Las estrategias esenciales de los expertos en diseño de BigCommerce, reveladas
Según los expertos en diseño de BigCommerce, tu sitio web debería rediseñarse cada seis meses. Si esperas más de seis meses, es probable que las tendencias de los clientes y la estrategia de SEO superen la capacidad de tu sitio web. Un sitio desactualizado empieza a perder credibilidad y a verse poco profesional, sobre todo frente a un competidor renovado. Las principales empresas de eCommerce reconocen que el rediseño periódico es parte de un buen plan de negocio.
Sin embargo, un rediseño debería hacer por tu empresa de eCommerce algo más que seguirle el ritmo a la competencia. Es una oportunidad para crear un sitio web que realmente refleje tu marca. Mejor aún, es una oportunidad para enfocarte en tu público objetivo. Las siguientes estrategias que usan los expertos en diseño de BigCommerce, como 1Digital Agency en Filadelfia, son la forma perfecta de usar el rediseño para llegar a tu segmento demográfico objetivo.
Los expertos en diseño de BigCommerce lo saben: hasta las marcas “aburridas” pueden contar una historia
Contar historias es una de las estrategias más exitosas en el diseño de sitios web. Aun así, muchas empresas evitan contar historias en su sitio web. ¿Por qué el rechazo a esta técnica tan útil?
Tal vez la historia de la empresa es complicada, o quizás la marca pertenece a una industria considerada “aburrida”. Muchas marcas simplemente no saben bien cómo plantear su historia. Estos y muchos otros factores pueden llevar a un comerciante en línea a usar técnicas de marketing llamativas en lugar de contar historias. Sin embargo, los mejores expertos en diseño de BigCommerce se asegurarán de que el rediseño de un sitio web cuente una historia coherente sobre la empresa.
Cuando Duracable llegó a 1Digital Agency para rediseñar su sitio en BigCommerce, una de las primeras iniciativas fue desarrollar la historia de la marca. Las máquinas destapacaños, los cables y las cuchillas no son productos llamativos ni modernos para vender en línea. El antiguo sitio web de Duracable lo dejaba dolorosamente claro al destacar incentivos para comprar en lugar de la historia que diferencia a Duracable de sus competidores.
A veces la historia de tu marca no cabe en palabras. Las imágenes, el video, las infografías y otros medios también pueden transmitir un mensaje claro a tus clientes. Un experto en diseño de BigCommerce puede incorporar todo tipo de medios en tu tema de BigCommerce para que diga mucho de tu negocio.
Dale a tu marca una mascota digital
Un obstáculo constante para las empresas de eCommerce es humanizar la experiencia de compra. Mientras que las compras en línea ofrecen comodidad y facilidad para comparar productos, las tiendas físicas todavía tienen interacción humana. La distancia entre el negocio y el cliente puede dificultar generar confianza y conectar con los clientes.
Incluso los comerciantes de empresa a empresa, como Duracable, necesitan crear una experiencia de compra cómoda en su sitio web. Es incómodo comprarle a un nombre sin rostro, sin importar qué producto busques. Una táctica creativa de los expertos en diseño de BigCommerce de 1Digital Agency fue crear una mascota digital para Duracable.
Duracable Dale es una presencia constante y atractiva en el nuevo sitio web de Duracable. Dale representa al esforzado equipo de Duracable, y eso humaniza a la empresa ante los clientes. Ayuda a los clientes a entender la marca y los productos que vende Duracable, y fomenta una relación más cercana entre el cliente y la empresa.
Además, Duracable Dale es la parte más memorable del sitio web. Las ofertas especiales y el envío gratis pueden hacer que un cliente vuelva, pero solo si recuerda qué empresa de eCommerce le ofreció esos beneficios. Duracable Dale ayuda a recordarlo. Un cliente que está comparando opciones tiene más probabilidades de volver al sitio web de Duracable porque Dale le refrescó la memoria.
Pon tus productos en primer plano
Tus clientes visitan un sitio web para comprar y quieren ver de inmediato lo que ofrece tu tienda en línea. Por eso las imágenes son tan importantes en una tienda BigCommerce. Los temas y el diseño personalizado ofrecen varias formas de destacar tus productos. Sin embargo, algunas funcionan mejor que otras.
Un problema del sitio web de Duracable antes del rediseño de 1Digital Agency era que los productos quedaban opacados por una tipografía intensa y un diseño recargado. Lo que llamaba la atención era el color y el contraste, no los productos en sí. Ese es un gran problema para la conversión.
Los expertos en diseño de BigCommerce, como 1Digital Agency, saben crear tiendas en línea que ponen los productos en primer plano. Incluso en las páginas de destino, quieres que el foco esté en lo que vendes (y en qué se diferencia de la competencia). Puedes ver que el sitio web de Duracable ahora muestra los productos de la empresa de forma eficaz. Los productos específicos se destacan en el slider rotativo. Estos pueden actualizarse cuando la empresa recibe nuevo inventario o quiere impulsar un producto específico. Sin embargo, el slider no resulta abrumador ni agresivo.
En la siguiente sección, otros productos se destacan sobre un sutil fondo rojo. El color rojo atrae la mirada, pero no opaca al producto en sí. En general, el cambio en el tono y la intensidad del color marcó una gran diferencia en el rediseño de Duracable.
¿Y el SEO?
El equipo de 1Digital Agency ofrece un enfoque integral y estratégico para el rediseño de cualquier sitio web. Nos enfocamos en cómo mejorar tu negocio creando un sitio web que le hable a un público objetivo. Lo hacemos mediante estrategia de diseño, programación personalizada y branding. Sin embargo, nuestros servicios de rediseño no se limitan a lo que pasa frente a tus clientes. 1Digital Agency crea una sólida estrategia de SEO que acompaña al nuevo sitio web, para que tu tienda BigCommerce suba en el posicionamiento de los motores de búsqueda y realmente la vean los clientes correctos. De hecho, el SEO es uno de los pilares más importantes de nuestros servicios de rediseño.
Al rehacer el sitio web de Duracable, 1Digital Agency desarrolló una estrategia de SEO desde el principio. Nos aseguramos de que el contenido de todas las páginas incluyera las palabras clave y frases óptimas. Ahora, los motores de búsqueda darán preferencia a este impresionante sitio web, lo que sin duda aumentará los ingresos de la empresa.
Si quieres conocer más sobre los servicios de rediseño de 1Digital Agency, simplemente visita nuestra página de Servicios de rediseño de sitios web.
Lo que el ejemplo de Duracable enseña sobre rediseñar pensando en una audiencia
El caso de Duracable es una ilustración concreta de un principio aplicable a cualquier negocio: un rediseño debe organizarse en torno al cliente que tiene que convertir, no en torno al gusto interno del comerciante. Nota editorial: el artículo empieza diciendo que “tu sitio web debería rediseñarse cada seis meses”. Esa regla es demasiado literal y no es una buena práctica documentada; la versión defendible, respaldada por el resto del artículo, es que un sitio debe revisarse de forma continua e iterarse cuando la analítica, las tendencias de los clientes o los movimientos de la competencia muestran que se está quedando atrás, lo que para la mayoría de las tiendas significa actualizaciones importantes aproximadamente una vez al año y cambios menores de forma continua, no una reconstrucción fija cada seis meses. La lección útil es la frecuencia de revisión, no un calendario arbitrario de reconstrucción.
Cómo convertir “cuenta una historia” en un proceso concreto
Las tácticas de la historia de marca y la mascota funcionan porque resuelven un problema B2B específico, la confianza a distancia, pero solo funcionan si se ejecutan pensando en el comprador real. Un método práctico:
- Define a quien toma la decisión, no un segmento demográfico. En el caso de Duracable, es un comprador de mantenimiento que compara una pieza de repuesto genérica con el canal del fabricante original: reacio al riesgo y sensible al precio. Cada decisión de diseño debe reducir el riesgo que percibe ese comprador.
- Haz que el diferenciador sea el protagonista, no el descuento. El punto más agudo del artículo es que el sitio anterior priorizaba los incentivos en lugar de lo que hacía diferente a la empresa. Empieza por la razón para elegirte a ti; las promociones sirven para desempatar, no para posicionarte.
- Usa un recurso de marca recurrente para que te recuerden. Una mascota es una opción; una iconografía coherente, un estilo fotográfico o una garantía distintiva pueden cumplir la misma función: ser memorable a lo largo de un ciclo de compra B2B de varias visitas.
El rediseño y el SEO deben ser un solo proyecto, no dos fases
La sección “¿Y el SEO?” del artículo subestima un riesgo crítico: un rediseño que cambia URLs, estructura de páginas o contenido sin un mapa de redirecciones 301 y una verificación de equivalencia de contenido suele perder posiciones al lanzarse. Hacer SEO “desde el principio” significa, en concreto: inventariar las URLs y las páginas que hoy generan tráfico orgánico, exigir redirecciones una a una, conservar o mejorar el texto indexable de las páginas que generan ingresos y validar los Core Web Vitals en las nuevas plantillas antes del lanzamiento. Un sitio más bonito que pierde el 30% de las sesiones orgánicas es una pérdida neta, y es totalmente evitable con estos controles de lanzamiento.
La lista de verificación aplicable
En resumen, el manual de rediseño en BigCommerce es: definir al comprador real; empezar por el diferenciador; crear recursos de confianza para un ciclo de varias visitas; poner los productos visualmente en primer plano sin un diseño recargado que compita con ellos; y tratar la continuidad del SEO como un control de lanzamiento, no como algo secundario. Es el mismo enfoque detrás de nuestros servicios de rediseño de sitios web: decisiones de diseño justificadas por quién tiene que convertir, protegiendo el valor del posicionamiento durante la reconstrucción.