Parte 2: crea contenido para el canal de YouTube de tu eCommerce
Quizá te sorprenda saber que el segundo motor de búsqueda más usado del mundo no es Bing, ni Yahoo, ni siquiera Alta Vista: es YouTube. Y aun así, menos del 10% de las pequeñas empresas se hacen visibles en esta herramienta de búsqueda manteniendo un canal de YouTube. Las mismas empresas que invierten tiempo y recursos en campañas de SEO agresivas ignoran por completo a un gigante de la búsqueda orgánica. ¿Cómo puede ser?
Puede tener algo que ver con el hecho de que crear un canal de YouTube es fácil (consulta la primera parte de esta serie), pero mantener un canal exitoso que lleve tráfico de vuelta a tu sitio web es difícil. Este artículo te ayudará a decidir qué tipo de contenido es mejor para el canal de tu negocio y cómo usar el algoritmo de YouTube para que tu canal llame la atención.
*Syracuse University- https://communications.syr.edu/the-business-of-youtube-infographic/
Tres tipos de contenido ideales para el eCommerce
Tutoriales: si tienes el producto adecuado, un canal de tutoriales es posiblemente la mejor opción para un canal de YouTube de eCommerce. Las búsquedas de contenido de tipo “cómo hacer” crecen alrededor de un 70% cada año. Si tu tienda en línea vende un producto técnico, una herramienta o una máquina, un canal de YouTube con videos que expliquen cómo usar tu producto, cómo mantenerlo y cómo repararlo tiene muchísimas ventajas. No solo da a conocer el nombre de tu negocio en este motor de búsqueda poco aprovechado, sino que también funciona como un representante de atención al cliente automatizado. Un video que facilita el uso de tu producto puede convertir la frustración del cliente en una experiencia positiva digna de una buena reseña. Además, estos videos no requieren mucho estilo, así que pueden hacerse sin mucha experiencia en video.
Toma como ejemplo Silkhaar TV. Creado por dos hermanos gemelos de Dinamarca, Silkhaar TV publica tutoriales y consejos de peinado para hombre. También venden su propia línea de productos para el cuidado del cabello. Cada video incluye consejos que puedes probar y productos que puedes usar, y siempre te invitan a visitar su tienda de eCommerce, Silkhaar Shop.
Storytelling de marca: los productos menos técnicos y más relacionados con un estilo de vida pueden usar un enfoque de storytelling de marca. Esto significa seleccionar para tu canal videos que muestren a personas usando tu producto y que, además, refuercen el tipo de vida que tus clientes quieren llevar. Estos videos buscan asociar tus productos con sentimientos de inspiración y aspiración. Como es un concepto más abstracto que un canal de tutoriales, se necesitará un realizador con más experiencia para que un canal de storytelling de marca funcione bien.
Uno de los mejores y más famosos ejemplos de canal de storytelling de marca es GoPro. GoPro tiene un producto hecho a la medida para este enfoque. Sus videos muestran a personas usando su producto para hacer cosas divertidas y emocionantes. Usan mucho la palabra aventura y emplean música enérgica y rítmica. Los videos de GoPro también tienen un sentido muy agudo del estilo visual y se editan para ser rápidos y emocionantes.
Comedia: un canal enfocado en la comedia no es la opción más obvia para el eCommerce, pero algunas marcas lo han hecho funcionar. Los canales de comedia están entre los más populares de YouTube. Si tienes el producto adecuado y algunas personas realmente graciosas en tu equipo, podrías construir una audiencia real. Este tipo de canal requiere menos habilidad técnica en video que el storytelling de marca, pero mucho más trabajo de lluvia de ideas y escritura. Un canal de comedia que no tiene ninguna gracia corre el riesgo de convertir tu producto en el chiste.
Uno de los canales de YouTube de eCommerce de comedia más populares es Vat19. Crean sketches de comedia para mostrar la variada selección de regalos de broma disponibles en su tienda en línea. Los videos de Vat19 mezclan un sketch cómico con un comercial descarado, y su canal ha acumulado una cantidad impresionante de suscriptores.
Tu canal de YouTube puede ser un campo de pruebas para ver qué funciona con tu marca. Si al principio no sabes qué enfoque tomar, no te preocupes. La apariencia y el estilo de tu canal pueden cambiarse sin demasiada inversión.
Cómo construir tu audiencia
YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande del mundo, y si quieres que tus videos lleguen a los ojos de clientes potenciales, tendrás que hacer algo de planificación de SEO. Igual que en Google, debes enfocarte en palabras clave objetivo. Usa una herramienta de palabras clave para YouTube para investigar términos de búsqueda populares. También puedes obtener ideas de temas para contenido nuevo revisando palabras clave relacionadas.
El algoritmo de YouTube favorece mucho la interacción. Por eso los videos suelen pedirte al final que des “me gusta”, te suscribas y compartas. Siempre que compartas un enlace a tu canal, agrega “?sub_confirmation=1” al final de la URL del canal y aparecerá automáticamente una ventana emergente que invitará a los visitantes a suscribirse.
Estos son algunos consejos más para mejorar tu SEO en YouTube:
- Pon la palabra clave objetivo en el nombre del archivo que subes a YouTube
- YouTube considera que los videos más largos tienen más valor
- Agrega etiquetas a tu video y haz que una sea tu palabra clave objetivo
- Si es posible, incluye la palabra clave objetivo en el título del video
- Promociona el contenido nuevo en tus redes sociales para aumentar las visualizaciones
- Diseña miniaturas llamativas y coherentes para tus videos
Recuerda también que YouTube es tanto una comunidad social como un motor de búsqueda y un proveedor de contenido. Deberías participar en la conversación general. Conecta con personas que tengan canales similares al tuyo. Dale “me gusta” a su contenido y promociónalo. Si un producto parecido al tuyo aparece en un video en tendencia, marca ese video como favorito para intentar aprovechar parte de esa popularidad.
Define tus objetivos
Escribir y grabar tus videos será la parte que más tiempo consuma al mantener un canal de YouTube. Debes definir tus objetivos en consecuencia. Un canal que publica de forma irregular no logrará una audiencia que regrese. Decide un calendario de publicación realista y cúmplelo. Si quieres un canal de YouTube pero simplemente no tienes tiempo, hay profesionales de marketing a quienes puedes encargar este trabajo.
Crear contenido y mantener un canal de YouTube exitoso no es fácil. Sin embargo, si tienes el tiempo, el talento y el producto adecuado, puede valer la pena la inversión. Como tan pocas pequeñas empresas usan YouTube, todavía hay oportunidad de ser pionero en este terreno. Si conoces otros tipos de canales que funcionen bien con el eCommerce, deja un comentario. Si quieres saber más sobre cómo un canal de YouTube puede integrarse en una estructura más amplia de servicios de marketing digital, no dudes en llamar a 1Digital Agency.