Uno de los retos del marketing digital es lograr que cada visita a una página web termine en una conversión, es decir, que el visitante complete el recorrido del cliente o del usuario gracias a tu estrategia de optimización de landing pages, a un contenido atractivo y al diseño de tu sitio web.
Sin embargo, no todos los sitios web logran esa conexión. Miles de visitantes pueden llegar a tu sitio web, pero muchos de ellos no se quedan el tiempo suficiente para entender tu marca o lo que ofreces y, aunque lo hagan, no se convierten en clientes que pagan. Entonces, ¿qué puedes hacer para comunicarte con tus visitantes en línea y convencerlos de quedarse y conocer más sobre tus servicios o productos?
Una forma de hacer que tu sitio web sea un lugar acogedor para tus visitantes es usar las landing pages como puertas digitales hacia la interacción y la conversión. Esto no significa repetir tu discurso de marketing habitual en cada landing page de producto que crees; en cambio, tienes que conectar con tus visitantes y despertar su curiosidad por lo que ofreces.
Una de las herramientas más poderosas de la optimización de landing pages para aumentar las tasas de conversión es crear una conexión emocional con tu público objetivo a través de un storytelling efectivo.
La optimización de landing pages y la conexión emocional
La optimización de landing pages (LPO) es el proceso de mejorar los elementos de un sitio web para aumentar la tasa de conversión de tu sitio web. La tasa de un sitio web es el número promedio de visitantes que realizaron una acción positiva al visitarlo. Para calcular la tasa de conversión, se toma el número de conversiones y se divide entre el número de visitas o interacciones del sitio web.
Las landing pages de tu sitio web son diferentes de la página principal o de inicio. Son páginas independientes diseñadas específicamente para un producto o servicio, y su objetivo es generar clientes potenciales o aumentar las ventas.
A menudo, la landing page es el destino principal y el componente más importante de cualquier campaña de marketing digital, y muchos negocios la usan para promocionar o anunciar un nuevo producto o servicio.
Sin embargo, usar la LPO no basta para aumentar tu tasa de conversión. Muchas empresas creen que es suficiente para convertir a su público objetivo en clientes que pagan, pero tienes que usar la LPO de la forma correcta para aumentar las conversiones, el reconocimiento de marca, la adquisición de clientes y los ingresos generales de tu negocio.
Crear una conexión emocional con tu audiencia mediante la LPO va más allá de la funcionalidad de la página. No se trata solo de difundir información del producto, sino también de contar una historia a través del diseño del sitio web y de un contenido que conecte con tu audiencia, atienda sus necesidades y esté alineado con sus deseos.
Por qué el storytelling inspira la conversión
Usar una narrativa o storytelling en tus landing pages despierta más curiosidad e involucramiento en tu audiencia. Contar historias es parte de lo que nos hace humanos y, cuando se usa de forma estratégica en la landing page de un sitio web, llega a la conciencia humana y permite crear una conexión emocional.
Las narrativas que incluyas en una landing page no deben ser solo una historia. Deben tener relevancia y un contexto que conecte a tu audiencia con tu servicio o producto.
Tu narrativa debe mostrar los beneficios de tu negocio, de forma que resulten cercanos y valiosos para tus visitantes en línea. El storytelling también atrae y retiene la atención de tu audiencia, lo que hace que permanezcan más tiempo en tu sitio web y les permite imaginar los beneficios de tu servicio o tus productos.
Hace que se queden más tiempo en la página, lo que les da tiempo para reflexionar y considerar la información de la landing page.
Cómo crear narrativas atractivas para tu landing page
Hay muchas formas de incorporar storytelling a tus landing pages, pero las más importantes son las siguientes:
Titulares que capten la atención
El titular es lo primero que verán tus visitantes en la página, y debe ser conciso y relevante para tu producto, pero también para las necesidades y los deseos de tu mercado objetivo.
Crea contenido atractivo
Agregar una narrativa no es suficiente. La historia debe ser persuasiva, informativa y fácil de leer. Puede ser directa, y deberías usar elementos persuasivos como imágenes, testimonios e incluso videos.
Satisface la necesidad de velocidad
La velocidad de carga de tu página web debe estar por debajo de dos segundos. Esto permite que el usuario se concentre en la narrativa y se involucre con los elementos de la historia. Los sitios que logran las mejores tasas de conversión suelen tener una velocidad de carga de 0 a 4 segundos, y cualquier tiempo mayor pone en riesgo el interés de los visitantes. 
Usa una interfaz de usuario intuitiva
Una interfaz intuitiva permite una navegación clara y sencilla. Tu diseño de sitio web debe tener una interfaz intuitiva que cuente la historia con claridad. La progresión debe ser clara para el visitante, de modo que se sienta más positivo e involucrado a medida que recorre la página.
Además, el diseño de la página no está saturado, y las imágenes, el texto y los espacios guían al usuario hacia la acción deseada. El uso de colores también mejora la experiencia positiva del usuario con la interfaz, lo que aumenta la probabilidad de conversión.
Siempre haz pruebas
Las pruebas A/B siempre deben formar parte de tu LPO, ya que te ayudan a identificar qué elementos funcionan mejor con tu audiencia. También te ayudan a identificar qué considera tu audiencia atractivo, interesante y útil, para que puedas mejorar tus páginas continuamente.
La optimización incluye el móvil
Tu storytelling no será atractivo si no tienes una página web adaptable a dispositivos móviles. Sin importar qué tan interesante o informativo sea el contenido, si la mitad de tu audiencia no puede acceder a él o leerlo, tus tasas de conversión no van a mejorar mucho. 
La LPO, la clave para aumentar las tasas de conversión
La LPO tiene mucho que ofrecer a negocios pequeños y grandes, pero no funcionará mucho si no tienes una narrativa interesante o atractiva que permita una conexión emocional. Puedes crear una experiencia de usuario interesante para tu audiencia, pero también necesitas conquistar su mente y su corazón. Y eso implica storytelling.
Y la esencia de eso es entender a tu mercado y la psicología detrás de su comportamiento. Conoce qué necesita y entiende qué desea de un producto o servicio. Luego, construye una narrativa con la que se pueda identificar y verás cómo tus tasas de conversión suben junto con las visitas a tu página web.
Si necesitas una agencia digital que pueda mejorar tus tasas de conversión con una estrategia de LPO basada en contenido atractivo y storytelling, nuestro equipo de 1Digital crea estrategias y servicios de diseño web que pueden convertir tu página web en una ganadora de conversiones.