Instagram ha crecido muchísimo en los últimos años y hoy domina el panorama de las redes sociales. Empezó de forma modesta como una plataforma genérica para compartir fotos y desde entonces se ha transformado en una app con mil millones de usuarios que marca tendencias y sigue innovando y sumando funciones.
Instagram Shopping es una de esas funciones: te permite montar una tienda dentro de la app y vender tus productos sin complicaciones. Las marcas verificadas incluso pueden usar la función de carrito dentro de la app, lo que significa que los compradores ya ni siquiera tienen que salir de Instagram para conseguir los artículos que buscan.
Esta increíble innovación transformó por completo la funcionalidad de la app, que ya era sólida desde el principio. Instagram, quizás más que cualquier otra red social, ha sido rápida para desarrollar funciones útiles para sus usuarios e incluso para aprovechar el éxito de otras plataformas.
En los últimos años, Instagram ha incorporado las funciones más queridas de varias otras plataformas, como los mensajes efímeros y los filtros de Snapchat y el formato de clips cortos de TikTok, integrándolas sin problemas en lo que sigue siendo una de las apps de redes sociales más fáciles de usar y compactas que existen. Instagram ya era la red social favorita para comprar, así que tenía sentido añadir también funciones de tienda y de carrito de verdad.
Con la llegada de Instagram Shopping, parece que los negocios de eCommerce tienen una forma completamente nueva de atraer clientes, construir su marca y generar ingresos. Preparamos la siguiente guía para ponerte al día con estas nuevas funciones de Instagram y explicarte por qué deberías considerar el marketing digital en Instagram. También destacaremos los beneficios de usar esta plataforma frente a otras apps de redes sociales, como Pinterest o Facebook.
Instagram y el eCommerce van de la mano
Lo primero que debes saber sobre Instagram es que lleva mucho tiempo siendo una plataforma favorable para el eCommerce. A las marcas les ha resultado fácil promocionar sus productos y construir una comunidad en esta plataforma visual y fácil de usar, a pesar de que ni siquiera puedes poner enlaces en la descripción de cada publicación como en muchas otras plataformas, como Facebook y Twitter.
La combinación de imágenes de alta calidad y la presencia de influencers es quizás lo que hizo que Instagram destacara como red social para el eCommerce. Al usar influencers para la promoción cruzada, no solo podías conseguir que nuevas personas vieran tus productos, sino también establecer conexiones en tu nicho que te ayudaran a construir tu marca. Esta poderosa técnica de marketing se sigue usando bastante y es uno de los principales atractivos para las marcas que aprovechan el poder de Instagram en sus negocios.
Incluso antes de que el marketing en Instagram despegara, muchos usuarios recurrían a esta plataforma para buscar inspiración de moda e ideas de decoración para el hogar, que luego buscaban y compraban fuera de la plataforma. Instagram lo aprovechó y, con la ayuda de los influencers, su popularidad y su utilidad para el eCommerce se dispararon.
Instagram forma parte del mundo del eCommerce desde hace años, pero con la funcionalidad adicional que se le ha añadido recientemente, esta plataforma es simplemente imprescindible para hacer crecer tu marca.
No tener presencia en Instagram solo perjudica a tu marca. Actualmente, esta plataforma tiene más usuarios activos diarios que casi cualquier otra red social, alrededor de 500 millones. Esta cifra es importante porque significa que al menos la mitad del total de usuarios activos de la plataforma inicia sesión e interactúa todos los días. Para promocionar tus productos y mejorar tu marca, no hay duda de que esta es la plataforma indicada. Instagram Shopping solo hace que este proceso sea más accesible y potencialmente más rentable.
¿Qué funciones ofrece Instagram Shopping?
Entonces, ¿qué funciones específicas ofrece Instagram que hacen que valga la pena usarla como plataforma de eCommerce adicional para tu negocio? Si no conoces la plataforma más allá del feed de fotos básico y los mensajes privados, te sorprenderá lo poderosa que puede ser y el tipo de oportunidad de crecimiento que ofrece a los negocios.
Veamos algunos de los puntos destacados de Instagram Shopping y por qué estas funciones principales la convierten en una opción clara si quieres avanzar en tus esfuerzos de marketing digital para eCommerce.
Exhibición de productos para eCommerce
Una de las funciones clave de cualquier plataforma de eCommerce decente es un feed de productos atractivo. Una de las desventajas del marketing clásico en Instagram era que tenías que depender del mismo tipo de publicaciones para promocionar tus productos, así que cada una tenía que ser visualmente atractiva e incluso artística en su composición. Ahora, con la sección de compras adicional de la app de Instagram, tienes un feed de productos más tradicional donde los compradores pueden simplemente desplazarse por tu oferta sin tener que recorrer toda tu cuenta de Instagram.
Los nuevos feeds de tienda de Instagram te permiten desplazarte fácilmente por los productos de las marcas que sigues y comprar sus ofertas al instante dentro de la app. Esta incorporación también hace que la experiencia de compra sea mucho más funcional, ya que basta con hacer clic en la imagen del producto para obtener más información, junto con opciones para añadirlo al carrito o visitar el sitio web correspondiente donde puedes comprarlo.
Etiquetado de productos
Junto con un espacio dedicado a tus productos llega el etiquetado de productos, que mejora la funcionalidad de una publicación tradicional de Instagram al permitir a los dueños de tiendas “etiquetar” un producto en una foto de su feed. Esto tiene muchísimas aplicaciones útiles. Por ejemplo, puedes tomar una foto estética de alguien sosteniendo o usando uno de los artículos que vendes en tu tienda y, cuando los usuarios vean esta publicación, podrán hacer clic en el objeto dentro de la foto, lo que los llevará directamente a la ficha correspondiente en tu tienda de Instagram. Esa es la integración perfecta entre las redes sociales y el eCommerce.
Se integra con tu tienda en línea
Puedes aprovechar muy bien Instagram como plataforma de eCommerce incluso si eres una marca pequeña que todavía no está verificada. Las cuentas no verificadas no pueden crear una tienda completa dentro de Instagram (todavía), pero aun así pueden publicar productos y enviar a los usuarios a su sitio web. Esto significa que, sin importar el tamaño de tu tienda, puedes llegar a una audiencia global a través de Instagram.
Compra en Instagram con la función de carrito
Ahora que Instagram tiene carrito de compras, los usuarios nunca tienen que salir de la plataforma para comprarte. Es una función increíble porque, aunque algunos usuarios están dispuestos a salir de sus apps sociales para hacer una compra rápida, muchos prefieren quedarse en la plataforma y simplemente desplazarse, hacer clic y seguir desplazándose. Al no tener que salir de la plataforma y con la información de pago ya configurada, los usuarios pueden comprar sin freno mientras navegan por Instagram. No todas las marcas pueden acceder a esta función todavía, pero a medida que crezcas, sin duda es algo a tener en cuenta.
Instagram es una plataforma visual por naturaleza y ofrece a los dueños de tiendas muchas formas de exhibir su mercancía. Comparte y guarda productos
Otra función útil que hace que Instagram Shopping beneficie a los dueños de tiendas es su capacidad nativa para compartir y guardar publicaciones y productos. Las redes sociales están diseñadas para fomentar la interacción social, al menos en teoría. Aunque la intención original de muchas de estas plataformas se ha perdido un poco con los años, todavía hay muchas formas en que los usuarios pueden difundir tu marca mediante el marketing viral.
Por ejemplo, las Instagram Stories permiten que cualquier usuario comparta una de tus publicaciones o productos en su propia cuenta, donde aparecerá en la sección de Stories durante 24 horas. Pueden darle su propio estilo a la publicación e incluso etiquetar a sus amigos, pero de cualquier forma es promoción gratis para ti, y si alguien hace clic en la Story, puede llegar a tu cuenta. Guardar publicaciones es una función parecida, aunque más privada, que simplemente permite a los usuarios guardar sus publicaciones favoritas de otros usuarios en un solo lugar. Este tipo de funcionalidad no existe realmente en la mayoría de las tiendas de eCommerce típicas, pero sin duda puede ser útil para atraer de nuevo a antiguos clientes o simplemente mantener tu marca presente en la mente de las personas.
Las nuevas páginas de producto de Instagram permiten añadir el producto al carrito o visitar el sitio web de la tienda, según cómo hayas configurado tu tienda.
Instagram Shopping frente a otras plataformas
Si vas a invertir tu tiempo y esfuerzo en una red social en particular para hacer crecer tu negocio de eCommerce, debes considerar todas tus opciones. Los grandes jugadores aquí son Instagram, Facebook y Pinterest, aunque prácticamente cualquier red social puede usarse para vender tus productos de una forma u otra. Sin embargo, en lo que respecta a la funcionalidad de eCommerce, estas son las tres grandes.
De estas tres plataformas, ¿cuál destaca más? Si no tomas en cuenta la publicidad, probablemente Instagram queda en primer lugar, y te explicamos por qué.
Pinterest tiene imágenes increíbles y el mismo tipo de etiquetado de productos que Instagram. Sin embargo, su desventaja es que es muy de nicho y tiene una base de usuarios mucho menor. En Pinterest no hay realmente “influencers” ni verdaderas posibilidades de promoción cruzada. Pinterest es una plataforma de marketing para eCommerce poderosa, pero solo sobresale en áreas muy específicas.
Facebook, que es dueña de Instagram y comparte muchas de las mismas funciones mediante integraciones, parecería una opción viable. Con sus propias opciones de tienda, parecería que podrías aprovechar esta plataforma igual que Instagram, pero tiene ciertas limitaciones.
Una es que el etiquetado de productos no es realmente común en esta plataforma. Tampoco tienes esa presencia de influencers que genera tanta expectativa y revuelo en Instagram. Asociarte con distintos influencers y poder hacer promoción cruzada y etiquetar tus productos en sus fotos es un nuevo nivel de marketing para eCommerce que supera todo lo que Facebook y Pinterest hacen actualmente. Publicitarse en estas plataformas sin duda es beneficioso, pero Instagram tiene el mayor atractivo orgánico.
Otra ventaja de Instagram sobre otras plataformas es su capacidad para marcar y aprovechar tendencias. Cuando piensas en publicaciones de eCommerce en Pinterest, Facebook y otras redes sociales, normalmente no te viene a la mente la palabra “tendencia”. Instagram, en cambio, está a la vanguardia de lo que es popular en la web en cada momento. Si quieres aprovechar lo que está de moda en tu industria o nicho, es probable que Instagram sea donde tengas más oportunidades. También es justo donde quieres estar si buscas generar expectativa por el lanzamiento de un producto o simplemente crear revuelo de forma orgánica alrededor de tu marca. Las funciones de Instagram Shopping te permiten añadir fácilmente nuevos productos a tu feed e incorporarlos en tus publicaciones, stories, reels o incluso transmisiones de IGTV. Todo está integrado sin problemas en una sola plataforma que resulta ser una de las más populares y de moda del planeta.
Haz crecer tu negocio de eCommerce con Instagram
Si te has estado preguntando cómo ampliar tu presencia en línea y escalar tu negocio de eCommerce, vale la pena echarle un vistazo a Instagram Shopping. En muy poco tiempo puedes crear un feed de productos de aspecto profesional en tu cuenta de empresa y, con publicaciones constantes y esfuerzos publicitarios, puedes ganar seguidores fácilmente y generar tráfico hacia tu sitio web.
Sin embargo, el marketing digital puede ser una tarea compleja que consume mucho tiempo, y si realmente te tomas en serio construir tu negocio de eCommerce, quizás quieras considerar contratar una agencia de marketing profesional especializada en eCommerce. Configurar tu perfil de Instagram y añadir algunas publicaciones es una cosa, pero construir una marca de moda es otra muy distinta. En lugar de dar vueltas intentando averiguar si estás llegando a la audiencia correcta o diseñando el tipo correcto de publicaciones de compra, deja tu marketing en Instagram en manos de profesionales del eCommerce.
En 1Digital® ofrecemos servicios integrales de marketing digital para eCommerce, desde campañas de SEO a nivel empresarial hasta publicidad en Facebook y gestión de Instagram. Podemos ayudarte a subir tus productos a Instagram y crear anuncios poderosos que capten la atención de usuarios de todo el país y los interesen en tu marca. Con nuestro equipo de expertos en marketing para eCommerce, podemos ayudarte a aprovechar todo lo que Instagram tiene para ofrecer.
¿Listo para empezar a hacer crecer tu Instagram y conseguir más tráfico y ventas para tu tienda en línea? Llama a nuestro equipo al 888-982-8269 y trabajaremos de cerca contigo para desarrollar una estrategia de marketing inteligente que se adapte a tus necesidades específicas, sin importar cuáles sean tus metas de negocio.