Si tienes algo de experiencia en marketing digital, es probable que hayas escuchado la frase "el contenido es el rey", y realmente es cierta.
El contenido lo es todo para tu negocio de eCommerce. Es una representación de tu marca. Genera reconocimiento y lealtad. Ayuda a atraer más tráfico a través de los resultados orgánicos. Crea autoridad ante los motores de búsqueda y mejora tus posiciones. Y lo más importante, ayuda a generar clientes potenciales.
Cuando produces contenido de forma regular y eficaz, tu marca y tu negocio obtienen muchísimos beneficios.
Hoy veremos esos beneficios y lo que un marketing de contenidos eficaz puede hacer por ti.
Sé un experto: Piensa en el contenido y la búsqueda como una unidad. Las personas usan la búsqueda para obtener respuestas. Si tienes un negocio de eCommerce, deberías ser experto en tus productos y en tantos temas de la industria como sea posible. Por eso tu contenido debería poder dar respuestas a las preguntas que la gente está buscando. Al dar esas respuestas, los clientes están más dispuestos a confiar en ti y a comprar tus productos.
Tráfico: Cuantas más publicaciones de blog agregues a tu sitio web, más páginas empezarás a tener indexadas en los motores de búsqueda. Esto aumenta tu alcance y tus posiciones en los buscadores, lo que a su vez aumenta el tráfico hacia tu sitio. Cuantas más personas vean tu sitio y tus productos, más probable será que logres más ventas.
Un nuevo nivel de éxito: Si quieres ver una prueba de que tener un blog y publicar con regularidad marca la diferencia, mira la plataforma de Shopify. Shopify ofrece su plataforma a comerciantes de eCommerce. Como parte de su sitio web, publica blogs y artículos con regularidad. Esta estrategia de blog ha aumentado el número de clientes en un 55 por ciento, una cifra que supera los $389 millones en ingresos.
Mantén informados a los clientes: Mencionamos antes que las publicaciones de blog y el contenido pueden ser un recurso para responder las preguntas que los clientes buscan activamente. Las publicaciones de blog también pueden crearse para informar a los clientes sobre los productos y ayudarlos a decidir su compra. A los clientes les gusta sentirse informados sobre los productos antes de comprar, para tener la seguridad de que están tomando la decisión correcta. Una publicación de blog que simplemente informa sobre el producto, sin esforzarse demasiado en venderlo, puede marcar la diferencia para convertir a un cliente.
Construcción de marca y ROI: Crear publicaciones de blog es una inversión de tiempo, pero te ayuda a construir una reputación. Desarrolla tu marca y genera más conciencia de que eres confiable. Dicho esto, no es una práctica que se pueda empezar y detener a capricho. Publicar una sola entrada no generará resultados a largo plazo. Necesitas seguir desarrollando tu contenido y recordar que lo que produces dura mucho más que su fecha de publicación. Si la entrada está bien escrita y sigue buenas prácticas de SEO, se posicionará mejor en los motores de búsqueda y la gente la encontrará de forma orgánica mucho después de publicada.
Publicar contenido con regularidad puede traer beneficios a largo plazo para tu sitio web, y la única forma de obtenerlos es empezar a producir contenido. Sin embargo, quizás estés demasiado ocupado para publicar de forma constante. Por eso deberías considerar una agencia digital de marketing de contenidos que te ayude a definir tu voz y tu marca y a atraer más clientes al ampliar tu alcance con contenido.
En 1DigitalⓇ Agency contamos con redactores expertos en producir contenido que habla por tu marca y sigue las mejores prácticas de SEO, para que tus resultados orgánicos atraigan más clientes. ¿Quieres saber más sobre cómo puede funcionar para ti un plan de marketing de contenidos con 1DigitalⓇ Agency? Contacta hoy a 1Digital Agency para averiguarlo.
Del "contenido es el rey" a un plan de contenidos que puedas ejecutar
Los beneficios anteriores (autoridad, tráfico, educación del cliente, marca, ROI) son reales, pero "publicar contenido con regularidad" no es un plan. Así puedes convertir el principio en un sistema que se acumule con el tiempo.
- Vincula el contenido con el recorrido de compra. El contenido de reconocimiento responde al problema que tiene el cliente antes de saber que tu producto existe ("cómo elegir X"). El contenido de consideración compara opciones y responde a las objeciones. El contenido de decisión es la guía de compra, el análisis detallado de especificaciones, las preguntas frecuentes que cierran la venta. Una tienda que solo publica contenido promocional se está perdiendo las dos etapas en las que realmente se construye la confianza.
- Ánclalo a las páginas de categoría, no solo al blog. El contenido de eCommerce con mayor ROI suele ser el texto único y la orientación de compra en las páginas de categoría y de los más vendidos, páginas con intención transaccional y tráfico existente. Las publicaciones del blog alimentan el embudo; el contenido optimizado de las categorías lo capta.
- Crea clusters temáticos, no publicaciones huérfanas. Una página pilar sobre un tema central, respaldada por artículos enlazados que responden cada subpregunta, construye la autoridad temática que premian los motores de búsqueda y mantiene a los lectores (y la autoridad de los enlaces) en tu sitio en lugar de que regresen al buscador.
- Actualiza, no solo publiques. El contenido evergreen se deteriora a medida que cambian los datos y la competencia. Una revisión trimestral para actualizar, ampliar y volver a enlazar tus páginas con mejor rendimiento suele rendir más que otra publicación nueva y pobre, y evita acumular páginas de poco valor.
- Mide el resultado correcto. Haz seguimiento de las conversiones asistidas y los ingresos orgánicos hacia las páginas que generan dinero, no solo de las visitas. El contenido que atrae tráfico pero nunca contribuye a una venta es candidato a reutilizarse, no un éxito.
Un ritmo sencillo y sostenible
La constancia le gana a la intensidad. Un ritmo realista y sostenible (por ejemplo, una página pilar o guía de compra sustanciosa al mes, dos artículos de apoyo y la actualización de una de tus mejores páginas existentes) rinde más que una ráfaga de quince publicaciones pobres seguida de silencio. La advertencia central del artículo es correcta: una sola publicación no logra nada; un conjunto de contenido realmente útil y bien mantenido se acumula durante años.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto contenido necesita realmente una tienda de eCommerce? El suficiente para cubrir de forma completa las preguntas que se hacen tus compradores antes de comprar, y luego mantenerlo. La profundidad y el mantenimiento le ganan al volumen; producir en masa publicaciones pobres es el patrón que hoy los motores de búsqueda penalizan activamente.
¿Debo priorizar las publicaciones del blog o los textos de producto y categoría? Normalmente, primero los textos de categoría y de los más vendidos: esas páginas tienen intención transaccional y tráfico existente, así que las mejoras convierten más rápido. Después, el contenido del blog construye la demanda en la parte alta del embudo que las alimenta.
¿Cuánto tarda el marketing de contenidos en dar resultados? Normalmente, unos meses para que se acumule la tracción orgánica, y más para los temas competitivos: la misma lógica de plazos realistas que aplica al SEO en general. Es un activo que se valoriza, no un anuncio que se apaga.
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