Empezar con una plataforma de eCommerce puede ser todo un reto. Quieres asegurarte de usar la mejor plataforma para lo que necesitas y para tus expectativas. Dicho esto, ¿cómo puedes saber cuál es la mejor estrategia? Quizá seas nuevo en el mundo del eCommerce y tengas dudas sobre qué plataforma te funcionará mejor.
Para eso estamos en 1Digital Agency. Somos expertos y hemos trabajado con numerosos clientes en cada una de estas plataformas para lograr mejores resultados. Hoy veremos a tres grandes protagonistas del eCommerce: BigCommerce, Shopify y Magento, qué hace única a cada una y por qué deberías elegirla.
Magento
Magento apareció en 2008 y sin duda se volvió popular cuando eBay invirtió en ella en 2010. En 2015, Magento lanzó una nueva actualización con Magento 2.0, que ayudó a mejorar la plataforma.
En Magento hay tres opciones distintas entre las que pueden elegir los comerciantes de eCommerce. Magento Open Source es una descarga gratuita y es ideal para un negocio en crecimiento que quiere un sitio web completo con opciones de personalización. Magento Commerce es para negocios más grandes y consolidados, con funciones adicionales que suman capacidades de venta B2B, herramientas de marketing más avanzadas, mejores capacidades de búsqueda y más. Magento Commerce (Cloud) ofrece capacidades ampliadas de alojamiento en la nube, lo que permite velocidades de carga más rápidas y una mejor optimización, y elimina la necesidad de una plataforma de alojamiento propio.
Ventajas de Magento
Magento sin duda tiene muchas funciones, como se explicó arriba, y es excelente poder elegir un nivel que se ajuste a la etapa en la que está tu negocio, al tipo de negocio que tienes y a tus necesidades. También hay muchas extensiones disponibles gracias a su arquitectura de API flexible, que pueden ampliar tu tienda, y puedes administrar varias tiendas desde una sola cuenta de administrador en lugar de necesitar cuentas separadas para distintas tiendas y negocios. Además, Magento es una plataforma de código abierto. Esto hace que las personalizaciones sean más fáciles y mucho más accesibles que en otras. También puedes personalizar una tienda Magento en el backend, algo que una plataforma autoalojada no permite.
Desventajas de Magento
Magento es una plataforma más técnica en comparación con las soluciones alojadas. Puede no ser adecuada para personas que no dominan la tecnología o que no tienen a alguien en su equipo que la domine. La descarga gratuita de Magento Open Source es autoalojada, así que requiere un proveedor de hosting, lo cual implica un costo adicional. El costo de actualizar con el tiempo a medida que crece tu negocio también puede ser mayor de lo previsto, así que considera tu ruta de crecimiento al elegir una plataforma.
BigCommerce
BigCommerce comenzó en 2009, pero realmente tomó impulso después de conseguir financiamiento adicional en 2012. BigCommerce tiene varios niveles disponibles, y en 2015 agregó una versión Enterprise para comerciantes de alto volumen.
La plataforma BigCommerce se conoce como software como servicio (SaaS) y es autoalojada, lo que significa que, a diferencia de Magento, BigCommerce se encarga del hosting de sus clientes. Además, BigCommerce es una gran plataforma para negocios de todos los tamaños y tiene una amplia gama de funciones.
Ventajas de BigCommerce
BigCommerce es realmente una solución todo en uno y, como es una plataforma autoalojada, no hay costo adicional de hosting. El panel es fácil de usar y permite personalizar sin complicaciones. Tiene varias funciones con las que los usuarios pueden experimentar y que pueden agregar a su tienda de eCommerce sin preocupaciones. A diferencia de Magento, BigCommerce no requiere un alto nivel de conocimiento técnico para usarse. También incluye venta integrada en sitios de marketing de terceros como Amazon y eBay, lo que ayuda a ampliar el alcance.
Desventajas de BigCommerce
BigCommerce tiene algunas limitaciones de personalización porque gran parte de la plataforma se basa en plantillas. En el pasado ha habido problemas de caídas en el hosting de BigCommerce, pero no es algo común. BigCommerce reporta de forma regular una disponibilidad del 99.99% año tras año.
Shopify
Shopify se fundó en 2004 y desde entonces se ha consolidado como una de las principales plataformas de eCommerce disponibles hoy. En 2017, la plataforma también anunció una alianza con Amazon y lanzó funciones de integración que permiten a los comerciantes vender en Amazon desde sus tiendas Shopify. Shopify impulsa más de 550,000 sitios web.
Ventajas de Shopify
Para empezar, Shopify es muy fácil de usar y de configurar. También es autoalojada, así que no se necesita pagar un costo adicional por hosting. Shopify además cuenta con un excelente equipo de soporte técnico y viene preinstalada con varias opciones de pago que son esenciales para una tienda de eCommerce.
Desventajas de Shopify
Shopify tiene distintos niveles de plan para configurar una tienda y, según el que elijas, puede haber restricciones de inventario. Shopify también tiene una cantidad limitada de complementos disponibles con funcionalidad estándar, así que si buscas algo con muchas funciones, quizá tengas que agregar muchas apps para lograrlo.
Plataformas de eCommerce enterprise
BigCommerce, Shopify y Magento tienen plataformas enterprise diseñadas específicamente para los requisitos de los negocios de eCommerce medianos y grandes. Esto es fundamental para los negocios que venden un millón o más al año.
Cada plataforma enterprise es única y tiene sus propias funciones y capacidades. Igual que si estuvieras empezando y quisieras elegir una plataforma nueva, la que te conviene depende de tu negocio y de lo que buscas en una plataforma de eCommerce. En 1Digital Agency también hemos comparado las tres plataformas enterprise, donde puedes obtener más información sobre lo que ofrece cada una.
¿Qué plataforma es la mejor?
La decisión depende de cada persona. Ya sea abrir una nueva tienda de eCommerce, comprar un auto o elegir una marca de cereal en lugar de otra en el supermercado, todos enfrentamos estas decisiones y cada opción tendrá ventajas y desventajas.
Los dos factores principales para decidir qué plataforma es la mejor para ti se reducen a la asequibilidad y la escalabilidad. Quieres construir pensando en el futuro, pero quizá no tengas los fondos ahora o tal vez estés empezando y quieras un comienzo sencillo. Todo depende realmente de dónde estés como negocio y de cuáles sean tus objetivos para el futuro.
¿Necesitas ayuda para elegir la plataforma adecuada para ti? En 1Digital Agency somos partners de BigCommerce, Shopify y Magento, y expertos en las tres plataformas, para ayudarte a tomar una decisión que funcione para tu negocio y te permita crecer. Contáctanos hoy para saber más sobre Magento, BigCommerce o Shopify y descubrir qué plataforma te conviene.