Dallas Golf Company es un negocio minorista con sede en Dallas, Texas, que vende prácticamente todo lo que sus clientes locales necesitan para dedicarse a su pasión en el green.
Además, manejan las mejores marcas. Lo que se te ocurra, lo tienen. Fujikura Ventus. Varillas de golf Autoflex. Equipo de golf Nike. Listo. Listo. Listo.
También tienen una operación de eCommerce (enlace arriba) para atender mejor a sus clientes golfistas a lo largo y ancho del país. Una experiencia y un inventario como los suyos no son fáciles de encontrar.
¿Pero llegar a ese mercado más amplio? Esa es una pregunta más grande. Por suerte para sus clientes (y para ellos), se asociaron con nosotros para recibir servicios de PPC y SEO para crecer en línea. Aquí va la versión corta.
Los antecedentes
Todo empezó a principios de 2020. Básicamente, ellos, como tantos otros en su industria, buscaban formas eficaces de aumentar su alcance en línea.
Además, venden las mejores marcas de equipo de golf de la industria, incluyendo los palos, varillas y bolsas de golf más demandados, a precios competitivos. Y por si fuera poco, ofrecen servicios de ajuste de palos, venden equipo usado y mucho más. Su servicio es de primer nivel.
Luego, la pregunta fue a qué canales apuntar. Para este proyecto, elegimos una estrategia de dos vertientes que incluía PPC y SEO.
Por qué el PPC y el SEO funcionan bien juntos
Cuando se empieza desde cero, seguir un enfoque doble que incluya tanto PPC como SEO es una decisión inteligente. Esto se debe a que ambos funcionan de maneras muy distintas y ayudan a impulsar una estrategia a largo plazo.
Te explico por qué. Con la optimización para motores de búsqueda (SEO), necesitas hacer optimizaciones detalladas a nivel de página, que no solo toman tiempo en sí mismas, sino que además a los motores de búsqueda como Google les toma tiempo reconocerlas y asignar autoridad para que el sitio web suba en los resultados de búsqueda orgánicos. También necesitas desarrollar una estrategia de contenidos a largo plazo y empezar a sembrar enlaces.
Todo eso toma mucho tiempo. La mayoría de los esfuerzos de SEO no dan frutos reales hasta después de un año o más. En este caso, da la casualidad de que podemos mirar muy atrás en el tiempo.
El punto es que, si buscas que el SEO se pague solo, normalmente toma un tiempo. Los clientes que quieren ver resultados más rápido también deberían invertir en PPC.
En el PPC, en lugar de mejorar posiciones de forma orgánica, pujas por los primeros lugares de anuncios en los resultados de búsqueda pagados comprando, literalmente, palabras clave relevantes. Esto les da a los especialistas en PPC la capacidad de comprar posiciones para obtener mayor visibilidad, prácticamente de la noche a la mañana.
Combinado con una segmentación excepcional (que veremos con más detalle más abajo), el PPC puede empezar a atraer tráfico y a generar tasas de conversión y ventas más altas desde el arranque.
Pero se pone mejor, porque a medida que llegan los datos relacionados con el comportamiento de los clientes y sus compras a lo largo de la campaña, los especialistas en PPC pueden afinar su estrategia y mejorar la segmentación para elevar tanto el ROI como el ROAS, aumentando la rentabilidad.
Luego, a medida que los esfuerzos de SEO mejoran y las impresiones, los clics y las ventas orgánicas empiezan a tomar impulso, aumenta la autoridad del dominio. Los mejores rankings orgánicos aumentan la credibilidad de los anuncios pagados, lo que a su vez facilita desarrollar una estrategia de pujas sensata y reduce el costo por clic.
Estrategia de palabras clave, segmentación y preparación del terreno
Para tener éxito tanto en SEO como en PPC, necesitas una estrategia de palabras clave coherente que, en muchos casos, girará en torno a las mismas palabras clave.
Esa es la receta secreta de una campaña que no vamos a revelar aquí, pero basta con decir que nuestros expertos en SEO descubrieron un montón de palabras clave, en su mayoría relacionadas con varillas y bolsas de golf, que eran alcanzables, tenían un volumen decente y estaban asociadas con la intención de compra.
En torno a ellas armamos el resto de la campaña. Para efectos del SEO, la segmentación está más o menos implícita en la intención de búsqueda de la palabra clave. Para el PPC, se requirió una capa adicional de segmentación por zona, palabra clave y un grupo selecto de factores demográficos.
Con esta estrategia conjunta de palabras clave y segmentación desplegada y en marcha, el terreno estaba preparado. Entonces, ¿qué tipo de resultados hemos obtenido a lo largo de los años?
El éxito con el PPC y el SEO es un juego a largo plazo: resultados
El éxito en el PPC se mide directamente a través de las acciones de los usuarios y, en última instancia, de las ventas. La eficacia y la rentabilidad de la campaña se pueden medir con el ROAS, o retorno de la inversión publicitaria. Aquí veremos las conversiones y el valor de conversión.
Estas métricas son sencillas y las cifras que estamos por presentar hablan más o menos por sí solas. Lo siguiente muestra los datos de sus campañas de PPC del primer trimestre de 2023:
Como puedes ver en la imagen, que representa el rendimiento durante ese trimestre, ya había un volumen respetable de conversiones y de valor total de conversión.
Pero parte de nuestra segmentación consistía en buscar formas de mejorar aún más la campaña. Determinamos que, al agregar una lista de Customer Match, junto con llamadas, visitas a la tienda y solicitudes de indicaciones para llegar a la tienda a mediados de 2023, podíamos mejorar la segmentación, atraer nuevos clientes y mejorar las conversiones y el valor de conversión total.
Como lo demuestran los datos del cuarto trimestre de 2023:
Y otra vez los datos del primer trimestre de 2024:
No voy a darle más vueltas al asunto; las cifras hablan por sí solas.
En cuanto al SEO, también es un juego lento. Aquí hay algunas cifras relacionadas con las posiciones de las palabras clave objetivo hasta la fecha:
Como puedes ver, según el escaneo más reciente con una de nuestras herramientas propias que da seguimiento a los rankings orgánicos de palabras clave, Dallas Golf Company está en la primera página para la mayoría de las palabras clave objetivo que se muestran en la imagen de abajo. Se ven claramente las posiciones y el volumen de búsqueda, pero ocultamos las palabras clave para proteger la estrategia:
¿Pero qué pasa con el tráfico orgánico? ¿Las impresiones? ¿Los clics? ¿Las ventas?
Podemos ver parte de esto a través de Google Search Console. Solo podemos retroceder 16 meses, pero puedes ver que hay una trayectoria ascendente clara, a pesar de una pequeña caída a la mitad, algo habitual debido a las actualizaciones y fluctuaciones naturales del algoritmo de los buscadores:
Aun así, la tendencia es abrumadoramente positiva.
Podemos ver más a través de Google Analytics GA4, específicamente en cuanto al recuento de eventos. Hubo algunas caídas menores en vistas y usuarios, lo cual es de esperarse con un aumento de tráfico, pero los eventos subieron considerablemente:
Por supuesto, esto representa el resultado final: tanto el tráfico orgánico como el pagado le han traído a este cliente una cantidad considerable de conversiones e ingresos, pero hay más que vale la pena mostrar.
Los detalles menos visibles: el éxito del marketing de contenidos
En el SEO, quizás hayas escuchado la expresión “el contenido es el rey”. Esto puede significar cosas distintas para distintas personas, pero en este contexto es importante entender que una enorme parte del crecimiento orgánico (es decir, del SEO) depende directamente de la calidad del contenido que publica un sitio web.
La creación de contenido puede traducirse en textos para páginas de producto, páginas de categoría, blogs, páginas del CMS, páginas de preguntas frecuentes, lo que sea, pero tiene que poder atribuirse a tu dominio y tiene que ser útil y transmitir autoridad al mismo tiempo.
Por lo tanto, gran parte del valor de esta campaña de SEO para eCommerce vino de optimizar el contenido de las páginas de categoría y de otras páginas y, de forma más directa, de escribir publicaciones de blog útiles para el mercado objetivo. Estos blogs atrajeron visitantes y transmitieron autoridad a las páginas objetivo que queríamos posicionar.
¿Qué tan valioso tiene que ser? Bueno, veamos los de mejor rendimiento.
La imagen de arriba muestra solo el tráfico a su blog desde enero de 2023. Solo el blog, del que nuestro equipo de producción de contenido fue responsable casi por completo, atrajo casi 200,000 vistas durante ese periodo.
Y además, la duración promedio de esas más de 100,000 sesiones fue de más de un minuto, algo increíblemente alto. La gente realmente está leyendo estos blogs y obteniendo algo valioso de ellos.
¿Y lo mejor? Cada una de las páginas tiene algo de valor de conversión asociado. Esto significa que estos blogs no solo se posicionan y atraen tráfico que realmente los lee: muchas de esas personas terminan haciendo una compra en su sitio web.
Y por eso no puedes optimizar por completo tu sitio web sin crear contenido que realmente conecte con tus usuarios. Ninguna estrategia de marketing digital (sobre todo de SEO) está completa sin él, y podría decirse que es el factor de posicionamiento con mayor impacto en tu presencia en línea.
Pon en marcha tu marketing hoy
Resultados como estos, en una palabra, no son necesariamente comunes, y aquí hay algo más que entender. No suceden de la noche a la mañana. Este caso de éxito lo ha dejado claro.
Lo peor: lamentablemente, no puedes empezar tus esfuerzos de marketing SEO en 2020. Esa opción ya no existe.
Pero puedes empezar hoy, y no hay mejor momento que el presente.
Para empezar a generar más tráfico y ventas, y para construir una enorme presencia orgánica y una autoridad de dominio respetable, contáctanos hoy al 888-982-8269.