BigCommerce y Shopify son dos plataformas de eCommerce muy conocidas y muy bien valoradas. Ambas pueden impulsar un sitio web atractivo, con alta conversión y que funcione sin contratiempos. Pero que ambas sean excelentes no significa que ofrezcan los mismos beneficios y funciones. Aquí desglosamos algunas de las diferencias clave entre las dos y lo que podrían significar para tu negocio.
Precio
Ambas plataformas ofrecen distintos niveles de servicio según cuánto quieras gastar. Todos los precios indicados se pagan mensualmente.
Ambas plataformas ofrecen funciones similares en el plan de $29. Con el plan de $29 puedes publicar tantos productos como quieras en Shopify y en BigCommerce. Sin embargo, BigCommerce ofrece tarjetas de regalo, almacenamiento ilimitado de archivos, cotizaciones de envío en tiempo real y un sistema de reseñas integrado. A cambio, Shopify ofrece 0% de comisión por transacción si usas su opción “Shopify Payments”, impulsada por Stripe, mientras que BigCommerce cobra 1.5%. Shopify sí cobra por otras pasarelas de pago.
Aunque las opciones más baratas de Shopify son atractivas desde el punto de vista del presupuesto, son extremadamente limitadas en comparación con las opciones más caras de ambas plataformas. Lite solo te permite vender productos a través de tu página de Facebook o de un llamado a la acción de Shopify. Starter sí te permite abrir una tienda independiente, pero estás limitado a 25 artículos y en tu capacidad de editar el CSS y el HTML de tu sitio.
En general, obtienes más funciones cuanto más pagas. Es importante señalar que BigCommerce no cobra comisiones por transacción en sus opciones Plus o Enterprise, mientras que Shopify sí lo sigue haciendo a menos que uses su pasarela de pago propia. Los envíos con tarifas de transportista en tiempo real están disponibles en el plan de $79 de BigCommerce, pero solo en el plan de $179 de Shopify.
Ten en cuenta que BigCommerce Enterprise y Shopify Plus están pensados para corporaciones u otras empresas grandes y no están diseñados para la mayoría de los clientes
Plantillas
| BigCommerce | Shopify | |
|---|---|---|
| Gratis | 16* | 31 |
| De pago | 41* | 132 |
*No todas las plantillas de BigCommerce tienen diseño responsive, algo que debes tener en cuenta al elegir. El diseño responsive es increíblemente importante hoy en día, ya que aproximadamente la mitad de todo el tráfico de eCommerce proviene de dispositivos móviles.
Ambas plataformas te permiten personalizar las plantillas, aunque no todas las plantillas de BigCommerce permiten modificaciones.
Pagos
Ambas plataformas te permiten usar una amplia variedad de pasarelas de pago, con todos los sistemas comunes disponibles en las dos. Shopify te permite usar PayPal o Shopify Payments, y BigCommerce PayPal, Stripe o Square como solución de pago lista para usar. Son fáciles de integrar en tu tienda y no requieren pelearte con el código para que todo funcione.
Blog
Ambas plataformas tienen apps de blog que puedes usar de inmediato sin mucha complicación. Funcionan bien para necesidades básicas de blog, pero quienes quieran más control pueden integrarlas con una plataforma de terceros como WordPress.
Recuperación de carritos abandonados
Shopify y BigCommerce ofrecen opciones de recuperación de carritos abandonados en sus planes de $79 en adelante. Envían un email a los clientes que pusieron artículos en su carrito y se fueron sin pagar, para que puedas intentar atraerlos de vuelta. Shopify solo te deja enviar uno, pero BigCommerce te deja enviar todos los que quieras. Según uses esta función con inteligencia o abuses de ella, la recuperación de carritos abandonados de BigCommerce puede ser mejor o peor que la de Shopify.
Opciones móviles
Ambas plataformas te permiten crear sitios web con diseño responsive. Shopify tiene una app para teléfono que te permite administrar tu tienda desde cualquier lugar. BigCommerce la tuvo en el pasado, pero actualmente no ofrece una. Algunos usuarios de Android dicen que logran administrarla desde el navegador web, pero BigCommerce no lo admite ni lo recomienda.
Sistemas de punto de venta
Shopify ofrece una solución limpia y sencilla para quien quiera llevar su tienda eCommerce al mundo físico. Te permite conectar un lector de tarjetas, que proporcionan gratis, a un dispositivo iOS y procesar pagos de esa manera. También ofrece opciones adicionales, como una impresora de etiquetas y una caja registradora, para quienes quieran ir un paso más allá. BigCommerce también puede hacer estas cosas, pero tienes que usar software de terceros, lo que hace más difícil integrarlo todo.
Conclusión
SEO y control de URLs
Una diferencia que la comparación original no cubre, y que importa mucho para el tráfico orgánico, es cuánto control da cada plataforma sobre el SEO técnico. Ambas te permiten editar los title tags, las meta descripciones y los slugs de las URLs, y ambas generan sitemaps automáticamente. Las diferencias prácticas históricas tienen que ver con la estructura de URLs y la navegación por facetas: Shopify impone prefijos de ruta fijos (por ejemplo /products/ y /collections/), mientras que BigCommerce permite estructuras de URL más flexibles y en general ha dado más control nativo sobre las URLs de categorías con facetas o filtros, algo importante para catálogos grandes propensos a problemas de contenido duplicado y de presupuesto de rastreo. Para un catálogo de cualquier tamaño real, evalúa cómo maneja cada plataforma las URLs filtradas y las etiquetas canónicas antes de comprometerte: es más difícil arreglarlo después del lanzamiento que planearlo desde el principio.
Ecosistema de apps y costo total de propiedad
El precio de suscripción anunciado es el número menos útil para comparar estas plataformas, porque el costo real depende de lo que tengas que agregar. La tienda de apps de Shopify es el ecosistema más grande, así que casi cualquier necesidad tiene una app lista para usar, pero esas apps tienen sus propias tarifas mensuales que se van sumando, y Shopify aplica comisiones por transacción si no usas Shopify Payments. BigCommerce incluye más funciones en el producto base (búsqueda por facetas, tarjetas de regalo y reseñas incluidas históricamente en los niveles más bajos) y no cobra comisiones de plataforma por transacción, lo que puede significar un costo mensual total más bajo para una tienda con muchas funciones aunque los planes base parezcan similares. Compara el costo mensual con todo configurado (el plan base más las apps específicas y las comisiones de pago en las que tu tienda realmente incurrirá), no el precio de etiqueta.
Cómo decidir de verdad
En lugar de declarar un ganador universal, relaciona la decisión con tu situación. Inclínate por Shopify si quieres el ecosistema de apps y temas más grande, un punto de venta integrado para tiendas físicas y la configuración más sencilla, y te sientes cómodo usando Shopify Payments para evitar las comisiones por transacción. Inclínate por BigCommerce si tienes un catálogo grande o complejo, quieres más funciones integradas sin acumular apps, necesitas un control flexible de la navegación por facetas y de las URLs para el SEO, y quieres conservar tu procesador de pagos actual sin una comisión de plataforma. Primero anota tus funciones indispensables, el tamaño realista de tu catálogo, tu procesador de pagos y tu capacidad técnica interna; la plataforma correcta suele volverse obvia una vez que tienes eso claro.
Nota editorial: la tabla de precios, los nombres de los planes, la cantidad de plantillas y los niveles "BigCommerce Enterprise / Shopify Lite / Starter" del texto original reflejan las estructuras de planes de 2015 y ya están desactualizados; desde entonces ambas plataformas han renombrado y cambiado los precios de sus niveles (por ejemplo, la oferta empresarial de BigCommerce ahora es "BigCommerce Enterprise"/B2B Edition y el nivel superior de Shopify es "Shopify Plus"), y los precios actuales exactos deben consultarse en el sitio de cada proveedor. La guía para elegir plataforma de arriba (control de SEO y URLs, costo total de propiedad, criterios de decisión) no pierde vigencia y es lo que debe guiar la elección, no las cifras antiguas.
Sería inexacto e injusto para ambas plataformas decir que una es mejor sin más. Las dos son herramientas muy potentes capaces de impulsar una tienda eCommerce exitosa. Sin embargo, ambas tienen sus particularidades y una puede adaptarse mejor a tus necesidades. Si no estás seguro de cuál es la mejor para ti, ¡llámanos! Hablaremos de lo que necesitas de tu tienda eCommerce y te haremos una recomendación basada en lo que creemos que funcionará mejor para ti.