Instagram es una de las redes sociales más populares y usadas que existen, con cerca de mil millones de usuarios activos cada mes. Con tantos usuarios recorriendo su feed e interactuando con la app, no hay razón para que no uses Instagram para tu negocio.
Desde el nacimiento de Instagram en 2010, las empresas han aprovechado la plataforma para promocionar su marca. Instagram ha crecido de forma constante hasta convertirse en uno de los canales más populares y eficaces para que un negocio gane reconocimiento de marca, visibilidad y nueva interacción. Instagram puede ampliar la presencia en línea de tu negocio y facilitar la interacción con tus seguidores y clientes potenciales.
Los números dan fuerza, sobre todo en Instagram. Las oportunidades de crecimiento a través de las redes sociales, y en especial de esta plataforma, son infinitas.
Aquí tienes una guía para que tú y tu negocio empiecen el camino hacia un crecimiento en Instagram constante.
Por qué tu negocio necesita estar en Instagram
Abrir una cuenta de Instagram es tan sencillo como ingresar algunos datos. Una vez configurada, lo que realmente importa es cómo la gestionas. Los seguidores no van a llegar solos a tu nueva cuenta. Hace falta trabajo para hacerla crecer y ganar reconocimiento.
Aunque puede ser un proceso, valdrá la pena a largo plazo cuando tengas una comunidad fiel y muy activa que pueda traducirse en más ventas en tu sitio de eCommerce. Por eso deberías abrir una cuenta cuanto antes.
Reconocimiento de marca
El reconocimiento de marca es uno de los aspectos más importantes del uso de las redes sociales. Podrías tener los mejores productos de tu industria, pero si nadie conoce tu marca, no sirve de nada. No dejes que el tamaño de tu negocio te impida estar en Instagram. Negocios de todos los tamaños pueden conseguir una comunidad significativa en la app.
Estar presente en línea depende de cuánto se conozca tu marca. El reconocimiento general de tu marca, tus productos y servicios y tu negocio traerá muchos resultados positivos. Al fomentar el reconocimiento de marca, puedes ampliar tu alcance digital ganando nuevos seguidores, que podrían convertirse en nuevos clientes y así aumentar potencialmente los leads y las ventas.
Mantener una presencia activa y constante en Instagram permite que tus clientes y seguidores actuales y potenciales estén al tanto de lo que vendes, de las promociones que tienes en ese momento o de cualquier novedad de tu negocio. Mostrar el lado personal de tu negocio y usar Instagram para conectar con tus clientes es la mejor forma de mantener una base de clientes y seguidores fieles.
Los clientes y seguidores quieren sentirse parte del camino de tu negocio, así que al seguir, comentar, dar “me gusta” e interactuar activamente con sus publicaciones, tus seguidores se sienten más conectados con tu negocio y con tu marca en general.
Mantener una relación semitransparente con los seguidores de tu negocio demuestra que de verdad te importa lo que haces y que tomas en cuenta las opiniones y comentarios de tus clientes. La mejor forma de conectar aún más con tus seguidores es aprovechar las muchas funciones excelentes que tiene Instagram.
Además de publicar contenido habitual, como fotos de productos, puedes mostrarte tan cercano como quieras publicando Reels, historias de Instagram e incluso haciendo transmisiones en vivo para interactuar directamente con tus seguidores.
Gana dinero y nuevas ventas directamente desde Instagram
Últimamente, los usuarios de Instagram usan la app principalmente para buscar negocios, productos y otros servicios. Con el tiempo, Instagram se ha vuelto cada vez más amigable con el eCommerce, lo que permite a negocios en línea de todos los tamaños promocionar y vender sus productos.
Con funciones como Instagram Shopping, cualquier negocio de eCommerce puede permitir que sus seguidores compren sus productos directamente desde Instagram mediante un navegador integrado, sin tener que salir de la app.
Las cuentas de eCommerce también pueden promocionar “publicaciones comprables”, que permiten a los negocios agregar etiquetas de producto a los artículos que aparecen en una publicación de Instagram. Cuando llegas a 10,000 seguidores, puedes agregar enlaces a tu sitio web en las historias de Instagram.
Es una estrategia de marketing para eCommerce muy eficaz, ya que puedes etiquetar hasta 5 precios distintos para cinco productos diferentes en una sola foto o historia, lo que te permite promocionar varios productos desde una sola publicación. Puede ser una forma sencilla de promocionar ciertos productos, mostrar lo que vendes en línea y darles a tus seguidores un acceso fácil y directo para comprarlos.
Consejos para el crecimiento orgánico en Instagram
Hacer crecer tu cuenta de Instagram puede parecer una tarea abrumadora, pero si aplicas estrategias sólidas y constantes, es más probable que tu cuenta crezca de forma sostenida. No necesitas tener una gran comunidad desde el principio para conseguir seguidores activos y fieles; aquí tienes algunos pasos para lograrlo de forma orgánica.
Aplica estrategias de redes sociales
Define qué quieres priorizar y qué quieres lograr con la cuenta de Instagram de tu negocio. Ya sea que quieras ganar muchos seguidores, formar un grupo unido de clientes fieles y constantes o usar la plataforma principalmente para promocionar tus productos o servicios, hay distintas estrategias que puedes usar para conseguirlo.
Crea un calendario de contenido
Sin importar por qué decidiste llevar tu negocio a Instagram, siempre deberías empezar con un calendario de contenido para redes sociales. Publicar de forma constante y frecuente es la mejor manera de empezar el camino al éxito en Instagram. El tamaño de tu negocio, el contenido que ya tienes listo para publicar y la manera en que construyas la voz de tu marca determinarán el rumbo que debes tomar con tu calendario de contenido.
Decide con qué frecuencia quieres publicar, qué tipo de contenido quieres publicar y cuándo, y qué productos planeas vender en la app. Mantener un calendario de contenido de Instagram bien definido te ayudará a estar organizado y a no alejarte nunca de la voz que quieres que tu negocio mantenga en línea.
Mide los indicadores clave de rendimiento
Los KPI, o indicadores clave de rendimiento, son una forma de medir el desempeño. En este caso, los KPI se usan para medir el avance en redes sociales. Al definir ciertos indicadores de rendimiento, puedes seguir de cerca el progreso de tu cuenta de Instagram.
Seguir estas métricas a lo largo del tiempo te da una visión más amplia de cómo rinde tu contenido, qué funciona y qué no, y si hay algo que debas mejorar en tus campañas de redes sociales.
Aunque hay muchos KPI distintos que puedes incluir en tu estrategia de redes sociales, debes ser inteligente y deliberado con las métricas de rendimiento que realmente sigues. Piensa en las metas a corto y largo plazo de tu negocio y en el papel que juegan tus cuentas de redes sociales en ellas.
Una vez que hayas definido en qué KPI quieres enfocarte, no los sigas sin orden. Define un plazo y empieza a revisar el progreso cada pocas semanas o cada mes, lo que mejor te funcione. Aunque puede tomar tiempo, después de unos meses empezarás a ver avances poco a poco, y puedes seguir haciendo lo mismo si funciona. Si alguna métrica retrocede, ese es el momento de ajustar tu estrategia para ver si algo nuevo funciona mejor.
Las redes sociales cambian constantemente, y tu estrategia de redes sociales debería reflejar esos cambios cada vez que ocurren.
Mantente activo en tu cuenta
Publicar una vez por semana en tu cuenta de Instagram no hará mucho por su crecimiento. Participar activamente en tu cuenta de Instagram no solo aumentará tu interacción general, sino que animará a tus seguidores a interactuar más con el contenido.
Responde a los comentarios y al apoyo de tus seguidores. Así verán que escuchas activamente sus inquietudes, lo que demuestra que de verdad te importa tu negocio. Hoy más que nunca, Instagram y otras redes sociales se usan como plataformas de atención al cliente. Responde preguntas o resuelve cualquier problema que un seguidor te comente sobre algo que le esté pasando.
Puede parecer una tontería, pero responder a cada comentario, positivo o negativo, es una buena forma de que los clientes vean que sigues presente y que buscas activamente su opinión. Les hace saber a tus seguidores que te importan sus opiniones y lo que tienen que decir.
Al publicar contenido en tu página, también es fundamental usar hashtags relevantes. Los hashtags relacionados con tu negocio y con el tipo de contenido que publicas llegarán a más usuarios y también
atraerán a negocios similares al tuyo.
Incluso puedes crear un hashtag de marca exclusivo para tu negocio. Esto anima a tus seguidores a usar ese hashtag cada vez que publiquen sobre tu producto en sus cuentas personales. Así podrás interactuar directamente con tus clientes a través de ese hashtag de marca.
Algo que conviene recordar es mantener siempre la calma. A nadie le gusta ver a un negocio actuar de forma poco profesional, sobre todo en redes sociales. Todo el mundo tendrá algún tipo de opinión o comentario sobre tu negocio.
Si alguien tiene una mala experiencia con un producto y da su opinión en tu Instagram, lo mejor es escuchar sus inquietudes y responder en consecuencia. Un dueño de negocio a la defensiva y poco profesional deja un mal sabor de boca y puede provocar que la gente deje de seguirte y que haya menos interacción.
Usa tu mejor criterio con los comentaristas alborotadores o los clientes groseros. La clave es mantener la calma, la compostura y la vigilancia, mientras haces todo lo posible por cuidar la integridad de la imagen de tu marca y tu negocio en línea.
Impulsa el crecimiento en Instagram con anuncios pagados
¿Has intentado mantener un crecimiento orgánico constante en Instagram y no ves los resultados que quieres? Usar anuncios pagados es otra excelente forma de hacer crecer tus seguidores en Instagram y tu interacción, pero funciona de manera distinta a hacerlo de forma orgánica.
Los anuncios pagados, también conocidos como PPC o publicidad de pago por clic, son otra gran táctica de marketing digital que puede ayudarte a aumentar tu interacción y tus seguidores. Los negocios que usan PPC pagan una cantidad cada vez que un visitante o cliente potencial hace clic en sus anuncios.
Esta estrategia de marketing es única porque, en lugar de ganar seguidores y clientes potenciales de forma orgánica y lenta con el tiempo, permite a los anunciantes pagar por esas visitas a su sitio web o, en este caso, a su Instagram. La publicidad pagada puede darle una ventaja importante a tu negocio y a tu página de Instagram, ya que puedes aprovechar una segmentación muy precisa y métricas detalladas que te ayudan a encontrar a los clientes ideales y hacer crecer tu negocio en consecuencia.
Los negocios pueden pagar para que sus anuncios aparezcan en los feeds de redes sociales, lo que aumenta las posibilidades de conseguir nuevos clientes y espectadores en tu cuenta de Instagram. Con el PPC, la idea es que cuando un usuario haga clic en tu anuncio, llegue a una landing page que promocione un producto concreto y lo anime a comprarlo.
Si la meta es crecer en Instagram, hacerlo de forma orgánica es un proceso largo y constante. Con anuncios pagados, se obtienen resultados rápidos y grandes saltos de tráfico. Tanto los métodos orgánicos como los pagados son eficaces y pueden traer más conversiones y crecimiento a largo plazo para tu negocio; todo depende de lo que creas que funcionará mejor para tu negocio al usar Instagram como plataforma de marketing.
Gestión de redes sociales con 1DigitalⓇ
El marketing en redes sociales, sobre todo en Instagram, es una batalla constante de ida y vuelta. Sin embargo, es una de las formas más eficaces de tener una presencia activa en línea, lo que puede ser especialmente beneficioso para un negocio de eCommerce. Ya sea que busques crecer en Instagram de forma orgánica o con anuncios pagados, el equipo de 1DigitalⓇ estará aquí para ayudarte en cada paso.
Una campaña exitosa en redes sociales requiere mucha paciencia y seguimiento. Como dueño de negocio, quizá no tengas tiempo para revisar métricas y seguir de cerca el progreso. En cambio, el dedicado equipo de expertos en marketing de 1DigitalⓇ puede hacer todo el trabajo pesado por ti.
Para saber más sobre nuestros servicios de gestión de redes sociales, nuestros servicios de PPC o cualquiera de nuestros otros servicios integrales de marketing digital, no dudes en comunicarte con nuestros expertos en marketing digital al 888.982.8269 o en info@1DigitalAgency.com.