Los emprendedores siempre buscan nuevas formas de ganar dinero. Los dueños de negocios de eCommerce y quienes quieren entrar en el mundo del eCommerce probablemente han oído o leído sobre el dropshipping en algún momento. Si lo que escucharon fue positivo o negativo es otra historia. Algunos creen que el dropshipping es una forma muy escalable de poner en marcha un negocio de eCommerce que le facilita la vida a quien lo dirige. Otros creen que es la manera perfecta de dejarse estafar por un “mayorista” turbio.
El dropshipping es un sistema en el que los pedidos se envían directamente desde el almacén del mayorista en lugar del almacén de tu empresa. Cada vez que un cliente compra algo en tu tienda, tú y el cliente reciben un correo que confirma la compra. Tú (o la persona responsable) reenvías ese correo a tu contacto en el proveedor de dropshipping, que se encarga de empacar y enviar el producto. Tú recibes el dinero del cliente y le pagas al proveedor el precio de mayoreo más unos dólares adicionales por el empaque y el envío. El cliente recibe un paquete con tu marca y no podrá saber que no lo enviaste tú, a menos que busque la dirección del remitente.
¡Suena bastante tentador! Una vez que todo está configurado y funcionando bien, completar un pedido es tan sencillo como enviar un correo. ¿Qué podría ser más fácil? Sin duda es una de las mayores ventajas del dropshipping; sin embargo, hay otros pros y contras que debes conocer antes de llamar a un proveedor de dropshipping.
Ventajas del dropshipping
- Requiere poco capital – Como no tienes que hacer un pedido inicial grande, puedes iniciar un negocio de eCommerce que use dropshipping sin mucha complicación. Solo compras un producto cuando un cliente te lo pide.
- Fácil de empezar – Es mucho más fácil gestionar un negocio si no tienes que ocuparte también de los productos físicos. El dropshipping te da más tiempo para dedicarte a otros aspectos de tu negocio, o para dedicártelo a ti.
- Gastos generales bajos – Como no tienes que rentar un almacén ni estar pendiente de pedir inventario, los gastos generales pueden ser bastante bajos. Gastarás en hosting, en los servicios de agencias o freelancers que uses y en las tarifas del proveedor de dropshipping, ¡y eso es todo! Para los negocios más pequeños, el total puede ser menos de $100 al mes.
- Selección de productos – Como no necesitas tener a mano los productos que vendes, puedes ofrecer una selección mucho más amplia a tus clientes. Si el proveedor lo ofrece, tú también puedes venderlo. Además, nada te impide trabajar con varios proveedores de dropshipping.
- Escalabilidad – El dropshipping ofrece una escalabilidad increíble. La carga de trabajo crecerá junto con las ventas, pero a un ritmo mucho menor. La mayor parte del trabajo que implican más ventas la realizará el proveedor de dropshipping.
Desventajas del dropshipping
- Márgenes más bajos – El dropshipping te deja un margen de ganancia menor que el envío tradicional. Después de todo, el proveedor tiene que ganar dinero de alguna forma. Puede ser tentador vender artículos a precios bajísimos para intentar crecer tu base de clientes, pero rara vez sale bien a largo plazo.
- Control de inventario – Gestionar tu inventario es mucho más difícil si usas un proveedor de dropshipping. Este ofrece exactamente el mismo servicio que tú recibes a decenas, incluso cientos, de otros clientes. Es poco probable que recibas notificaciones inmediatas cuando un artículo se agote, lo que hace posible vender inventario que no tienes. Hay algunas opciones de software para facilitarlo, pero no todos los proveedores de dropshipping las admiten.
- Complejidad en los envíos – Cuando tu negocio de dropshipping empiece a crecer, es probable que trabajes con varios almacenes distintos.
- Menos control – Aunque son profesionales, los proveedores de dropshipping a veces arruinan un pedido. Quizá no sepas qué salió mal, pero aun así serás responsable de corregir el error. Por lo general no es buena idea decirle al cliente que usaste un proveedor de dropshipping si intentas arreglar las cosas. Puede parecer descuidado y poco profesional.
Cómo encontrar un proveedor de dropshipping legítimo
También está la preocupación de encontrar un proveedor de dropshipping legítimo. Todos esos amigos que te dijeron que el dropshipping es una estafa no estaban del todo equivocados. Hay varias empresas que se hacen pasar por mayoristas legítimos que ofrecen dropshipping y luego venden los artículos a precio de venta al público. Sin embargo, si sabes qué buscar, no es tan difícil distinguir quién es legítimo y quién no. Aquí tienes algunos consejos para que te resulte un poco más fácil.
MAYORISTAS DE DROPSHIPPING FALSOS:
- Cobran tarifas recurrentes – Los mayoristas de dropshipping legítimos no cobran una tarifa mensual por el privilegio de hacer negocios con ellos. Si ves que cobran una tarifa mensual, lo más probable es que sea una estafa.
- Venden al público – Si venden al público, no estás obteniendo precios de mayoreo. Para obtener verdaderos precios de mayoreo tendrás que solicitar una cuenta de mayorista y presentar documentación que demuestre que eres un negocio.
MAYORISTAS DE DROPSHIPPING LEGÍTIMOS:
- Cobran una tarifa por pedido – Muchos proveedores de dropshipping cobran una tarifa por pedido que suele ser de unos pocos dólares. Esto ayuda a cubrir los costos de empaque y envío.
- Pedidos mínimos – Muchos mayoristas tienen un monto mínimo de pedido que debes superar antes de permitirte hacer tu primer pedido. Es una forma de filtrar a los clientes que no valen su tiempo. Normalmente puedes resolverlo comprando por adelantado crédito equivalente a un pedido mínimo. El proveedor descontará los pedidos futuros de ese crédito hasta que se agote, y en ese momento puedes repetir el proceso.
- (Puede que) tengan un sitio web feo – Los mayoristas no están precisamente a la vanguardia del diseño web. No te sorprendas si su sitio web ya se habría visto mal hace diez años.
Señales de un proveedor de dropshipping de alta calidad
Que tu proveedor de dropshipping sea legítimo no significa que sea bueno. Estas son algunas cosas que debes revisar al evaluar con quién trabajar, para determinar quién será un buen socio de negocios.
- Personal experto – Los proveedores de dropshipping de alta calidad contratan personal de alta calidad. Las personas con las que trabajas deben conocer bien los productos que venden y poder responder cualquier pregunta a tu entera satisfacción.
- Representantes de soporte dedicados – Si eliges un buen proveedor de dropshipping, probablemente trabajarás con un representante de soporte individual. Trabajar con una sola persona ayuda a que los problemas se resuelvan rápido y con el menor estrés posible.
- Tecnología moderna – Que algunos proveedores legítimos estén un poco atrasados en tecnología no significa que los mejores lo estén. Busca un proveedor de dropshipping que pueda ofrecerte cosas como actualizaciones de inventario en tiempo real y una base de datos en línea con historial de pedidos en la que se pueda buscar.
- Aceptan pedidos por correo – Enviar los pedidos por correo es mucho más fácil que tener que llamar por cada uno. Simplemente le facilita la vida a todos los involucrados.
- Ubicación central – En un país tan grande como Estados Unidos, una ubicación central acelera considerablemente los envíos. La mayoría de los artículos pueden enviarse desde un estado del centro en dos o tres días, mientras que enviar algo de la costa este a California podría tardar toda una semana.
El dropshipping es una excelente forma de poner en marcha tu negocio de eCommerce y hacer crecer tu empresa sin tener que hacer todo el trabajo tú mismo. Ahora que sabes un poco sobre cómo funciona y qué encontrarás en un proveedor de dropshipping de calidad, deberías poder tomar una decisión informada sobre si es un buen paso para tu negocio o no. Si todavía no estás del todo convencido, también es una excelente forma de poner a prueba nuevas ideas de productos.