El eCommerce está lleno de términos de moda y, aunque algunos se refieren a procesos o fenómenos básicos y sencillos, eso no se nota por sus nombres. Términos como optimización de la tasa de conversión, optimización para motores de búsqueda, pasarelas de pago y muchos otros se usan a diario. Aunque puedan sonar complicados, no son muy difíciles de entender cuando das un paso atrás y los miras desde otra perspectiva. Otro de estos términos es el headless commerce o headless eCommerce; de nuevo, suena intimidante, pero lo único que necesitas es una explicación sencilla para entenderlo.
Entonces, ¿qué es el headless eCommerce? En términos simples, el headless eCommerce describe la capacidad de unir dos plataformas distintas y operarlas de forma fluida sin que cada una necesite una interfaz separada. Por ejemplo, algunos clientes operan sitios web en WordPress que también venden productos en línea; WordPress tiene algunas de las mejores funciones de gestión de contenido disponibles, pero no está orientado al eCommerce. Del mismo modo, una plataforma como BigCommerce está orientada al eCommerce, pero carece de parte de la funcionalidad centrada en el contenido de una plataforma como WordPress. Existen apps específicas que permiten a los desarrolladores unir ambos sitios en una sola interfaz, de modo que los clientes compren productos aparentemente en el mismo sitio en el que consumen contenido.
Ese es solo un ejemplo. En general, el headless eCommerce es la separación del front end y el back end de tu sitio de eCommerce, y de cualquier otra plataforma que uses, y requiere el uso de una API específica para que funcionen como si estuvieran integradas.
¿Por qué headless?
Hay más de una forma de responder a la pregunta de “por qué headless”, pero todo se reduce a qué plataformas usas y en qué son buenas, así como a qué apps planeas usar.
Por ejemplo, si operas un sitio web de eCommerce en BigCommerce, puedes aprovechar que BigCommerce puede manejar muchos pedidos, hace muy fácil publicar, organizar y rastrear productos, y fijar precios y cobrar pagos. También es muy seguro. En resumen, está orientado al eCommerce, como una tienda virtual. Los clientes la visitan con el propósito de comprar productos. BigCommerce es excelente para vender, pero la gente usa internet por otras razones.
Por ejemplo, usan internet para reunir información, aprender y consumir contenido. A veces incluso consumen contenido con la intención de tomar una decisión de compra. Este es solo un ejemplo sencillo, pero sin entrar en demasiados detalles, basta decir que los sistemas de gestión de contenido de BigCommerce son adecuados, pero ni de cerca tan robustos como los de plataformas centradas en el contenido como WordPress.
El costo del headless
La necesidad de una empresa de una solución de headless eCommerce surge de la necesidad básica de ese negocio de aprovechar las fortalezas de dos o más plataformas distintas, como se describió arriba. Como la estructura headless requiere mucho desarrollo a medida y a veces solo es posible cuando dos plataformas pueden integrarse con apps específicas, desarrollar una solución headless puede llevar mucho tiempo y esfuerzo. Con dos sistemas que operan dentro de los límites del otro y que extraen y muestran información entre sí, puede requerirse un desarrollo a medida considerable para lograr una solución rápida, confiable, responsiva y que se muestre correctamente.
Por eso, el desarrollo headless ha sido terreno de las organizaciones más grandes, que pueden dedicar el talento necesario a ese desarrollo, mientras que las más pequeñas tendrían que trabajar con una empresa de desarrollo en BigCommerce o buscar servicios externos de desarrollo de sitios web de eCommerce. En ese sentido, 1Digital puede ayudarte a hacer realidad tu meta de lograr una estructura headless, y ya lo hemos hecho para clientes en el pasado. Sabemos lo que se necesita, pero ¿cuáles son algunas razones para considerar una estructura de headless eCommerce?
Headless eCommerce: una mejor experiencia de usuario
En última instancia, el objetivo de una estructura de headless eCommerce es ofrecer una experiencia de usuario mejorada, pero al mismo tiempo también puedes agilizar algunos de tus procesos e iniciativas internas.
Piensa en la alternativa de tener que operar dos sitios web separados que requieran su propio diseño web, desarrollo y actualizaciones. Si las dos plataformas estuvieran completamente separadas, como ha sido tradicionalmente, tendrías que hacer cambios en ambos sitios, pero al integrarlos en una estructura headless, solo tienes que hacer un cambio y ambos sitios lo mostrarán, sobre todo cuando la información se extrae de una plataforma para mostrarse en la otra. Por ejemplo, si cambias la información de un producto en tu plataforma de eCommerce y la otra interfaz que usas toma esa información, el cambio será más ágil y sencillo.
Esto puede hacer que la búsqueda de información y la experiencia de compra de un cliente sean mucho más fáciles, agradables y valiosas, sobre todo si tus clientes dependen de ti no solo por el contenido, sino también por tus productos o servicios. Aunque es solo un ejemplo, ilustra claramente cómo un enfoque headless puede ahorrarte mucho tiempo y dinero a futuro, al permitirte hacer cambios en múltiples plataformas y apps desde un solo lugar en el back end.
Construiremos una solución para ti
La estructura headless no se puede definir fácilmente porque puede abarcar casi cualquier sistema en el que haya una integración entre dos sistemas que trabajan juntos para presentar una interfaz de front end fluida con sistemas de back end separados. En teoría no hay límite en cuántas plataformas puedes desarrollar juntas en una estructura headless, ni en qué apps puedes usar; el límite lo ponen las API de las plataformas y la experiencia del desarrollador.
Además, las razones para buscar una estructura headless podrían ser muy particulares de tu industria o de la forma en que compran tus usuarios, incluido lo que consideran valioso. Con eso en mente, una estructura headless puede ahorrarte tiempo, permitirte hacer cambios más fácilmente en tus sitios web de eCommerce y escalar de forma más eficiente, todo mientras ofreces, como resultado, una mejor experiencia de usuario.
Si dependes de la funcionalidad de más de una app o plataforma para ofrecer una experiencia de calidad a tus compradores en línea, podrías ser candidato para desarrollar una estructura headless. Contacta a nuestro equipo, cuéntanos cuáles son las metas de negocio de tu tienda en línea y te contaremos más sobre nuestros procesos de desarrollo.
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