Para lograr el éxito en el mundo del eCommerce, necesitas un plan de desarrollo que haga que tu sitio funcione bien. Esto puede ser importante en plataformas líderes como BigCommerce. Quieres encontrar un partner de desarrollo en BigCommerce que conozca la plataforma a fondo y los trucos para ayudarte a mejorar tus posiciones y resultados con un sitio web que funcione bien, un partner que pueda ayudarte en cada paso, de principio a fin.
En 1Digital Agency nos enorgullece ser Elite BigCommerce Partners, y nuestro conocimiento de la plataforma no tiene comparación. Podemos ser el partner que necesitas para llevar tu sitio web adonde quieres y lograr que funcione como esperas, con la ayuda de un partner de confianza a tu lado en cada paso.
Antes de comenzar tu proyecto de desarrollo en BigCommerce, revisa algunos de estos factores de desarrollo que debes considerar al iniciar un proyecto de desarrollo.
Navegación: Todo lo relacionado con tu diseño y navegación es importante para generar ventas. La navegación de tu sitio no es solo cómo están organizadas las páginas o qué tan fácil es pasar de una a otra. También puede incluir otros factores, como el tiempo de carga de las páginas, todos aspectos muy importantes de la experiencia del cliente. El diseño debe ser sencillo y capaz de atraer clientes. Debe ser fácil de navegar y ofrecer una experiencia positiva al cliente.
Descripción del producto: Las páginas de producto tienen mucho peso en tu sitio web porque son la forma en que el cliente aprende todo lo que hay que saber sobre los productos, sobre todo porque no puede tocarlos antes de comprarlos. Debes asegurarte de que la estructura de tu sitio incluya todos los detalles gráficos y descriptivos para que puedas ofrecer descripciones de producto precisas, sin dejar ningún misterio sobre lo que el cliente va a recibir.
Política de devoluciones: Tu objetivo es que todos los clientes estén contentos con tus productos, pero siempre hay algunos a los que no se puede satisfacer. Debes ser proactivo con este tipo de clientes que quizás necesiten devolver el producto. Define las reglas desde el principio y asegúrate de que estén claramente establecidas.
Envío: El envío flexible es otra opción que puede llevar al éxito a tu negocio de eCommerce. Igual que con tu política de devoluciones, define los costos y los plazos de envío desde el principio y no dejes ningún misterio para el cliente. También debes asegurarte de completar el pedido y entregarlo en el plazo que garantizas.
Proceso de checkout: Ya convenciste a los clientes de agregar productos al carrito y hacer una compra, pero cruzar la meta puede ser lo más difícil de manejar un negocio de eCommerce. Muchas personas sienten que los procesos de pago largos son demasiado y abandonan el carrito para no volver nunca. Debes asegurarte de tener un proceso de pago simple y fácil que tome menos de dos minutos y que pida los datos esenciales una sola vez.
Reseñas: Muchas compras de clientes nuevos están influidas por tus clientes anteriores. Las reseñas pueden marcar una gran diferencia, y quieres que a los visitantes les resulte fácil leerlas y dejar las suyas para mantener viva la conversación. Al armar tu sitio web, asegúrate de que haya una opción para que los clientes dejen una reseña, lo que anima a otros a entender mejor tus productos y por qué deberían comprarte.
En 1Digital Agency somos un partner de BigCommerce que puede ayudarte en cada paso del desarrollo de tu sitio web, de principio a fin. Sabemos lo importantes que son todas las funciones y características del sitio y cuánto pueden ayudarte a tener éxito. Queremos ayudarte y ser parte de ello.
Contacta hoy a 1Digital Agency para saber más sobre cómo podemos ser el partner de desarrollo en BigCommerce que necesitas.
Cómo convertir los factores de desarrollo en una especificación previa al desarrollo
La navegación, las descripciones de producto, la política de devoluciones, el envío, el checkout y las reseñas son los factores correctos. La forma de que cuenten es especificar cada uno antes de que empiece el desarrollo, porque adaptarlos después del lanzamiento es donde mueren los presupuestos y los plazos. Una especificación práctica previa al desarrollo:
- Navegación y arquitectura: define desde el principio el árbol de categorías y la estructura de URLs, con reglas de enlazado interno. Decídelo antes del desarrollo, porque cambiarlo después del lanzamiento implica un proyecto de redirecciones, no una simple edición.
- Páginas de producto: especifica el modelo de contenido (imágenes obligatorias, especificaciones estructuradas, formato de la descripción, marcado schema) para que cada página de producto esté completa de forma consistente y no dependa de quién la haya cargado.
- Políticas (devoluciones, envío, privacidad): redáctalas antes del desarrollo y decide dónde aparecen (página de producto, carrito, pie de página). Son contenido de conversión, no detalles legales de último momento.
- Checkout: define el objetivo (pago como invitado, pocos campos, costo total mostrado desde el principio, métodos de pago admitidos) como un criterio de aceptación que el desarrollo debe cumplir, no como un "ya lo ajustaremos después".
- Reseñas y contenido generado por usuarios: decide el mecanismo y dónde se muestra antes del lanzamiento, para que la prueba social esté en las páginas de producto desde el primer día y no se agregue a la fuerza cuando ya haya tráfico.
Lo que realmente debería incluir "de principio a fin"
Una relación con un partner de principio a fin no consiste solo en construir el sitio: incluye descubrimiento y especificación, desarrollo en un entorno de staging, control de calidad frente a criterios de aceptación (incluidos carritos con casos especiales y móviles), un plan de lanzamiento con redirecciones y monitoreo de la indexación, y un ciclo de optimización posterior al lanzamiento. Las fases que se omiten bajo presión de tiempo, el control de calidad y el monitoreo posterior al lanzamiento, son precisamente las que determinan si el sitio rinde.
Cómo evaluar a un partner de desarrollo en BigCommerce
- ¿Elabora una especificación escrita y criterios de aceptación, o simplemente empieza a construir?
- ¿Hay un entorno de staging y una revisión de control de calidad documentada antes del lanzamiento?
- ¿Cuál es el plan de lanzamiento: mapa de redirecciones, envío del sitemap, monitoreo posterior al lanzamiento?
- ¿Quién es dueño del código del tema y del contenido si la relación termina?
- ¿Hay una fase definida de optimización posterior al lanzamiento, o el trabajo termina con la puesta en marcha?
Preguntas frecuentes
¿Por qué especificar todo antes del desarrollo? Porque los cambios costosos (navegación, estructura de URLs, modelo de contenido) se convierten en proyectos de redirecciones y retrabajo después del lanzamiento, en lugar de ser decisiones en papel. Una especificación es el lugar más barato para cambiar de opinión.
¿Qué sale mal con más frecuencia en un desarrollo en BigCommerce? Omitir el control de calidad y no tener un plan de lanzamiento: carritos con casos especiales sin probar, redirecciones faltantes y ningún monitoreo de la indexación después del lanzamiento. El desarrollo en sí rara vez es el punto de falla; la disciplina del lanzamiento sí.
¿La relación con el partner termina con el lanzamiento? No debería. El trabajo de mayor valor, la optimización de conversiones y el SEO, ocurre en un sitio en vivo con datos reales. Toma el lanzamiento como el inicio de la optimización, no como la meta.
Trabajamos como ese partner de principio a fin. Conoce nuestros servicios de BigCommerce y de desarrollo de eCommerce, o contáctanos.