Una de las preguntas más frecuentes de nuestros clientes es si deberían destinar sus recursos al SEO o al PPC. Cada agencia de eCommerce dará una respuesta distinta según varios factores, como:
- Metas y objetivos
- Industria
- Rendimiento actual
- Presupuesto de marketing
- Público objetivo
- Actualizaciones recientes de las SERP
No hay dos estrategias de marketing iguales. Algo que funciona para un negocio puede ser desastroso para otro. Además, hay mucha variación que puede obligar a un negocio a reorientar su estrategia con frecuencia, dando prioridad a ciertos canales sobre otros.
Lo primero que debe hacer un negocio, antes de buscar respuestas concretas, es realizar las auditorías pertinentes: una auditoría de SEO para eCommerce o una auditoría de PPC. Estas auditorías evaluarán tus estrategias actuales y revelarán oportunidades clave de crecimiento estratégico.
Sin embargo, debemos entender cómo funcionan estas dos estrategias antes de intentar dar cualquier recomendación. Ambas ofrecen excelentes oportunidades de crecimiento y pueden usarse juntas para crecer a corto y largo plazo, sobre todo cuando las gestiona una agencia de eCommerce.
¿Qué es el SEO y cómo funciona?
El SEO, u optimización para motores de búsqueda, es un proceso continuo que ayuda a los motores de búsqueda a entender mejor de qué trata un sitio web y qué tan valioso es para los usuarios. Un sitio bien optimizado resulta más atractivo tanto para los motores de búsqueda como para tus visitantes, y con el tiempo se posicionará mejor en las páginas de resultados. El SEO para eCommerce, una rama del SEO, es la optimización para motores de búsqueda dedicada al crecimiento orgánico de los negocios en línea.
Muchos factores influyen en qué tan atractivo es tu sitio a los ojos de los motores de búsqueda. Según todas las fuentes, hay más de 200 señales de posicionamiento directas que afectan cómo se posiciona un sitio en los resultados de búsqueda.
Hay factores de SEO técnico, como la velocidad de la página, la estructura de las URL, la seguridad del sitio y el diseño responsivo, que ayudan a los motores de búsqueda a navegar tu sitio con más facilidad. También ofrecen herramientas de medición que revelan información vital sobre cómo interactúan los usuarios con los resultados de búsqueda.
Por ejemplo, Google sabe que los usuarios suelen presionar el botón de regresar cuando encuentran sitios lentos. El gigante tecnológico favorece los sitios rápidos que ofrecen respuestas ágiles y guían con eficacia a los usuarios por sus embudos de conversión.
Otros factores influyen mucho en la capacidad de un sitio para posicionarse. El factor on-page más importante es el contenido, que está presente en mayor o menor medida en casi todas las páginas de tu sitio.
Un contenido rico y relevante, junto con una estrategia de enlaces bien pensada, les da a los motores de búsqueda una idea clara de qué trata un sitio y cuál es tu público objetivo.
Piensa en el contenido como el vínculo entre tu negocio y tu audiencia. Si Google puede ver ese vínculo al evaluar la intención de búsqueda, sabrá exactamente dónde mostrar tu sitio. El gigante tecnológico se ha vuelto increíblemente eficiente para predecir lo que la gente busca. Por eso, una campaña de SEO para eCommerce bien ejecutada probablemente colocará tu sitio entre los primeros resultados.
Luego está el link building. Los enlaces funcionan como un sistema electoral en el que cada enlace que apunta a tu sitio cuenta como un voto. Sin embargo, no todos los votos valen lo mismo. Los sitios y dominios con mucha autoridad transfieren una pequeña parte de su “link juice” a tu sitio si enlazan a tu negocio. Esto hace que el contenido sea aún más importante. Un texto atractivo les dará a tus usuarios un incentivo para compartir lo que leen con sus círculos sociales, o los inspirará a crear contenido que enlace a tus páginas.
Por otro lado, los sitios con poca autoridad de dominio no aportan mucho “link juice”. Incluso podrían considerarse tóxicos para tu sitio. Google es conocido por imponer duras penalizaciones a los sitios que usan estrategias de link building poco éticas.
Bien hecho, el SEO es la forma más eficaz de atraer leads sin tener que financiar costosas campañas publicitarias. Los resultados del SEO son duraderos y, a largo plazo, más estables que los de cualquier otro método de marketing.
Entonces, ¿deberías invertir solo en SEO para eCommerce para tu tienda en línea?
El problema del SEO es que es una actividad que consume mucho tiempo y requiere atención total y largas horas. Por eso la mayoría de los negocios confían sus esfuerzos de marketing digital a agencias especializadas en SEO. Además, los resultados tardan en dar frutos. Un sitio puede tardar meses en posicionarse, sobre todo para palabras clave muy competidas.
El PPC ofrece una estrategia a corto plazo muy eficaz para quienes necesitan ver resultados inmediatos.
¿Qué es el PPC para eCommerce y cómo funciona?
PPC significa publicidad de pago por clic. Es una forma de publicidad pagada y segmentada en motores de búsqueda y redes sociales, y ofrece resultados muy rápidos una vez que tu campaña está activa. Sin embargo, una campaña de PPC para eCommerce requiere una planificación cuidadosa para ser eficiente y eficaz, y no solo cubrir sus propios costos, sino generar ganancias gracias al crecimiento del negocio.
La investigación de palabras clave para campañas de PPC debe planificarse con aún más cuidado que para el SEO. El problema del PPC es que cada clic tiene que valer. Una campaña desorganizada, o que apunte a las palabras clave equivocadas, podría atraer clics incorrectos a tus anuncios y aumentar el costo de la campaña sin lograr tus objetivos de negocio.
La publicidad pagada es lo primero que ven los usuarios cuando hacen una búsqueda. Sin embargo, no necesariamente es lo primero en lo que hacen clic, a menos que el anuncio esté dirigido específicamente a ellos.
¿Cómo nos aseguramos de que nuestros anuncios lleguen a personas interesadas en tu producto?
La mejor forma es apuntar a palabras clave muy específicas según la intención del usuario. Si apuntas a palabras clave genéricas de alto volumen, lo más probable es que tengas que pagar mucho dinero por cada clic. Peor aún, la mayoría de esos clics se desperdiciarán en personas sin ningún interés en lo que ofreces. La única forma de evitar el gasto desperdiciado es dirigirte específicamente a los clientes potenciales que están más avanzados en su recorrido de compra con palabras clave de cola larga bien investigadas. También debes combinarlo con un texto de anuncio profesional que deje claro su propósito. Los datos muestran que esta combinación puede aumentar tanto el tráfico como las conversiones, y a la vez reducir el costo de adquisición de clientes y el gasto desperdiciado. El diseño de tu sitio y tus landing pages también deben estar muy optimizados para impulsar las tasas de conversión una vez que el usuario hace clic en tus anuncios.
Contratar a una agencia de eCommerce calificada para la gestión de SEO y PPC es una forma segura de empezar tus estrategias de marketing digital con el pie derecho. Tras definir tu buyer persona y hacer una auditoría de PPC a fondo, una agencia de marketing digital puede crear una campaña de PPC muy segmentada que atraiga leads de alta calidad listos para convertir.
Asegúrate de contratar una agencia de marketing para eCommerce con un historial comprobado de estrategias de PPC exitosas y un equipo de especialistas en búsqueda pagada y redactores. Ellos usarán el formato adecuado y crearán textos de anuncios atractivos que conecten con tu audiencia.
Entonces, ¿es el PPC la solución mágica para aumentar el tráfico?
Como todo lo relacionado con el marketing, elegir el canal más eficaz para tu negocio depende de muchos factores. El PPC es muy eficaz para negocios con una pequeña campaña de temporada o para quienes quieren empezar a atraer tráfico a su sitio rápidamente. Sin embargo, el PPC es más caro y deja de dar resultados en cuanto se detiene la campaña, mientras que el SEO ofrece posiciones prácticamente permanentes.
La mejor solución: una agencia de eCommerce que integre SEO y PPC
Aunque hay algunas industrias que se benefician de usar un solo método o canal, la mayoría de las campañas de marketing deberían cubrir todos los frentes integrando campañas de SEO y PPC para eCommerce para lograr el máximo impacto.
Sin duda, el SEO es el método más rentable, ya que no requiere una gran inversión para empezar a posicionarse y conseguir clics. Sin embargo, toma tiempo empezar a ver resultados.
Para quienes están al inicio de una campaña de marketing, suele ser mejor lanzar una campaña de PPC para empezar a construir una base sólida de clientes mientras un equipo de SEO se encarga de todos los factores que afectan el posicionamiento orgánico.
Poca gente lo sabe, pero el PPC influye de una manera muy interesante en tus esfuerzos de SEO. Por ejemplo, los anuncios pagados generan muchos datos que te permiten evaluar el rendimiento de las palabras clave, los textos de los anuncios y el comportamiento de la audiencia. En pocos días tendrás una gran cantidad de información que no solo te servirá para ajustar tus anuncios, sino que es increíblemente valiosa para tu SEO. Es común ajustar todos los esfuerzos de SEO según las palabras clave, los títulos de anuncios, los llamados a la acción y los textos que mejor funcionan. Es información vital si quieres saber cuál es la mejor forma de crear textos eficaces para tus páginas y aumentar las conversiones.
El PPC también apoya los esfuerzos de SEO cuando lanzas un nuevo producto o servicio. Es más rápido empezar a atraer tráfico a tu sitio con publicidad pagada que esperar a posicionarte para una nueva palabra clave mediante la optimización para motores de búsqueda. Este enfoque doble también puede usarse en ventas de temporada, apuntando a palabras clave y periodos muy específicos.
Además, el PPC para eCommerce puede usarse para retargeting. Con los datos de carritos abandonados, puedes dirigirte a personas que agregaron productos a su carrito pero abandonaron tu sitio antes de completar la compra. Este enfoque concentrado te permite animar a los visitantes a regresar y completar su recorrido de compra.
¿Cuándo usar PPC o SEO?
Hay varios casos en los que el PPC no es un canal adecuado para tu negocio. Por ejemplo, existen restricciones regulatorias que impiden a empresas y organizaciones promocionar ciertos productos o servicios mediante publicidad pagada. Estas restricciones podrían limitar tu capacidad para dirigirte a ciertos públicos o códigos postales. Google podría exigir un proceso de certificación para darte acceso a formatos o públicos restringidos.
El SEO es una buena alternativa en estos casos, siempre que tu sitio cumpla todas las normas regulatorias aplicables a tu ubicación y a tu tipo de negocio.
Por otro lado, el PPC es un gran apoyo para el SEO y las campañas de marketing cuando quieres apuntar a nuevas palabras clave o ampliar tu alcance. Te permite tantear el terreno y ajustar tu contenido en consecuencia.
Un esfuerzo conjunto entre PPC y SEO evita muchos de los problemas asociados con una segmentación desalineada y los costos de oportunidad, sobre todo cuando lo gestiona una agencia de eCommerce con experiencia.
Si todavía no sabes qué canal es el mejor para ti, comunícate con la mejor agencia de eCommerce y recibe asesoría rápida de nuestro equipo de expertos en marketing digital.