Mover un sitio web completo a una nueva plataforma o proveedor de hosting no es cualquier cosa. En muchos sentidos, es casi como mudar un edificio entero con todo lo que tiene adentro.
Incluso diría que es literalmente lo mismo, excepto que uno, claro, trata con bienes físicos y el otro con datos. Pero ambos tienen mucho margen de error y requieren protocolos y procesos complejos para asegurar que todo termine donde debe ir.
Así que hablemos del papel que juega un proceso de migración de datos en el panorama general, y de por qué importa.
Por qué es importante un proceso de migración de datos
No te dejes engañar por la aparente sencillez de una tienda en línea. Puede haber miles, si no decenas de miles, de fichas de productos, cada una en su propia URL, organizadas bajo categorías cuidadosamente estructuradas.
En cada URL puede haber textos únicos y optimizados, títulos, metadatos, imágenes de productos y otro contenido generado por los usuarios (UGC), como reseñas y fotos.
Esto por sí solo es una cantidad inmensa de datos que hay que considerar durante la migración, pero además puede haber decenas o cientos de páginas del CMS, como blogs, guías de usuario y páginas de preguntas frecuentes, junto con miles de registros asociados a la información de las cuentas de usuario, el historial de pedidos, los precios y opciones, y mucho más.
Estoy pintando a propósito una imagen curiosamente breve de la enorme “cantidad” de datos que contiene una tienda en línea promedio, pero incluso tomando en cuenta lo simplista de mi explicación, para cualquier mente razonable es evidente que se trata de una cantidad monumental de datos.
Moverlos y ponerlos en el lugar correcto en una nueva plataforma o base de datos ya es bastante difícil, pero además tenemos que lidiar con los cambios de URL, que, sin una redirección adecuada, harán que se derrumbe toda la autoridad ganada, lo que provoca caídas masivas en el tráfico orgánico.
Entonces, sin complicarlo demasiado, estas son algunas de las razones por las que un proceso de migración de datos es necesario para proteger el funcionamiento de tu tienda en línea, mantener una experiencia de usuario positiva y evitar un desastre en términos de SEO.
Cada proveedor puede tener su propio proceso de migración de datos, pero ahora que sabes por qué es importante, este es el nuestro.
El proceso de migración de datos de 1DigitalⓇ
No puedo enfatizarlo lo suficiente: no trabajes con una agencia digital que no tenga un proceso de migración de datos bien desarrollado. Quedas advertido.
Ahora, pasando a los detalles, estas son las fases de nuestro proceso de migración de datos.
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Acceso a los datos y evaluación
El primer paso de nuestro proceso de migración de datos es hacer un inventario completo. Nuestros expertos técnicos necesitarán acceso a tus datos, ya sea a través de la API de tu plataforma (en general, una de las mejores formas de migrar es una transferencia por API), mediante un archivo CSV o a través de la base de datos externa o ERP que uses.
Una vez que tengamos acceso a los datos de tu sitio web, podremos considerar algunos aspectos específicos de la plataforma, cómo se almacenan y organizan los datos y otras variables (muchas son únicas de cada proyecto), y los evaluaremos para determinar si el método de transferencia propuesto es viable dadas las limitaciones de la nueva plataforma.
Si todo está en orden, podemos dar luz verde al siguiente paso del proceso.
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Transferencia inicial de datos
Una vez que evaluamos el método que pensamos usar para la transferencia, podemos enviar la mayoría, si no todos, tus datos a la nueva plataforma y verificar su exactitud, además de comprobar que todo se haya cargado donde debía.
Aquí nuestros scripts de migración hacen el trabajo pesado y mueven los datos. Después de que todo se transfiere, empieza el trabajo de revisarlo.
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Alineación y pruebas de los datos en el front-end
Una vez que ejecutamos todos nuestros scripts y enviamos todos tus datos a tu nueva plataforma, necesitamos asegurarnos de que hayan llegado a donde debían, lo cual naturalmente varía según cada tienda y cada nueva plataforma.
Si tu proyecto incluye trabajo de rediseño y desarrollo, este también es el momento en el que pasamos el nuevo diseño del sandbox a la nueva tienda para empezar las pruebas de control de calidad.
Los datos que habrá que revisar varían según el proyecto, pero como muchos de nuestros clientes son de eCommerce, los puntos importantes a revisar son las opciones de productos, las imágenes, los precios y cosas por el estilo.
Otro aspecto de este paso del proceso es enviar un correo masivo a tus clientes para informarles que la información de su cuenta cambió; el correo no se enviará hasta que la migración esté completa, pero en este punto podríamos pedirte ayuda para aprobar el texto.
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Resincronización
Durante el tiempo en que se construía tu nueva tienda y se transferían todos tus datos, tu tienda “vieja” seguía en línea, lo que significa que seguía recibiendo pedidos, registrando nuevos clientes y haciendo las demás actividades diarias de un sitio de eCommerce.
Antes de la fecha de lanzamiento de tu nuevo sitio web, necesitamos hacer una resincronización para asegurar que todos los datos de tu nuevo sitio estén actualizados, incluidos todos los cambios hechos durante el periodo de la transferencia inicial. Así no pierdes ningún pedido ni cliente nuevo durante ese periodo.
Sin embargo, esto requiere una breve congelación, conocida como periodo de congelamiento, durante la cual tu sitio web no puede aceptar cambios. Nuestro objetivo es reducir al mínimo este periodo para que tu sitio web tenga el menor tiempo de inactividad posible, pero recomendamos a nuestros clientes registrar manualmente cualquier pedido nuevo o registro de cuenta nuevo durante este periodo para poder agregarlos a la nueva tienda una vez que esté en línea.
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Pruebas de alineación en el front-end: resincronización
La mayor parte de las pruebas de control de calidad que hacemos ocurre justo después de la transferencia inicial de tus datos, pero todavía existe la posibilidad de que surjan contratiempos después de la resincronización y el periodo de congelamiento.
Por eso hacemos una segunda prueba de QA corta después de la resincronización, solo para asegurarnos de que todo esté donde debe estar y de que se haya mantenido la integridad de la calidad de los datos.
Esta segunda prueba de QA debe hacerse durante el periodo de congelamiento, así que nuestro objetivo es que ocurra lo más rápido posible.
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Lanzamiento
Ahora viene la parte divertida: es cuando salimos en vivo. Este es el momento en que todos nuestros esfuerzos dan frutos en conjunto, pero es un proceso intrincado e intenso que la migración de datos vuelve complicado.
En este punto, querremos enviar el correo masivo de restablecimiento de contraseña a tu base de cuentas de clientes existentes para que sepan que, para seguir accediendo a tu tienda en línea, tendrán que actualizar su cuenta con una nueva contraseña.
También recomendamos la implementación de redirecciones 301 como parte de cualquier estrategia de migración. Si no implementas redirecciones 301 y alguna de tus URLs no es exactamente igual a la anterior, se perderá toda la autoridad de esa página y tus esfuerzos de SEO se desperdiciarán. Una estrategia de implementación de redirecciones 301 puede ayudar a evitar esta complicación de la migración.
También monitoreamos tu Google Search Console durante un tiempo después de migrar los datos, para revisar si hay problemas de rastreo y asegurarnos de que tu sitio web se esté rastreando como debe.
Después de eso, si todo lo demás está en orden, tu nueva tienda está en línea y tu proyecto de migración de datos fue un éxito.
¿Tienes preguntas sobre nuestro proceso de migración de datos?
Dada la variedad de tipos de migraciones de datos y de aplicaciones, que se vuelven más complejas por el volumen de datos, el formato de los datos, los sistemas de origen y destino involucrados y las herramientas de migración de datos que se usen, moverlo todo puede ser estresante.
Dicho esto, estamos aquí para ayudarte y hemos realizado cientos de migraciones exitosas. Si estás considerando una migración y no tienes claros los pasos de un proceso de migración de datos (o si vale la pena mover los datos en primer lugar), no dudes en contactarnos y uno de nuestros especialistas con gusto te ayudará.