La era digital actual trajo una ola de cambios que transformó los métodos de publicidad tradicionales que conocíamos. Y a la cabeza de esta era, sobre todo para quienes quieren llegar al público más joven, está la publicidad en Snapchat. ¿Por qué se habla tanto de la publicidad en Snapchat? Aquí te lo explicamos a fondo.
El atractivo de la Generación Z y los millennials
Cuando piensas en la Generación Z y los millennials, ¿te vienen a la mente los comerciales tradicionales? Probablemente no. Este público más joven anhela contenido fresco y dinámico, justo el tipo de contenido en el que Snapchat destaca. Las reglas del juego cambiaron.
En lugar de solo llamar la atención, ahora las marcas se esfuerzan por evitar que estos usuarios deslicen para pasar al siguiente contenido. ¿Y cuando lo logran? Los resultados, tanto en ingresos como en prestigio de marca, son extraordinarios.
Los números no mienten. Snapchat registró la impresionante cifra de 397 millones de usuarios activos diarios solo en el segundo trimestre de 2023. Compáralo con sus primeros años, y el crecimiento desde 2019 ha sido verdaderamente meteórico.
La nueva ola de creatividad
¿Recuerdas cuando crear un anuncio en video se sentía como escalar el Everest? Hoy es más como un paseo por el parque. Las marcas tienen a su disposición un sinfín de herramientas que les permiten producir videos cortos a la medida, perfectos para el público de Snapchat.
Por qué los profesionales del marketing más astutos están llegando a Snapchat
Para decirlo sin rodeos, Snapchat es el sueño de cualquier profesional del marketing. Atrás quedaron los días en que era una simple app de mensajería. Hoy es un lienzo muy rico para tejer narrativas de marca auténticas.
La publicidad en Snapchat tiene cierta libertad que permite una representación de marca más innovadora y genuina. Y no olvidemos que la plataforma tiene un don para entregar un ROAS (retorno de la inversión publicitaria) muy atractivo gracias a su naturaleza interactiva.
Ya sea que quieras usar memes, integrar eventos actuales o mostrar el lado divertido de tu marca, Snapchat es el lugar ideal. Algunas estrategias pueden fallar en plataformas como la Búsqueda de Google, pero en Snapchat el público las disfruta muchísimo.
Tendencias de publicidad en Snapchat que deberías probar
Exposición en eventos en vivo: a los usuarios de Snapchat les encanta vivir el momento. Ya sea un lanzamiento de producto, una venta o cualquier evento especial, ofrecerles un lugar en primera fila mediante snaps en vivo cambia las reglas del juego.
Narrativa secuencial: la función ‘Mi historia’ no solo sirve para publicar instantáneas de tu vida; también es una herramienta narrativa muy poderosa para las marcas de eCommerce. Permite una secuencia estratégica de momentos, entrelazada con textos ingeniosos y momentos auténticos.
Códigos promocionales a montones: ¿a quién no le gusta una buena oferta? Sobre todo al público más joven. Repartir códigos promocionales con regularidad puede mantener a tu marca en el centro de atención.
Diversión con Lenses: los Lenses distorsionados de Snapchat son como las chispas de colores de un cupcake: divertidos y encantadores. Combinados con textos ingeniosos, estos Lenses generan interacción de forma efectiva y hacen que tu marca sea memorable.
El arte de la constancia: lo ideal es que las marcas publiquen alrededor de 13 historias al mes. Una presencia constante puede generar un público siempre ansioso por tus novedades.
Toque artístico: Snapchat es un lienzo vibrante. Saca a tu artista interior, y quizá inspires a otros a participar activamente.
Duración óptima de las historias: apunta a unos 11 Snaps por historia. Es el punto ideal: atractivo sin volverse pesado.
Diversión con el intercambio de caras: no se trata solo de intercambiar caras con tus amigos; ponte creativo con objetos cotidianos y quizá inicies la próxima sensación viral.
Contenido detrás de cámaras: un vistazo a la vida diaria de tu marca, ya sea una fiesta de oficina o simplemente un rato casual, puede fomentar una conexión más profunda con la marca.
Comparte tus gustos: gestos sencillos como compartir en un snap el libro o la película que estás disfrutando pueden personalizar tu marca y estimular la interacción de los usuarios.
La ventaja de Snapchat
En esencia, el encanto de Snapchat está en su enfoque conversacional e íntimo. Aquí las campañas no se sienten como un discurso de ventas; se sienten como una plática entre amigos.
Y cuando las marcas lo logran, sus campañas no solo llegan al público: conectan con él.
Las ventajas de la publicidad en Snapchat
Interacción directa por video: nada crea más conexión que la personalización. ¿Un mensaje en video personalizado? Ese es un detalle memorable.
Alcance auténtico: la base de usuarios de Snapchat, en su mayoría joven, es un segmento demográfico que suele escaparse de los medios tradicionales.
Segmentación precisa: los filtros basados en datos demográficos garantizan que tu mensaje llegue a quien debe llegar.
Funciones atractivas: desde los Sponsored Lenses hasta los Snap Ads, las funciones de Snapchat están diseñadas para cautivar.
Exhibición interactiva de productos: con los Collection Ads, las marcas pueden permitir que los usuarios exploren varios productos de forma interactiva.
Mayor reconocimiento de marca: ya sea con el Snap Map o con la función de historias, las marcas tienen una gran cantidad de herramientas para mantenerse en el centro de atención.
Creatividad sin límites: el potencial creativo es asombroso. Los anuncios de Snapchat desafían lo convencional y permiten que las marcas se destaquen entre la multitud.
Mejores prácticas de publicidad en Snapchat
El pilar de la constancia
En el mundo de las redes sociales, la constancia no es solo la llave: es la puerta completa. Publicar con regularidad no solo te mantiene en la memoria de los usuarios, sino que también te consolida como un creador de contenido comprometido.
Aprovecha los Geofilters y los Sponsored Lenses
No son simples adornos. Son herramientas poderosas para construir marca. Alinearlos con el mensaje de tu marca puede convertir a espectadores casuales en seguidores apasionados.
Conoce a tu público
A pesar de su amplio atractivo, Snapchat conecta principalmente con el público más joven. Entender esto es crucial. Aunque la publicidad en Snapchat es un tesoro, asegúrate siempre de que tu mensaje llegue a donde debe llegar.
Snapchat: un ejemplo de adaptabilidad
En la era digital, donde el cambio es la única constante, Snapchat sigue siendo un referente de adaptabilidad. Con los beneficios de la IA en las redes sociales revolucionando el alcance y la interacción, la fortaleza de Snapchat está en su capacidad de combinar la innovación con conexiones humanas sinceras. Su firmeza, incluso frente a los cambios impulsados por la IA, resalta su papel fundamental en las narrativas del marketing moderno.
La publicidad efectiva en Snapchat va más allá de tener presencia en línea; se trata de forjarte un nicho propio. Para prosperar de verdad en esta plataforma, los profesionales del marketing necesitan entender sus detalles, diseñar campañas que conecten y tener la adaptabilidad necesaria para mantenerse a la vanguardia.
El ritmo del marketing digital se acelera cada día, pero para quienes están dispuestos a abrazar el cambio, las recompensas son enormes. Esto plantea la pregunta: ¿estás preparado para aprovechar el potencial sin igual de la publicidad en Snapchat en esta era de cambios en el marketing en redes sociales?
Y si buscas consejos de redes sociales para un negocio nuevo, el enfoque innovador de Snapchat es uno que vale la pena imitar.
Cómo crear un verdadero embudo de eCommerce en Snapchat
Las tácticas anteriores son reales pero están dispersas; lo que las convierte en crecimiento es organizarlas en un embudo y no en un simple feed. En Snapchat específicamente, la estructura que funciona para el eCommerce relaciona la creatividad con la intención. En la parte alta del embudo, apóyate en lo que la plataforma hace mejor: Snap Ads a pantalla completa con un estilo nativo y AR Lenses que presentan el producto a un público joven que rechaza activamente los comerciales tradicionales. En la parte media del embudo, usa Collection Ads y secuencias de historias para que los usuarios interesados exploren varios productos sin salir de la experiencia. En la parte baja del embudo, vuelve a impactar a los usuarios comprometidos con una oferta clara y con fecha límite (la táctica de los códigos promocionales es más efectiva aquí, no repartida por todos lados). El error más común en Snapchat dentro del eCommerce es ejecutar solo creatividades de reconocimiento de la parte alta del embudo y luego juzgarlas por ventas de último clic que nunca estuvieron estructuradas para producir.
Creatividades que sobreviven al deslizamiento
Snapchat es un entorno vertical, con sonido activado y en el que todo se puede saltar, y eso dicta las reglas creativas mucho más que las preferencias de marca. Diseña para pantalla completa vertical desde el primer cuadro, no un anuncio horizontal reutilizado con barras. Muestra el gancho y el producto en los primeros segundos, porque el deslizamiento es instantáneo e implacable. Haz que se sienta nativo: el contenido que parece el snap de un amigo supera de forma constante al que parece un comercial de TV, y esa es justamente la razón por la que la plataforma llega a un público que a los medios tradicionales les cuesta alcanzar. Y diseña con el sonido activado, ya que la gran mayoría de los usuarios de Snapchat ven el contenido con audio, a diferencia de los entornos de feed donde predomina la reproducción automática en silencio.
Mide Snapchat con honestidad
La forma más rápida de concluir equivocadamente que "Snapchat no funciona" es medir un canal enfocado en el descubrimiento solo con los ingresos de último clic. Configura tus campañas con un seguimiento adecuado y júzgalas con las métricas que corresponden a su función: costo por visitante calificado y adquisición de nuevos clientes en la parte alta del embudo, retorno de la inversión publicitaria y conversiones asistidas en la parte media y baja. Compara Snapchat con otros canales de prospección, no con la búsqueda de marca, que siempre gana una comparación de último clic porque captura la demanda que crearon otros canales. Un canal que presenta tu producto de forma confiable a un público joven difícil de alcanzar puede ser muy rentable aunque su número de último clic se vea modesto por sí solo.
Dónde encaja Snapchat junto a tus otros canales
Snapchat rara vez es un motor de crecimiento independiente para una tienda de eCommerce; es una capa sólida de prospección y afinidad de marca que alimenta al resto de tu estrategia. El modelo práctico es dejar que Snapchat y otras plataformas de descubrimiento generen demanda entre un público más joven, volver a impactar a los usuarios comprometidos en distintos canales y asegurarte de que la tienda a la que finalmente lleguen sea rápida y esté diseñada para convertir tráfico móvil, porque cada dólar invertido en anuncios sociales se desperdicia si llega a una página de producto lenta o confusa. Tratado como una capa coordinada y no como un experimento aislado, Snapchat reduce el costo de adquirir un público que de verdad es difícil de alcanzar en otros lugares.
Preguntas frecuentes
¿Vale la pena Snapchat si mis clientes son de mayor edad? Probablemente no como canal principal: su fortaleza es llegar a la Generación Z y a los millennials más jóvenes. Elige la plataforma según dónde están realmente tus compradores, en lugar de perseguirla solo por perseguirla.
¿Por qué mis anuncios de Snapchat obtienen vistas pero pocas ventas directas? Normalmente porque la creatividad es de la parte alta del embudo y se está juzgando con métricas de último clic. Agrega retargeting para la parte media y baja del embudo y mide las conversiones asistidas, no solo el último clic.
¿Qué tipo de creatividad funciona mejor en Snapchat? Contenido vertical a pantalla completa, con sonido activado, de estilo nativo y con el gancho en los primeros segundos. Los anuncios horizontales reutilizados al estilo de la TV tienen un rendimiento inferior de forma constante aquí.
Snapchat recompensa a las marcas que respetan cómo se usa realmente la plataforma y que la miden según la función que cumple. Si quieres un programa de Snapchat construido como un verdadero embudo y no como publicaciones dispersas, el equipo de publicidad en redes sociales de 1Digital Agency crea y gestiona exactamente eso para marcas de eCommerce.