Bigcommerce es una de las plataformas de eCommerce más populares del mercado y aparece una y otra vez en las listas de las mejores plataformas de eCommerce. No sorprende que tanta gente abra una tienda con Bigcommerce o quiera que su tienda actual migre a Bigcommerce. Migrar a Bigcommerce, o a cualquier otra plataforma de eCommerce, no es un proceso sencillo. Lleva tiempo, hay mucho por hacer y todavía más por revisar dos veces para asegurarse de que todo se trasladó según lo planeado. Quizá puedas hacer parte del trabajo por tu cuenta, pero es un proceso largo y agotador, demasiado para alguien con otras responsabilidades.
Quizá hayas oído que Bigcommerce ofrece un “servicio de guante blanco” para algunas migraciones de eCommerce. Es cierto, pero lo más probable es que no aplique a tu negocio. Este servicio solo está disponible para negocios con el plan “Enterprise” de Bigcommerce, lo que significa que tienen que vender una cantidad bastante considerable de productos para calificar. Por si vas a migrar a Bigcommerce y esto no aplica a tu negocio, estos son los pasos para migrar a Bigcommerce.
Empieza ya.
Si estás seguro de que quieres migrar a Bigcommerce, no hay mejor momento para empezar que ahora. Incluso a los mejores desarrolladores, y a los más experimentados, les cuesta anticipar exactamente qué problemas surgirán durante una migración de plataforma. Si quieres que el proceso implique el menor estrés posible, empieza tu proyecto con mucha anticipación a la fecha en que lo necesitas terminado. Así todos pueden trabajar con calma y tú no tendrás que hacer jornadas de 16 horas para completar tu migración a Bigcommerce con un plazo ajustado.
¿Cómo te vas a llamar?
¿Estás pensando en una flamante URL nueva para acompañar tu sitio renovado? Según tu situación, puede o no ser buena idea. Si tienes un sitio consolidado en el que invertiste tiempo (y dinero), probablemente sea buena idea quedarte con tu URL anterior, a menos que de verdad la odies. Así conservarás gran parte del trabajo que hiciste para mejorar el SEO de tu sitio.
Si no has dedicado mucho tiempo a mejorar el SEO de tu sitio actual o de verdad no soportas tu URL actual, puedes elegir una nueva dirección para acompañar tu migración a Bigcommerce. No será tan fácil si decides hacerlo al migrar a Bigcommerce, pero puedes conservar parte de los beneficios de tus esfuerzos de SEO anteriores siempre que agregues redirecciones 301 y sigas alojando tu sitio anterior hasta que Google pueda rastrearlo. No hay un plazo fijo garantizado para que esto ocurra, pero suele suceder en unas pocas semanas. La redirección 301 le indica a Google que tu sitio se mudó de forma permanente.
Cómo migrar tus productos
Esta puede ser la parte más importante de una migración a Bigcommerce. Después de todo, es difícil decir que estás en el eCommerce si no vendes nada. Los productos se importan y exportan en las plataformas de eCommerce mediante archivos CSV (valores separados por comas). Cada plataforma es un poco distinta, pero debería ser bastante fácil encontrar dónde descargarlo revisando la documentación de ayuda de tu plataforma. Ten en cuenta que Bigcommerce interpretará el CSV de forma un poco distinta que tu plataforma actual, así que tendrás que editar el CSV manualmente para que funcione con Bigcommerce.
Por ejemplo, supongamos que actualmente vendes en Shopify un abrigo que viene en cuatro colores distintos. Cuando descargas el CSV de Shopify, todos estos datos vienen en la misma línea. Bigcommerce interpreta el CSV de otra forma y requiere una entrada de producto separada para cada opción a fin de mostrar el producto igual que lo haría Shopify. Pequeñas particularidades como esta son fáciles de pasar por alto, pero tienen un enorme impacto en el éxito de tu migración a Bigcommerce. Esta es una de las razones por las que conviene recurrir a profesionales (¡como nosotros!) para que hagan la migración por ti.
Cómo migrar clientes e historial de pedidos
Si quieres trasladar a tus clientes y tu historial de pedidos al migrar a Bigcommerce, conviene llevar contigo la información de tus clientes y el historial de pedidos. Esto también se hace con archivos CSV que se pueden descargar desde tu plataforma actual. Suele ser un poco más sencillo que migrar productos, pero pueden surgir problemas si algún campo tiene un formato incorrecto. Esto es común cuando recopilaste mucha información de clientes a lo largo de los años y cambiaste el formulario que llenan, lo que deja espacios vacíos en tu CSV. Al igual que con los productos, alguien que sepa interpretar los datos tendrá que editarlos manualmente para que se migren correctamente.
El diseño web al migrar a Bigcommerce
Una de las preguntas más comunes que escuchamos cuando alguien nos consulta sobre migrar a Bigcommerce es si puede conservar su diseño web actual o si tendrá que crear uno completamente nuevo. La respuesta es: “Sí, puedes, más o menos”. Todas las plataformas de eCommerce son distintas, lo que significa que la misma plantilla se verá diferente en cada una. También es probable que alguna parte de tu sitio web se rompa, por ejemplo, que elementos dinámicos se vuelvan estáticos o que tu sitio pierda la capacidad de adaptarse a la pantalla según el dispositivo que uses. Es posible llevar tu plantilla al migrar a Bigcommerce, pero no es fácil.
Esta es un área en la que casi con seguridad necesitarás la ayuda de diseñadores y desarrolladores. A menos que tengas habilidades de programación, es simplemente demasiado para una sola persona mientras atiende todas las demás responsabilidades de la vida. En esencia, tendrás que reconstruir tu plantilla o tema para que funcione con Bigcommerce. Sin embargo, todo el trabajo de migrar una plantilla a Bigcommerce trae una ventaja oculta: si estabas pensando en un rediseño de tu sitio web, esta es la oportunidad perfecta.
¿Y ahora qué?
En 1Digital Agency, todas estas migraciones se prueban en un entorno de pruebas antes de publicar tu nuevo sitio de Bigcommerce. Puedes seguir vendiendo en tu sitio anterior como siempre hasta el momento en que estés listo para cambiar; entonces puedes transferir el nuevo sitio de Bigcommerce a tu URL anterior o cerrar tu sitio anterior y lanzar el nuevo. ¡Listo! Ya estás vendiendo en Bigcommerce. Cuando estés seguro de que tu nuevo sitio de Bigcommerce te satisface, puedes finalizar la transferencia en solo unas horas. Completamos las migraciones de sitios en plena noche para que tu negocio sufra la menor interrupción posible.
Las migraciones no son una tarea sencilla en absoluto. Hay muchos pequeños detalles que deben quedar perfectos para que todo se transfiera sin problemas, y eso suponiendo que no migres también tu plantilla. Por eso conviene recurrir a una agencia digital que te ayude. Tiene la experiencia necesaria para asegurarse de que todo esté en su lugar cuando llegue el momento de finalizar la migración. 1Digital Agency ha hecho cientos de migraciones a Bigcommerce y tiene la experiencia necesaria para que la tuya sea lo más fluida posible.