaciones únicas de su negocio en particular y de su industria en general. En todos los sentidos, somos verdaderos socios estratégicos que ayudan a nuestros clientes a enfrentar de lleno los obstáculos complejos y siempre cambiantes del marketing digital.
Para Advance Apparels, esos obstáculos incluían una competencia feroz por un conjunto limitado de palabras clave y un cambio de enfoque de B2B para abrir más canales B2C. Puedes conocer más sobre los retos únicos que han enfrentado algunos de nuestros otros clientes, y cómo los resolvimos, en nuestra colección de casos de éxito de eCommerce. Piénsalo un momento. ¿Cuáles son esos retos para tu negocio en línea?
Llámanos hoy al 888-982-8269 para hablar con uno de nuestros expertos en SEO para eCommerce. Descubriremos los obstáculos que tienes por delante y te presentaremos oportunidades para superarlos. Incluso podría convenirte empezar con una auditoría de SEO para eCommerce gratuita que te dará información analítica sobre la mejor forma de encarar un proyecto de SEO. Las estrategias que diseñamos son tan diversas como nuestros propios clientes, pero un mayor tráfico y un tráfico mejor calificado están a tu alcance. Solo necesitas dar el primer paso.