Como solución eCommerce alojada, completa y todo en uno, Shopify se ha disparado en popularidad en los últimos años por muchos factores. Sus planes de precios económicos en relación con el producto final, que puede ser una tienda muy funcional y de aspecto profesional, hacen de Shopify una gran opción para dueños de negocios, ya sean principiantes absolutos u organizaciones más grandes.
Configuración
Con Shopify no necesitas instalar un CMS (sistema de gestión de contenidos) aparte ni comprar un nombre de dominio a un proveedor externo. Como es una solución eCommerce alojada, el dominio y el hosting web se pueden comprar a través de la plataforma de Shopify. Shopify ofrece un panel fácil de usar que permite al dueño del negocio gestionar todos los aspectos de sus operaciones internas y externas.
El proceso de configuración de Shopify es muy sencillo y fácil de usar. Literalmente puedes crear tu tienda digital en menos de una hora. Dicho esto, en cuanto a la migración de una tienda física al mundo digital, igual tendrás que reservar bastante tiempo para organizar los aspectos de front end y back end de tu negocio en línea.
Una ventaja de Shopify es que, en comparación con otras plataformas como WordPress o Magento, no necesitas experiencia en programación para el mantenimiento y la operación del sitio web a largo plazo, porque es una solución eCommerce alojada. De todo eso se encargan el equipo de Shopify y los desarrolladores del tema o plugin que uses en tu tienda.
Lo primero al crear tu tienda en línea en Shopify, algo que aplica a cualquier otra plataforma eCommerce, es elegir un tema. Shopify ofrece una amplia variedad de temas gratuitos y de pago. Esto permite al dueño de la tienda personalizar la estética y las operaciones de back end de su sitio web. Sin embargo, es importante recordar que los dueños de tiendas pueden optar por un diseño personalizado. Hay muchas empresas de desarrollo web que, por un precio relativamente más alto, pueden crear un sitio web personalizado y adaptado a las necesidades específicas de tu negocio. Muchos dueños de negocios, sobre todo los que son nuevos en los negocios en general, eligen los temas gratuitos. Sin embargo, para quienes pasan de una tienda física a una plataforma en línea, se recomienda elegir un tema de pago, sin importar la plataforma que uses. La razón es que el costo es mínimo en comparación con los gastos que un negocio acumula en su operación diaria. Los beneficios de un tema de pago incluyen, entre otros, funcionalidad adicional, soporte de desarrollo continuo y, por lo general, una estética de diseño más atractiva que el consumidor tendrá en cuenta de forma inconsciente al juzgar la credibilidad general de tu sitio web.
El sitio web de Shopify tiene un amplio catálogo de guías de usuario y tutoriales. Además, por su popularidad, hay miles de horas de tutoriales en YouTube que van desde la configuración completa de una tienda hasta la solución de problemas y la asesoría sobre consultas específicas. Se puede decir con seguridad que, hoy en día, hay más tutoriales en YouTube sobre la configuración y la funcionalidad de Shopify que sobre cualquier otra plataforma eCommerce.
En el panel de tu tienda encontrarás todas las herramientas necesarias para agregar productos y gestionar el inventario, los impuestos, los envíos, los datos de clientes y la analítica de la tienda. Shopify también ofrece una función de blog integrada con la que el contenido se crea y publica fácilmente en la página del blog de tu tienda.
Funciones y funcionalidad
La plataforma de Shopify es una solución eCommerce alojada e independiente que ofrece toda la funcionalidad esencial que un negocio necesita para empezar. Sin embargo, hay muchas aplicaciones adicionales, gratuitas o de pago, que pueden ayudarte mucho a agilizar tus operaciones, integrar tus cuentas de redes sociales, aumentar las ventas y conectar con fabricantes externos, como proveedores de impresión bajo demanda (POD) o de drop shipping, por nombrar algunos. Desde el primer momento, Shopify permite al usuario crear productos, aplicar especificaciones de envío e impuestos, gestionar el inventario y ver una amplia variedad de métricas analíticas.
Con más de 1,400 apps disponibles en su App Store, Shopify ofrece a los usuarios una enorme cantidad de opciones. Como se mencionó antes, la plataforma de Shopify te permite empezar desde el primer momento. Sin embargo, si tu negocio está llevando su tienda al mundo digital, ten en cuenta que sin duda querrás agregar aplicaciones adicionales para aumentar la productividad y la funcionalidad. Algunas de las otras plataformas eCommerce, como BigCommerce, tienen una oferta más limitada de apps de terceros. Sin embargo, lo compensan con funcionalidad adicional dentro de la propia plataforma, lo que elimina la necesidad de, como en el caso de Shopify, una gama tan amplia de apps de terceros.
Gestión continua
Shopify es conocida por ser una plataforma pensada para quienes no son especialmente expertos en tecnología. La plataforma es una solución eCommerce alojada, lo que significa que no tienes que preocuparte por los distintos problemas, fallas técnicas y riesgos de seguridad que pueden surgir en las plataformas autoalojadas. Gracias a la plataforma de hosting de Shopify, los usuarios suelen tener velocidades de carga de página más rápidas y seguras que si intentaran resolver estos temas por su cuenta con servidores de hosting de terceros. Una carga de página más rápida se traduce en más conversiones de venta y menos abandono de páginas, todos aspectos positivos al operar una tienda eCommerce.
Los suscriptores de Shopify cuentan con soporte técnico 24/7 por teléfono o correo electrónico. Este beneficio adicional puede ser muy útil cuando operas un negocio que está abierto 24/7/365.
Shopify permite a los usuarios procesar pedidos de forma manual y automática. Para muchos dueños de negocios es preferible procesar los pedidos manualmente, para que la captura de direcciones y la gestión del inventario se alineen sin problemas con sus operaciones. Los negocios con un número relativamente pequeño de pedidos diarios o semanales se adaptan mejor al cumplimiento manual. Integraciones adicionales, como los recibos automáticos por correo a los clientes o las notas de factura que registran las ventas y avisan al dueño del negocio, se configuran fácilmente con un sistema de pedidos manual. El procesamiento automático de pedidos también está disponible en el panel de Shopify. La configuración es relativamente sencilla; muchos dueños de tiendas Shopify usan apps de terceros para configurar el envío automático. Los dueños de tiendas que adoptaron el modelo de negocio de drop shipping, que se ha vuelto especialmente popular entre los usuarios de Shopify, han migrado a un sistema de procesamiento automático de pedidos. Por ejemplo, los dueños de tiendas Shopify que usan la app Oberlo, disponible en la tienda de apps, pueden subir archivos CSV con sus pedidos diarios directamente a sus fabricantes, lo que ahorra mucho tiempo. Sean cuales sean tus necesidades de envío y procesamiento, Shopify hace el proceso lo más fluido posible.
SEO (optimización para motores de búsqueda)
La plataforma de Shopify incluye una variedad de funciones que la convierten en una buena solución eCommerce alojada para el SEO. Cuando el usuario termina la configuración, Shopify crea un sitemap XML que avisa a los motores de búsqueda de forma continua cada vez que aparecen nuevos productos y artículos del blog en tu sitio. Shopify permite personalizar los aspectos habituales del SEO on-page, como los títulos de página, las descripciones, los encabezados, el texto alternativo y las redirecciones 301. Aunque es posible personalizar las URL, Shopify incluye los términos adicionales “/products/” o “/collections/”. Lamentablemente, no hay forma de evitar esta estructura de URL.
Shopify tampoco permite a los usuarios modificar el archivo robots.txt, conocido formalmente como el estándar de exclusión de robots. En ciertas circunstancias, el dueño de un sitio web puede querer excluir algunas páginas de los robots “rastreadores web” que se encargan de mapear las páginas de un sitio. No poder hacer esta modificación es una desventaja para los sitios más grandes y complejos que buscan una flexibilidad más detallada.
Al igual que en otras plataformas, los usuarios también pueden integrar Google Analytics e instalar un ID de Facebook Pixel, lo que es útil para analizar los datos de tráfico que provienen de las campañas publicitarias en Facebook.
Integración omnicanal
La integración de Shopify con canales de venta adicionales se ha vuelto mucho más ágil últimamente. Por ejemplo, Shopify se asoció recientemente con el minorista en línea más grande, Amazon, para habilitar un canal de venta que permite a los usuarios de Shopify subir sus fichas de producto a sus plugins, de modo que puedas usar la integración multicanal para vender tus productos directamente en Shopify. Además de Amazon, la tienda de apps ofrece la posibilidad de integrarse con eBay y Etsy, sincronizando las ventas de esos canales con la analítica del back end de tu tienda. La tienda de apps de Shopify ofrece muchas integraciones útiles. Beetailer, por ejemplo, ofrece una interfaz sencilla para vender tus productos en tu página de Facebook con una interfaz de usuario al estilo de Pinterest.
Precios y pagos
Como la mayoría de las soluciones eCommerce alojadas, Shopify ofrece varias opciones de pago según el tamaño y el presupuesto de tu tienda. También puedes comprar un nombre de dominio a través de Shopify por $9 por URL. La principal desventaja de los precios de Shopify es que cobra comisiones por transacción. Sin embargo, estas comisiones se pueden eliminar si te registras en Shopify Payments. Como punto positivo, a diferencia de Volusion, por ejemplo, Shopify te permite agregar productos ilimitados a tu tienda, sin importar el plan.
Shopify Lite – El plan más básico, desde $9 al mes. Tus opciones de venta se limitan a un botón de compra, la posibilidad de vender en Facebook y el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito.
El plan Basic Shopify – $29 al mes. Esta mejora permite subir una cantidad ilimitada de productos e incluye códigos de descuento y herramientas de análisis de fraude. Otras mejoras incluyen un certificado SSL, soporte 24/7, funciones de blog y creación manual de pedidos. Las tarifas de tarjeta de crédito son de 2.9% + 30 centavos por transacción.
El plan Shopify – A $79 al mes, es el plan más popular entre los dueños de negocios. Además de todos los beneficios del plan Basic, los suscriptores obtienen tarifas de tarjeta de crédito de 2.6% + 30 centavos por transacción, recuperación de carritos abandonados e informes detallados.
El plan Shopify Advanced – El plan de nivel más alto, a $299 al mes. Además de las funciones del plan anterior, obtienes una tarifa de tarjeta de crédito más baja, de 2.4%. También tienes tarifas de envío calculadas por terceros, almacenamiento ilimitado y un paquete de recuperación de carritos abandonados. Los dueños de negocios pueden compartir la analítica de su panel con hasta 15 usuarios, ideal para una empresa grande cuyos informes internos deben compartirse entre los miembros del equipo.
El plan Shopify Plus – Esta opción está pensada para organizaciones grandes y es muy personalizable. La tarifa es de $2,000 al mes. Contacta a un representante de Shopify para más información y para saber cómo pueden adaptar la plataforma a tu negocio.
Ten en cuenta que todos los precios anteriores y su funcionalidad correspondiente no incluyen los distintos precios mensuales o anuales de las aplicaciones de terceros. Así que prepárate para un gasto mensual adicional en tus apps. Sin embargo, es importante recordar que estos son simplemente los costos de hacer negocios y, en comparación con una operación física, son mínimos.
Como solución eCommerce alojada, Shopify no solo permite a sus usuarios configurar su tienda con facilidad, sino también poner en marcha su negocio eCommerce sin preocuparse por todas las barreras técnicas que conlleva una plataforma autoalojada. En 1Digital Agency somos un equipo de diseñadores y desarrolladores web comprometidos con ayudarte a crear una tienda en línea que se posicione alto y destaque para lograr resultados óptimos. Si quieres configurar tu propia plataforma eCommerce alojada en Shopify, o si necesitas ayuda para decidir qué plataforma te conviene más, contáctanos hoy o visita nuestro sitio web para ver lo que podemos hacer por ti como expertos en Shopify.