La mayoría de las personas ve el PPC como una vía rápida para ganar tracción en los motores de búsqueda, una forma de saltar a lo más alto de los resultados pagados y atraer tráfico, clientes potenciales y, con el tiempo, clientes. Hay varios factores que influyen en el éxito de una campaña de PPC.
Un factor que quizás no esperas que importe para el éxito del PPC es el diseño de tu sitio web. En realidad, la apariencia de tu sitio importa mucho para tus esfuerzos de PPC.
En 1Digital Agency hacemos de todo, desde el diseño y el desarrollo hasta las acciones de marketing digital que marcan la diferencia, así que sabemos lo que hace falta para tener éxito en tu marketing digital. Hoy veremos más de cerca algunas métricas de diseño y rendimiento del sitio web que pueden afectar el éxito de tu PPC.
Un sitio web responsive: Tener un sitio web responsive ayuda en todas las búsquedas, no solo en el PPC. Esto significa tener un sitio que se adapta al tamaño de pantalla de tu dispositivo y que está creado específicamente para ciertos dispositivos. En un mundo en el que pasamos tanto tiempo en dispositivos móviles y podemos hacer tanto con ellos, un diseño responsive es imprescindible.
¿Es rápido?: La velocidad de la página es un factor de posicionamiento en la búsqueda orgánica desde hace tiempo, pero ¿qué tiene que ver con el éxito de tu PPC? Si tienes un diseño muy elaborado, puede tardar en cargar, y es importante saber que la mayoría de los visitantes solo esperan tres segundos antes de presionar el botón de regresar y revisar otro resultado. En la búsqueda orgánica, aunque quieres que tu sitio cargue rápido, el visitante perdido no te cuesta nada. En el PPC, en cambio, ese clic y ese rebote después de apenas un par de segundos sí te cuestan. Asegúrate de que tus visitantes no tengan la tentación de volver a los resultados porque tu sitio es lento.
Técnicamente sólido: Muchísimos sitios web tienen errores técnicos. Puedes hacer pruebas y asegurarte de que todo funcione, pero nunca puedes estar completamente seguro por tu cuenta. Si los visitantes te dicen que algo no funciona, corrígelo. Trabajar con un desarrollador puede ayudar mucho a resolver los errores técnicos y a dejar tu sitio en óptimas condiciones.
Apariencia y sensación: Obviamente, el diseño tiene que ver con cómo se ve tu sitio web. Tener la apariencia y la sensación adecuadas también es importante para el éxito del PPC. Cuando las personas hacen clic en los anuncios, quieren que el lugar al que llegan las impresione. Si un anuncio las lleva a un sitio pequeño y quizás hecho en casa, en una plataforma desactualizada, los visitantes se preguntarán cuánto pueden confiar en ti o qué tan creíble eres. Causar una buena primera impresión lo es todo, y cualquier página de tu sitio que sirva como destino de estos anuncios tiene que verse bien y transmitir calidad.
Objetivos claros: Con el tiempo, tu sitio web evolucionará para incluir más páginas, más contenido, distintas funciones y quizás nuevos productos y categorías. Lo importante es no perder de vista el objetivo final. Si tu objetivo es que la gente compre el producto, asegúrate de que todos los elementos del sitio lo reflejen. Si quieres que más personas te contacten como clientes potenciales o se suscriban a un boletín, haz que ese sea el enfoque.
Estructura interna: Lo más importante para los visitantes es poder encontrar lo que buscan sin tener que dar demasiados pasos. Si un visitante busca cierto producto, debería ser fácil encontrarlo entre las categorías y los demás productos. Si un cliente quiere conocer la política de devoluciones o los detalles de envío, también debería ser fácil encontrarlos. Igual que con los errores técnicos, quizás pienses que es fácil navegar y encontrar todo en tu sitio, pero puede que para los visitantes no sea así, y esa podría ser la diferencia entre concretar una venta y perderla.
Haz que la landing page coincida con el anuncio, no con la página de inicio
La mayor palanca de diseño en el PPC es la coherencia del mensaje: la página a la que llega el clic debe continuar exactamente la promesa que hizo el anuncio. Si el anuncio dice "20% de descuento en botas de senderismo impermeables", enviar al visitante a una categoría genérica o a la página de inicio lo obliga a volver a buscar lo que se le prometió, y la mayoría simplemente rebotará, algo por lo que ya pagaste. Crea o elige un destino que repita el titular y la oferta del anuncio en la parte visible sin desplazarse, muestre los productos específicos y elimine las distracciones que alejan al visitante de la única acción que quieres. Una campaña que dirige todas las palabras clave a la página de inicio es el error de diseño más común y más costoso en la búsqueda pagada.
Nivel de calidad: el diseño y la velocidad literalmente te dan un descuento
Aquí es donde lo que dice el artículo sobre la velocidad y la apariencia se vuelve financiero. Google Ads asigna a cada palabra clave un nivel de calidad (Quality Score) que depende en gran medida de la tasa de clics esperada, la relevancia del anuncio y la experiencia en la landing page. Una landing page rápida, relevante y bien estructurada eleva el nivel de calidad, y un nivel de calidad más alto reduce el costo por clic que pagas por la misma posición. Así que una página lenta o con un mensaje desalineado no solo pierde al visitante después del clic: también hace que cada clic sea más caro incluso antes de que llegue el visitante. El trabajo de diseño y rendimiento rinde doble en una campaña pagada.
Haz que el camino a la conversión sea obvio y confiable
Una vez que el visitante está en la página, el diseño tiene una sola tarea: que el siguiente paso sea inconfundible. Un solo llamado a la acción principal, repetido donde la vista se posa de forma natural, sin fricciones: pocos campos en los formularios, opción de pagar como invitado y ningún costo sorpresa al final del proceso. Refuerza la confianza en el momento de decidir con las señales que buscan los compradores: reseñas visibles, políticas de devolución y envío claras, logotipos de pago reconocibles y una apariencia profesional y actual. La "apariencia y sensación" y la "estructura interna" que menciona el artículo son, en concreto, estos elementos: son los que convierten un clic costoso en ingresos y no en un rebote.
Mide la página y luego itera
Trata la landing page como algo que pruebas, no como algo que configuras una sola vez. Vigila las métricas que conectan el diseño con la inversión: la tasa de rebote y el tiempo en la página del tráfico pagado, la tasa de conversión por landing page y el costo por conversión por campaña. Cuando una página no rinde, cambia un elemento a la vez (titular, imagen principal, longitud del formulario, texto del botón) y deja que cada prueba corra el tiempo suficiente para que sea significativa. El PPC premia esta disciplina de forma directa, porque cada mejora en la tasa de conversión reduce el costo efectivo de cada clic que ya compraste.
Ahora que sabes que el diseño y el desarrollo de tu sitio web pueden tener un impacto directo en acciones de marketing digital como el PPC, ¿no es momento de cuidar tu marketing digital y la apariencia de tu sitio? En 1Digital Agency podemos ayudarte a obtener los resultados que buscas de tu marketing digital con un proyecto de diseño y desarrollo que le dé a tu sitio la apariencia y la sensación adecuadas y lo haga funcionar correctamente.
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