Ya sea que busques marketing para tiendas de puros a nivel local para atraer más visitas a tu local físico, o quieras mejorar tu visibilidad en línea, hay formas correctas de hacerlo y muchas incorrectas.
Además, el hecho de que esta sea la industria del tabaco añade toda una nueva dimensión de dificultad.
Vamos directo a eso y hablemos de cómo mejorar la visibilidad con el marketing correcto para tu negocio de puros.
El proverbial terreno pantanoso
El problema de la industria del tabaco (que comparte con la industria de las armas, la industria del cannabis y muchas otras) es que Google la suprime activamente. Eso es lo que yo llamaría un terreno pantanoso, más pegajoso y enredado que el alquitrán del tabaco.
A ellos no les importa que miles, si no cientos de miles de personas al mes, busquen estas cosas. No te dejarán pagar para anunciar productos de tabaco.
Esto cierra la puerta a todo un canal de publicidad que puede impulsar tu presencia en línea: el pago por clic.
Pero también abre oportunidades serias, ya que quienes tengan más autoridad se posicionarán mejor y generarán los flujos de tráfico orgánico más saludables.
Esto convierte al SEO para eCommerce en el mejor canal de marketing, sobre todo a largo plazo, pero hay otros. Así que aquí tienes algunos consejos prácticos sobre marketing para tiendas de puros.
No todas las estrategias de marketing digital para tiendas de puros son iguales. Enfócate en el SEO: sé informativo y construye autoridad
El SEO, u optimización para motores de búsqueda, es por mucho la estrategia de marketing más efectiva que pueden seguir quienes están en la industria del tabaco. Eso aplica si tienes una tabaquería convencional, una tienda de conveniencia que solo vende cigarrillos, un lounge de puros o si te especializas en el arte de fumar en pipa.
La mayoría de los expertos en marketing digital coinciden en que el SEO ofrece el mejor retorno de inversión en general.
En resumen, el SEO consiste en una variedad de acciones que mejoran la visibilidad de un sitio web en los motores de búsqueda para palabras clave relevantes que buscan los clientes potenciales.
Mejora los listados orgánicos, atrae más miradas a tu sitio web (o a tus listados locales) y genera mayor autoridad, credibilidad y confianza.
Considerando que alrededor del 90% de los compradores en línea se saltan los anuncios, esto es una gran noticia para ti (o quizás no, ya que en la industria del tabaco no hay anuncios). De cualquier forma, invertir en SEO te dará posiciones más fuertes en las páginas de resultados orgánicos de los motores de búsqueda.
Los listados que se posicionan bien en los resultados orgánicos obtienen más confianza y credibilidad, y se perciben como una autoridad. Además, la gran mayoría de los clics van a las tres primeras posiciones de los listados orgánicos en los SERP.
Este posible aumento del tráfico a tu sitio web debería ser suficiente motivo para invertir en SEO como parte del marketing para tu tienda de puros. Así que hablemos de acciones concretas para el marketing orgánico de puros.
Un sitio optimizado para SEO: lista de verificación
Si quieres invertir en SEO para tu tienda de puros, lo primero que necesitas hacer es armar una lista de palabras clave que den resultados.
Esta suele ser la parte más difícil del marketing para tiendas de puros, específicamente del SEO, y una de las razones por las que las tiendas contratan a expertos en SEO.
Lo que buscas son palabras clave con enfoque comercial y transaccional que tengan un alto volumen pero una densidad competitiva relativamente baja.
El asunto es que no puedes adivinarlas. Necesitas un conocimiento profundo del mercado o una herramienta de investigación de palabras clave, como alguna de SEMRush o Ahrefs, para determinarlas. Una vez más, esta es una de las principales razones por las que algunos dueños de tiendas prefieren trabajar con expertos en SEO.
Una vez que tengas identificado este grupo de palabras clave, necesitas:
- Asegurar velocidades rápidas en el sitio eliminando código excesivo y deuda técnica, comprimiendo imágenes e implementando una CDN que no sature al usuario.
- Eliminar los problemas de seguridad del sitio; como mínimo, debes configurar un SSL.
- Agregar las palabras clave objetivo a las URL objetivo y al texto de las páginas, insertándolas en las etiquetas de título y otros campos de metadatos.
- Agregar las palabras clave objetivo a los campos de texto alternativo de las imágenes.
- Eliminar el texto duplicado de las páginas, o ajustarlo o reemplazarlo con textos breves optimizados con palabras clave.
- Quitar las imágenes de banco y reemplazarlas con imágenes originales.
- Mostrar reseñas.
- Instalar o configurar una navegación avanzada en el sitio mediante tanto una barra de búsqueda como un megamenú completo.
- Incluir enlaces internos entre páginas que representen oportunidades de venta cruzada.
- Publicar con regularidad en tu blog, respondiendo las preguntas que escuchas de tus clientes e insertando palabras clave objetivo donde sea necesario. Incluye enlaces internos desde esos blogs hacia las páginas clave de tu sitio web.
- Actualizar tu mapa del sitio con regularidad y, si hay problemas de indexación, pedir que se resuelvan a través de Google Search Console.
- Revisar tu sitio web en busca de errores de enlaces rotos (errores 404) o backlinks tóxicos y eliminarlos, implementar redirecciones o actualizar los enlaces según sea necesario.
Esta es apenas una pequeña muestra de lo que necesitas hacer para optimizar por completo tu sitio web para SEO, pero es un buen comienzo.
Sin embargo, necesito dedicar mucha más de tu atención al marketing de contenidos.
Marketing de contenidos y SEO: básicamente son lo mismo en 2024
Quizás hayas escuchado a algunos marketers bromear con que “el SEO está muerto”. No lo está. Pero sí ha cambiado. Mucho.
Los viejos tiempos ya pasaron (y se exprimieron hasta el cansancio). Si crees que los backlinks spam, el contenido oculto y el relleno de palabras clave siguen siendo relevantes en el SEO, no me sorprendería que pienses que el SEO está muerto.
Mientras la gente use motores de búsqueda para encontrar lo que quiere comprar, el SEO no estará muerto. Está vivo y tan vibrante como siempre. Lo que pasa es que Google simplemente cambió la forma en que entrega los resultados.
Hoy en día, todo se trata de responder preguntas, y Google se ha vuelto mucho mejor para encontrar las respuestas que buscan los aficionados a los puros.
Aquí está el punto. Tampoco puedes fingirlo. O sabes de lo que hablas o no, y te tengo noticias. Alguien que realmente ama el buen tabaco va a darse cuenta si estás fanfarroneando.
Hace diez años, podías escribir 500 palabras de relleno, poner tu palabra clave objetivo en el título de la página y unas cuantas veces en el texto, y esa página probablemente aparecería en la primera página en 2 semanas.
Esos días quedaron muy atrás. Las descripciones de producto son buenas, pero no van a cargar con todo el peso de una campaña de SEO.
Como yo lo veo, y esto está respaldado por la analítica de los clientes para quienes he escrito durante años, mientras más a fondo puedas responder las búsquedas de los fumadores de puros, más detallada sea tu respuesta y más personal sea el enfoque de tu contenido, mejor.
Desde mi perspectiva, el marketing de contenidos se está fusionando con el SEO. Si un cliente busca una recomendación o reseña de un puro, o información sobre la marca de puros o el país de origen de una capa, los mejores resultados van a ser las reseñas y videos publicados por personas que de verdad tienen experiencia con esos puros (y que los han fumado).
Dicho esto, aquí tienes algunas sugerencias para impulsar el marketing de tu tienda de puros a través del SEO, específicamente del lado del contenido:
- Escribe reseñas detalladas de puros, y no fanfarronees. Ni lo pienses. Las personas que podrían comprarte saldrán corriendo si notan que estás hablando por hablar. Los entusiastas del tabaco son serios y conocen sus pasiones. Si publicas una reseña, claro, pon tus palabras clave objetivo; así es como consigues impresiones en primer lugar. Pero conseguirás clics, y ventas, si respondes las preguntas del usuario. ¿Es una fumada fresca? ¿Cuáles son las notas en la calada en frío? ¿Cómo madura el puro al pasar del primer al segundo tercio? ¿Cuáles son los sabores del retrohale? ¿Tiene el puro alguna tendencia a quemarse de lado o a hacer túnel? Y así sucesivamente. Publica reseñas detalladas y con perspicacia que vendan el puro (con honestidad, señalando sus defectos) y tu autoridad aumentará. Además, publica fotos reales del puro, de preferencia tomadas por ti.
- Ofrece consejos y conocimiento, no te conviertas en un ocupante más de la cámara de eco en línea. Tienes una tienda de puros, ¿cierto? Entonces, según tu experiencia, ¿cuál es la mejor humedad y temperatura para guardar puros? ¿Qué madera es la mejor para los humidores? ¿De verdad hay diferencia entre usar un encendedor para puros o una astilla de cedro? Habla desde la experiencia. Los fumadores te escucharán.
- Publica cualquier conocimiento propio que hayas adquirido en tus años en la industria del tabaco vendiendo puros premium. ¿Qué sabes que solo pudiste haber aprendido con la experiencia? Publica esos conocimientos e integra ahí tus palabras clave objetivo. Esa es una combinación ganadora.
- Crea páginas en tu CMS, como páginas de preguntas frecuentes, que respondan todas las preguntas comunes que escuchas habitualmente de tus clientes. Esto no solo liberará a tu departamento de servicio al cliente de responder las mismas preguntas una y otra vez, sino que con el tiempo generará nuevos flujos de tráfico orgánico hacia tu sitio web.
- Ofrece consejos sobre cómo encender, guardar y transportar puros, accesorios para puros, nuevos lanzamientos y temas similares que no solo atraerán atención, sino que te darán oportunidades para promocionar los mismos artículos que vende tu tienda.
Más allá de esto, el único otro consejo que puedo darte en el frente del marketing de contenidos es que seas honesto y dejes que tu experiencia hable por sí misma. No necesitas vender algo si su valor es evidente. Si conoces de puros, eso se notará en el texto que publiques en tu sitio web.
Hazte social
Otra vertiente del marketing para tiendas de puros es el marketing en redes sociales, pero al igual que el marketing en buscadores, en la industria del tabaco tiene que ser totalmente orgánico. Las grandes plataformas no te dejarán anunciarte.
Aun así, el marketing orgánico en redes sociales es una excelente forma de generar interés en tu tienda y dar a conocer ventas, especiales, promociones y cosas por el estilo. Solo esto puede ayudar a mejorar la rentabilidad de tu tienda.
Pero aprovechar tus plataformas de redes sociales va mucho más allá. Se trata de atraer más miradas a tu bar o tienda de puros ofreciendo información útil.
Aunque una reseña escrita vende, una reseña en video donde se te vea fumando el puro y comentando en tiempo real es aún mejor. Publícala en una de tus redes sociales o en YouTube, intégrala con tu sitio web y mira cómo le va. Quizás te sorprendas gratamente.
También puedes usar tus cuentas de redes sociales como trampolín para promocionar los blogs y reseñas que publicas. Además, las redes sociales pueden servir como un foro para interactuar con tus clientes, responder preguntas y generar interés en posibles promociones.
Email marketing
El email marketing es uno de los mejores canales de marketing digital para maximizar el valor de vida del cliente. Esto se debe a que, por lo general, no haces email marketing a nuevos clientes potenciales, sino a clientes existentes que ya se registraron con tu negocio y que muy probablemente ya le compraron a tu tienda. Hay excepciones, pero es la regla general.
Con el email marketing puedes personalizar la experiencia de compra en línea como ningún otro canal lo permite. Puedes ofrecer cupones, descuentos, promociones y ofertas especiales personalizadas a través del email marketing para crear mayor interacción y, a menudo, estimular ventas adicionales.
Con herramientas modernas de email marketing como MailChimp y Klaviyo, puedes seguir de cerca el comportamiento de los usuarios, así como qué iniciativas tuvieron éxito y cuáles quizás no.
Y, al igual que con las redes sociales, puedes usar el email marketing para fortalecer tus esfuerzos de marketing de contenidos y SEO. Recuerda: cualquier visibilidad para tu tienda de puros en línea es buena, aunque no se convierta de inmediato en una venta. Además, si te conviertes en una autoridad de confianza y la gente te sigue en tus redes o lee tus reseñas en tu blog, será mucho más probable que te compre en el futuro.
Lo básico del marketing para tiendas de puros: se terminó la clase
¿Estás listo para poner en práctica hoy mismo algunos de estos consejos de marketing para tiendas de puros? No te intimides; te prometo que no es ciencia espacial y no hay nada en este artículo que no puedas entender en lo fundamental de una forma u otra.
La única advertencia que sí tengo es esta. Es mucho trabajo. Esa es la única desventaja del marketing de contenidos que atrae nuevos clientes potenciales y cautiva a los clientes existentes. Es un trabajo de tiempo completo.
Esa es justo la razón por la que muchos dueños de tiendas eligen delegar el marketing de su tienda de puros a profesionales. No hay nada de malo en eso, siempre y cuando elijas sabiamente.
Siempre puedes escribirnos. Estamos aquí para responder tus preguntas. ¡Su servidor no consiguió todos estos consejos y técnicas sin trabajar con clientes de tiendas de puros!