A pesar de su fama como plataforma de entretenimiento, TikTok puede ser una herramienta poderosa para promocionar tu tienda de eCommerce.
En esta guía explicaré cómo usar TikTok para eCommerce de forma eficaz, incluido qué es exactamente lo que hace tan popular a esta red social.
Ya sea que quieras crear una comunidad orgánica o anunciar tus productos, TikTok es uno de los mejores lugares en línea para invertir tu tiempo y tu dinero si quieres llegar a posibles compradores y hacer crecer tu negocio.
¿Eres nuevo en TikTok? Esto es lo básico
TikTok se ha convertido en una de las redes sociales más populares, con más de mil millones de usuarios activos al mes.
Con su enorme base de usuarios, TikTok es una plataforma ideal para que los negocios promocionen sus productos y servicios, sobre todo si su público es más joven.
La plataforma se volvió popular originalmente gracias a una combinación de formatos de video corto adictivos y listos para volverse virales, y la posibilidad de combinar canciones populares con videos dentro de la misma app.
Desde entonces, la app ha agregado todo tipo de filtros, efectos y herramientas de edición de video que hacen que crear videos divertidos sea muy sencillo.
Lo que une todas estas funciones es un poderoso algoritmo de IA considerado uno de los mejores de la industria.
Si nunca has probado la app, quizás te sorprenda lo eficaz que es realmente el algoritmo de TikTok. La app tiene una capacidad asombrosa de mostrarles a los usuarios contenido que van a ver y con el que van a interactuar.
El algoritmo orgánico de TikTok premia el buen contenido y la constancia, lo que permite a los negocios que quieren crecer en seguidores escalar rápidamente sus esfuerzos de marketing.
Además de cubrir el lado orgánico, TikTok también ha avanzado mucho en el terreno publicitario.
Su enorme base de usuarios, junto con formatos de anuncio fluidos y excelentes opciones de segmentación, hace que TikTok también se esté convirtiendo en una de las plataformas publicitarias más eficaces.
¿El motor de búsqueda de la Gen Z?
TikTok es realmente un ecosistema propio. Al combinar algunas de las mejores funciones de Instagram, Facebook, Pinterest, Snapchat, YouTube e incluso Google, TikTok se ha vuelto increíblemente difícil de ignorar.
Muchas personas incluso usan TikTok como motor de búsqueda.
Como la plataforma usa un sistema de títulos y descripciones muy parecido al de YouTube y Pinterest, además de hashtags, segmentación geográfica y otras opciones, se ha convertido en un motor de búsqueda muy confiable en ciertos nichos.
Al promocionar tu negocio en TikTok, es importante entender todas sus dimensiones. No es solo otra red social, ni un clon de Instagram ni nada por el estilo. La app tiene mucho que ofrecer, tanto para construir una marca como en el terreno del PPC.
Cómo usar TikTok para aumentar seguidores y ventas
Aunque publicar en TikTok se parece a publicar en cualquier otra plataforma, no conviene lanzarte a publicar cosas al azar.
Estos son algunos de los factores más importantes que debes considerar al aprender a usar TikTok para hacer crecer tu eCommerce:
Primero, entiende el algoritmo de TikTok
Antes de poder usar TikTok para eCommerce de forma eficaz, es importante entender cómo funciona el algoritmo de la plataforma. El algoritmo de TikTok está diseñado para mostrarles a los usuarios contenido relevante y atractivo para ellos. El algoritmo toma en cuenta varios factores, como los intereses del usuario, sus interacciones anteriores con el contenido y la popularidad del contenido.
Para usar TikTok para eCommerce, los negocios necesitan crear contenido atractivo y relevante para su público objetivo. Al entender cómo funciona el algoritmo, los negocios pueden crear contenido con más probabilidades de llegar a su público objetivo.
Crea contenido atractivo
La clave del éxito en TikTok es crear contenido atractivo. Los negocios deben crear contenido visualmente llamativo, entretenido e informativo. TikTok es una plataforma que valora la creatividad, así que los negocios deben estar dispuestos a experimentar con distintos tipos de contenido para ver qué conecta con su público objetivo.
En el caso del eCommerce, los negocios pueden crear demostraciones de producto, tutoriales o destacar los beneficios de sus productos. También pueden crear contenido que muestre la personalidad y los valores de su marca.
Usa hashtags
Los hashtags son una herramienta importante en TikTok. Igual que en Instagram, Twitter y otras redes, ayudan a los usuarios a descubrir contenido relevante para sus intereses. Los negocios pueden usar hashtags para que su contenido sea más fácil de descubrir y llegue a un público más amplio.
Los hashtags han perdido popularidad en la mayoría de las redes sociales, pero dentro del ecosistema de TikTok se siguen usando mucho. Antes de promocionar tu marca en TikTok, piensa en los distintos hashtags que vas a usar para que te noten dentro de tu nicho.
Aprovecha los anuncios de TikTok
TikTok ofrece varias opciones de publicidad para negocios. Entre ellas están los anuncios in-feed, los efectos de marca y los hashtags patrocinados. Los negocios pueden usar estas opciones publicitarias para llegar a un público más amplio y promocionar sus productos.
Al crear anuncios en TikTok, los negocios deben asegurarse de que sean visualmente atractivos, informativos y llamativos. También deben segmentarlos hacia su público ideal para aprovechar al máximo su inversión publicitaria.
Fomenta el contenido generado por usuarios
El contenido generado por usuarios (UGC) es otra herramienta de marketing poderosa en TikTok. Los negocios pueden animar a sus seguidores a crear contenido relacionado con su marca o sus productos que se vea y se sienta natural. El UGC puede ayudar a los negocios a llegar a un público más amplio y a crear una comunidad alrededor de su marca, porque el contenido en sí es más cercano que el contenido de marketing típico, como las plantillas de video.
@aeropostale¡Arréglate en tiempo récord! Perdónanos mientras le copiamos el estilo a @vanessafaga #WearAero
Para fomentar el UGC, los negocios pueden crear retos, concursos u ofrecer incentivos a los usuarios que creen contenido relacionado con su marca. Los negocios de eCommerce también deben interactuar con sus seguidores y volver a publicar su contenido para mostrarles su agradecimiento. Es una técnica de marketing probada en Instagram que también funciona bien en TikTok.
¡Incluso las grandes marcas (como Aeropostale, arriba) usan y comparten UGC para promocionar sus productos! Si no logras conseguir UGC genuino, está bien crear tu propio contenido que "parezca" UGC pero se produzca internamente.
Aprovecha el marketing de influencers
El marketing de influencers es una estrategia de marketing popular en TikTok. Los influencers tienen muchos seguidores en la plataforma y pueden promocionar productos entre ellos. Los negocios pueden asociarse con influencers para promocionar sus productos y llegar a un público mucho más amplio del que podrían alcanzar por su cuenta.
Al elegir con qué influencers trabajar, los negocios deben considerar el nicho del influencer, su tasa de interacción y la demografía de su público. Es importante elegir influencers alineados con los valores y el público objetivo de la marca.
Monitorea y analiza el rendimiento
Para usar TikTok para eCommerce de forma eficaz, los negocios necesitan monitorear y analizar su rendimiento. Deben dar seguimiento a métricas como las vistas, la interacción y las conversiones para determinar la eficacia de su contenido y su publicidad.
TikTok ofrece una herramienta de analítica integrada que los negocios pueden usar para monitorear su rendimiento. Con ella pueden dar seguimiento al rendimiento de su contenido y sus campañas publicitarias y hacer ajustes cuando sea necesario. Ajustar durante toda la vida de cualquier iniciativa de marketing es esencial para mantener el éxito.
Cómo usar TikTok de forma eficaz
Como en cualquier campaña de marketing en redes sociales, los detalles importan. No publiques solo un par de videos al mes esperando grandes resultados.
Estos son algunos imprescindibles si quieres crear una comunidad en TikTok:
- Construye bien tu marca. Si tu mercado objetivo es joven y sigue las tendencias, lo último que quieres es una marca que se sienta robótica y fría.
- Sé constante. Publica al menos unas cuantas veces por semana, y en los mismos días y horarios.
- Usa sonidos y plantillas en tendencia. Esto aumentará mucho tus posibilidades de que te vean.
- No te preocupes si algunos de tus videos fracasan por completo. Sigue adelante y prueba algo distinto. TikTok es en parte un juego de números: mientras publiques con constancia, te van a notar.
- No seas demasiado vendedor, ni siquiera en tus anuncios. De hecho, te recomendamos que tus anuncios en TikTok sean lo más naturales posible. Muestra, no cuentes.
- Interactúa con otras cuentas, además de con tus seguidores. Cuanto más interactúes, más interacción recibirás.
Esto cubre todo lo básico para empezar con TikTok. Para los negocios que de verdad quieren crecer, queda bastante claro lo eficaz que puede ser esta plataforma.
Si todo te parece abrumador, lo mejor es simplemente crear tu cuenta y empezar. Aunque tu primer video sea solo una toma panorámica de uno de tus productos o un meme cursi, al menos tendrás algo que mostrar si alguien entra a tu perfil.
A medida que sigas publicando, irás entendiendo qué funciona en TikTok y qué no. Después podrás sumar una campaña publicitaria para empezar a generar tráfico y ventas para tu tienda de eCommerce.
¡Lo importante es empezar! Si tu público está en TikTok, tú también quieres estar ahí.