Aquí tienes un dato: en 2024, al parecer, el 60% de las búsquedas terminaron sin un clic. Es impresionante.
Significa que más de la mitad de las veces que un usuario hizo clic en “buscar” (o presionó Enter) en Google, completó su recorrido sin entrar a ningún sitio web.
Pero ¿qué significa todo esto? ¿Y necesitas transformar por completo tu estrategia de marketing en buscadores?
Posiblemente, pero no entremos en pánico. Las buenas decisiones nunca se toman a la carrera, aunque se puedan tomar rápido, así que aquí tienes algunas cosas que necesitas saber.
¿Qué es la búsqueda sin clic?
La búsqueda sin clic, como quizás ya intuiste por la introducción, ocurre cuando un usuario busca algo en un buscador, lee los resultados, encuentra la respuesta que buscaba y luego se va. Todo esto sucede sin entrar a ningún sitio web.
Por lo general, las búsquedas sin clic se concretan a través de alguna de las funciones de búsqueda tipo “motor de respuestas”, como el Vista general de IA, los fragmentos destacados de los resultados que solían dominar la parte superior de las SERPs antes de que se introdujera el Vista general de IA, y la sección Otras preguntas de los usuarios, pero estas no son reglas fijas. Si obtuviste lo que buscabas en los resultados de búsqueda y no hiciste clic en nada, eso es una búsqueda sin clic, hayas usado o no una función de motor de respuestas.
Como te imaginarás, esto puede tener implicaciones potencialmente serias para los administradores de sitios web, no solo para los comerciantes de eCommerce, sino también para quienes manejan sitios que dependen del valor de su información. Si Google extrae el contenido de las páginas web y ofrece respuestas sin que los usuarios tengan que hacer clic, eso puede hundir las métricas de experiencia de usuario, quitarles conversiones a los sitios y eliminar el tráfico publicitario de ciertos dominios.
Así que veamos más de cerca cómo el auge de la búsqueda sin clic puede afectar el SEO y el rendimiento de los sitios web en general. No todo es malo.
¿Cómo afecta la búsqueda sin clic al SEO?
Para cualquier sitio web afectado por la búsqueda sin clic, hay varios cambios que puedes esperar.
Por un lado, si tu sitio web tiene mucho contenido bueno, ya sea en el blog, en el newsletter o en las páginas de categoría, espera recibir muchas más impresiones, y para búsquedas de cola más larga. Esto equivale a mayor visibilidad, pero la contrapartida es que esas páginas probablemente no verán un aumento en los clics; de hecho, los clics podrían incluso disminuir.
También es posible que, con un aumento de impresiones y una disminución (o estancamiento) de los clics, las páginas afectadas registren menos tiempo en la página, entre otras métricas de interacción del usuario que se verán afectadas de forma negativa.
También podrías ver páginas que empiezan a posicionarse para nuevas palabras clave incluidas en búsquedas de cola larga, para las que la página no estaba indexada antes.
Estos son los cambios más importantes que puedes esperar en tus páginas web (o en todo tu sitio), aunque es importante notar que también podría haber otros.
También debes tener en cuenta que no todos los sitios web, y ciertamente no todas las páginas, se verán afectados por la tendencia de la búsqueda sin clic. Por ejemplo, si una página se posiciona bien pero no tiene mucho texto, ni muchas acciones posibles además de descargar un formulario o comprar un producto, la búsqueda sin clic no puede hacer mucho para afectar su rendimiento, ya que en esos casos el objetivo final del usuario no es responder una pregunta, sino descargar un formulario o comprar un producto, respectivamente.
¿Cómo optimizar para la búsqueda sin clic?
Como la búsqueda sin clic depende de que los usuarios busquen información, la única forma de optimizar para ella, como tendencia general bajo un conjunto de condiciones dentro del SEO, es atacar palabras clave de cola larga y búsquedas que tienen forma de pregunta.
Aunque sí puedes optimizar para palabras clave de cola corta, la competencia será feroz y casi inalcanzable, y perderás frente a sitios informativos más grandes como Wikipedia en todo excepto en las palabras clave y búsquedas más de nicho y menos competidas.
Por ejemplo, digamos que quieres aprovechar la tendencia de la búsqueda sin clic para una palabra clave de cola corta como “botas de senderismo”.
En lugar de optimizar tu sitio web, o una serie de páginas en él, para esa palabra clave, te convendría encontrar las búsquedas de cola larga que contienen esa palabra clave y que la gente está realizando. Puedes usar herramientas de pago como SEMRush y Ahrefs para investigar, pero también puedes usar el autocompletado de Google, la sección Otras preguntas de los usuarios en los resultados de búsqueda y recursos gratuitos como Answer the Public para encontrar ideas para tu contenido.
Luego, lo que necesitas hacer es redactar contenido extenso que responda estas preguntas y publicarlo en tu sitio web. Si puedes publicarlo en la página que quieres posicionar para la palabra clave en cuestión, hazlo; si no, publícalo en una página independiente, en una página del CMS o en un blog, e incluye un enlace interno a la página objetivo.
Como siempre, la respuesta básica a cómo optimizar para la búsqueda sin clic es “escribe mejor contenido que responda preguntas”. En ese sentido, aunque la proporción de búsquedas sin clic sobre el total va en aumento, esto en realidad no es nada nuevo. Lo que pasa es que la naturaleza y la disposición de las SERPs hacen que sea más fácil para los usuarios obtener sus respuestas sin hacer clic en nada.
¿Necesitas ajustar tu estrategia de palabras clave?
Posiblemente, pero eso depende de tu nicho y de cómo se sostiene tu sitio web. Si escribes un blog por diversión o por prestigio, y no necesitas realmente los clics sino solo la visibilidad extra y el reconocimiento de marca, entonces no necesariamente.
Si necesitas clics, por ejemplo, para generar ingresos por publicidad, entonces sí tendrás que ajustar tu estrategia. La mejor manera es convertirte en un recurso de confianza para que los usuarios busquen tu sitio web directamente con palabras clave de navegación, en lugar de revisar los resultados de búsqueda en busca de respuestas a preguntas más vagas.
En estas situaciones, la forma de mantenerte a flote es encontrar esas palabras clave de cola larga, y las preguntas asociadas a ellas, y optimizar tu sitio web de la manera descrita arriba.
Para algunos comerciantes de eCommerce, un cambio no es del todo necesario, aunque podría ser beneficioso. Esto se debe a que, en la mayoría de las palabras clave transaccionales y comerciales, la intención no se puede completar solo con los resultados de búsqueda. Por lo general, con palabras clave de esta intención de búsqueda, el recorrido del usuario no termina hasta que compra algo. Y eso requiere un clic.
Sin embargo, para ganarse ese clic, un sitio web todavía tiene que aparecer en los resultados de búsqueda, si es que no lo buscan directamente. En ese sentido, lograr que un sitio web o una de sus páginas se encuentre en la era de la búsqueda sin clic sí requiere un enfoque de marketing orgánico centrado en el contenido.
Para estos comerciantes de eCommerce, generar la mayor visibilidad posible hace que sea todavía más importante publicar en tu sitio web contenido de consulta que responda preguntas sobre tus productos, o sobre su uso o cuidado. Estas páginas del CMS, que responderán búsquedas de cola larga de los usuarios, generarán mayor visibilidad y un mayor reconocimiento de marca. Bien hechas, llevarán a tu sitio web clics que se traducirán en conversiones y, en un escenario ideal, aumentarán las búsquedas directas de tu sitio, que también generarán conversiones.
¿Una estrategia para la búsqueda sin clic es útil para el eCommerce?
Al final, la búsqueda sin clic va a representar una carga mayor para los bloggers, los sitios de noticias y otros sitios que dependen por completo del contenido y de sus lectores, por razones que ya deberían ser obvias. Pero eso no significa que no pueda ser útil para los comerciantes de eCommerce.
En particular, si te adaptas a esta tendencia dedicando parte de tus recursos de marketing a desarrollar materiales pensados para aprovechar la búsqueda sin clic, tu sitio web se beneficiará de un contenido y unos recursos más completos e informativos, lo que debería impactar positivamente tu imagen de marca y, al mismo tiempo, posicionar tu sitio como una autoridad consultiva, y no solo como una tienda en línea.
Así que, en resumen, si puedes destinar los recursos, deberías dedicar parte de tu presupuesto de marketing a mejorar el contenido de tu sitio web.
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