Hay decenas de canales de marketing distintos para los comerciantes de eCommerce que quieren generar tráfico y ventas, pero ¿qué pasa si lo que buscas específicamente es mejorar el reconocimiento de tu marca?
Aquí te presento 3 vías publicitarias a las que debes prestar atención sin falta si tu prioridad principal es fortalecer la imagen de tu marca en línea.
¿Qué es el reconocimiento de marca?
El reconocimiento de marca se refiere al grado en que un público objetivo conoce y reconoce tu marca. Es una medida de qué tan conocida es una marca entre sus posibles clientes.
El reconocimiento de marca es un factor importante para las empresas porque puede influir directamente en el comportamiento del consumidor y, en última instancia, afectar las ventas y los ingresos.
Construir y mantener el reconocimiento de marca requiere esfuerzos de marketing constantes en los canales o plataformas adecuados, junto con los demás elementos que forman parte de un negocio de eCommerce exitoso, como el servicio al cliente y los buenos productos.
Mientras que los esfuerzos de marketing comunes suelen tener un alcance relativamente amplio, el marketing enfocado en la marca se trata más de interactuar con los clientes y construir la imagen de la propia marca.
Trabajar en tu marca: algunas observaciones
Incluso más que generar tráfico y ventas, el reconocimiento de marca puede ser uno de los objetivos de marketing más difíciles de lograr.
La razón es doble.
Primero, por sencillo que parezca a simple vista, diferenciarte de tu competencia puede ser complicado.
Las marcas de un mismo nicho suelen tener logotipos parecidos, pueden tener propuestas de valor similares y muchas veces venden exactamente los mismos productos.
El segundo problema es el tiempo y la energía que se necesitan para identificarte y conectar con tu público objetivo.
Muchas formas de marketing requieren muy pocos matices. El reconocimiento de marca, en cambio, se trata de encontrar maneras de destacar.
Necesitas trabajar en vías publicitarias muy específicas y tener una estrategia bien definida si quieres hacer crecer tu marca.
A continuación te presento 3 canales de marketing que considero imprescindibles si el crecimiento de la marca es tu enfoque principal. Sin duda hay otras opciones, pero estas destacan como algunas de las más efectivas según lo que he visto.
Canales publicitarios ideales para hacer crecer tu marca
No todos los canales de marketing son ideales para el crecimiento de la marca.
Aunque algunos son eficaces para reforzar una marca sólida, no siempre son los mejores para construirla.
Las mejores vías publicitarias para el crecimiento de la marca se enfocan en la autoridad (posicionamiento de marca), la interacción, la generación de confianza y la cercanía o exclusividad.
SEO para eCommerce
Aunque el tráfico orgánico es probablemente la razón número 1 por la que cualquier dueño de tienda querría invertir en servicios de SEO para eCommerce, hay otros beneficios que vale la pena considerar. En concreto, el reconocimiento de marca.
La razón por la que la optimización para motores de búsqueda es una apuesta tan fuerte para la marca es que, si se hace bien, te posiciona como experto y autoridad dentro de tu nicho.
Con suficiente presupuesto, cualquiera puede pagar para aparecer en lo más alto de los resultados de búsqueda mediante una campaña de Google Ads. No ocurre lo mismo con las posiciones orgánicas.
Las marcas que aparecen en la primera página están ahí por una razón. Sus páginas están optimizadas para búsquedas relevantes y, a los ojos de Google, son una autoridad.
El SEO para eCommerce permite a los dueños de tiendas demostrar a los usuarios (y a Google) que son expertos confiables en los que se puede confiar.
Esto, a su vez, genera valor de marca.
Al escribir artículos de blog informativos, de alta calidad y además optimizados para SEO, una marca de eCommerce puede posicionarse como un recurso para los compradores.
Cuando los usuarios ven ciertos sitios web o marcas en los primeros lugares de los resultados orgánicos, eso dice mucho. Es básicamente un sello de aprobación moderno de que el sitio es legítimo y de que, si haces clic en el enlace, es muy probable que encuentres lo que buscas.
Algunos usuarios ni siquiera hacen clic en los anuncios por principio: prefieren los mejores resultados orgánicos porque los consideran mucho más confiables.
Si quieres construir tu marca en línea, el SEO es un canal publicitario esencial.
TikTok ofrece a los comerciantes diversas formas de interactuar con sus clientes de manera transparente, lo que genera confianza y, a su vez, fortalece su marca. Publicidad en TikTok
En cuanto a canales de marketing efectivos, no puedes darte el lujo de ignorar TikTok, al menos en ciertos nichos.
Incluso los usuarios ocasionales logran ganar seguidores con relativa facilidad en la plataforma, y ni hablar de las marcas con una estrategia de marketing coordinada.
Sin embargo, ¿qué tiene TikTok que lo convierte en un canal publicitario valioso para el crecimiento de la marca?
TikTok destaca por la profundidad de interacción que ofrece, así como por su gran cantidad de usuarios activos, mejor que casi cualquier otro lugar en línea en este momento.
Estas son algunas de las razones específicas por las que TikTok es una apuesta tan poderosa para la marca:
- Publicidad altamente segmentada: TikTok ofrece opciones de segmentación avanzadas para los anunciantes, que pueden ayudarte a llegar a tu público deseado de forma más efectiva. Puedes segmentar a los usuarios según su edad, género, intereses, ubicación y otros factores, lo que significa que tus anuncios tienen más probabilidades de ser vistos por las personas con más probabilidades de interesarse en tu marca.
- Base de usuarios amplia y activa: TikTok tiene una base de usuarios enorme, con más de 1,000 millones de usuarios activos en todo el mundo, lo que la convierte en una gran plataforma para llegar a un público amplio. Los usuarios de TikTok también son muy activos y pasan mucho tiempo en la plataforma, lo que significa que hay más posibilidades de que el mensaje de tu marca sea visto y compartido.
- Formatos de anuncios creativos e interactivos: TikTok ofrece una variedad de formatos de anuncios creativos e interactivos, como videos in-feed, lentes de marca y desafíos de hashtags patrocinados, que pueden ayudar a tu marca a destacar e interactuar con los usuarios de forma divertida y memorable.
- Fomenta la transparencia: La mayor parte del contenido en TikTok no es pulido, por decir lo menos. Como plataforma, permite que cualquiera, incluidos los comerciantes de eCommerce, se muestre de forma relajada, por así decirlo. Las marcas pueden mostrar fácilmente las operaciones diarias del negocio, lo que genera confianza en los posibles compradores.
TikTok también sigue siendo nuevo, al menos desde la perspectiva del eCommerce. Muchas marcas están en TikTok, pero no son activas y no tienen una estrategia clara.
Solo necesitas unos servicios de publicidad en TikTok bien pensados y algo de contenido atractivo, y tendrás justo lo que necesitas para hacer crecer tu marca en línea.
Email marketing
Otra vía sólida para el crecimiento de la marca es el email marketing.
Crear una lista de correos y enviar emails con regularidad sigue siendo una de las formas más efectivas para que los dueños de tiendas conecten con sus clientes.
Aunque el email marketing no siempre funciona en todos los nichos, se adapta bien a la mayoría de los negocios de eCommerce.
La razón es que fomenta un sentido de lealtad a la marca y crea un canal para contenido “exclusivo”.
A todos nos gusta sentirnos especiales, pero sobre todo a los compradores. Ya sea una pequeña oferta, un regalo o incluso un simple “gracias por comprar con nosotros”, puede significar mucho.
Al enviar emails con regularidad a tu lista, te aseguras de seguir presente en la mente de tus clientes, a la vez que mantienes la interacción de los compradores activos.
Como muchos de los emails que recibimos suelen tener un enfoque de ventas, puedes transmitir mucha autenticidad simplemente enviando emails con un enfoque más informativo.
Comparte noticias del sector, próximos eventos que organices o simplemente mantén a tus compradores al tanto de tu negocio. Esto rinde mucho en eCommerce.
Como el email marketing se basa en usuarios que ya han interactuado con tu negocio de alguna forma, el objetivo principal aquí es convertir a los clientes en fans.
Es una forma poderosa de impulsar el crecimiento de la marca, porque cuidar a tu base actual de compradores da grandes frutos a largo plazo.
La lealtad a la marca es algo bastante voluble hoy en día, porque estamos saturados de publicidad.
Todos los días surgen marcas nuevas. ¿Cómo te mantienes relevante?
Enviar emails directamente a la bandeja de entrada de los usuarios es sin duda una forma de conectar directamente con ellos, lo que a su vez genera lealtad a la marca.
¿No sabes muy bien cómo gestionar tu lista? Esta podría ser un área en la que unos servicios de email marketing marquen una gran diferencia, sobre todo si el crecimiento de la marca es tu principal preocupación.
Construye tu marca con la ayuda de los expertos
Llevar tu negocio de eCommerce de ser una tienda en línea más a ser una marca conocida por todos no es tarea fácil.
Requiere combinar las vías de marketing adecuadas con una estrategia efectiva y alineada con tu nicho y tus objetivos particulares.
Los consejos anteriores son un gran comienzo, pero si de verdad quieres llevar tu marca al siguiente nivel, podrías considerar una estrategia de marca profesional diseñada por expertos en marketing digital.
Por supuesto, no existe una receta mágica para la grandeza de una marca.
Sin embargo, sí sabemos un par de cosas sobre cómo escalar negocios de eCommerce con campañas de marketing hechas a la medida.
Si tu objetivo es hacer crecer tu marca, considera llamar a uno de nuestros especialistas al 888-982-8269. Podremos trazar una estrategia que funcione para ti.