Mejora la experiencia del cliente y del comerciante con las actualizaciones de Magento
Magento está a la vanguardia de la industria del eCommerce como una de las plataformas de eCommerce más populares entre los comerciantes para su tienda en línea. Tiene más de 250.000 comerciantes en todo el mundo que venden sus productos con la plataforma Magento. Como dueño de una tienda Magento, puedes sacarle el máximo provecho a tu negocio con esta plataforma. Entre los clientes de Magento hay empresas líderes como Burger King, Charlotte Tilbury, Peet’s Coffee & Tea, Coca-Cola, Ghirardelli y Christian Louboutin. Magento se dedica a adelantarse a las tendencias y necesidades de los clientes con mejoras continuas y actualizaciones de su software y su plataforma. Están comprometidos a garantizar una innovación de primer nivel y a aumentar tus ventas mientras reducen tus costos.
Como expertos certificados en Magento, podemos dar fe de la fluidez y la amplitud de sus actualizaciones. Magento se dedica a mejorar tanto la experiencia del comerciante como la del cliente a través de su plataforma, y hay algunas actualizaciones recientes de Magento que conviene aprovechar el próximo año.
Magento actualiza su software con Magento 2
¡Magento cumple su compromiso con la mejora constante y una experiencia simplificada para el dueño de una tienda Magento con Magento 2! Saben que en una tienda de eCommerce cada detalle importa; es esencial que la tienda ofrezca la mejor experiencia posible al cliente para darle al negocio los mejores ingresos posibles. En Magento 2, estos detalles se actualizan y mejoran para detectar y eliminar cualquier fricción en la experiencia del comerciante y del cliente de Magento.
La primera actualización de Magento 2 busca mejorar la funcionalidad de pago en todos los frentes. Esta primera actualización ofrece a los clientes la opción de guardar sus datos de PayPal en el checkout para omitir ese paso en el futuro, con la esperanza de lograr mayores tasas de conversión de visitantes a clientes. Otra actualización orientada a aumentar las ventas permite que quienes compran como invitados igualmente guarden sus datos de pago en el sitio o el navegador. Así, no tienen que tener una cuenta registrada en tu negocio de eCommerce si no quieren, pero pueden disfrutar de un checkout más ágil usando sus datos de pago anteriores. Magento 2 también utiliza el software de Braintree para reducir los contracargos y las llamadas de soporte, además de proteger tu negocio de clientes de alto riesgo. Magento 2 tiene un nuevo proceso con Braintree para confirmar una decisión de riesgo antes de enviar a un cliente potencialmente de alto riesgo.
Magento 2 también trae mejoras de rendimiento y de funciones. En primer lugar, el panel de administración de Magento será mucho más rápido al gestionar productos con cientos de variantes. Las consultas SQL de medios pasaron por un proceso de optimización en Magento 2 para que tu tienda rinda aún más rápido que antes.
Magento Business Intelligence Essentials
Magento adquirió RJMetrics el año pasado y, desde entonces, ha estado conversando sobre analítica con algunos de sus comerciantes. Querían averiguar qué necesitaban los comerciantes en materia de analítica, y Magento respondió con su Business Intelligence Essentials.
Magento Business Intelligence te ofrece analítica avanzada para mejorar tu tienda Magento. Con Magento BI, puedes tomar decisiones más informadas sobre tu negocio de eCommerce porque contarás con datos para guiar tus elecciones. Magento BI Essentials te permite obtener datos y métricas diarias de tu negocio, como tus mejores clientes, el nivel de ingresos y el AOV. Puedes separar tus datos en aspectos específicos, como las categorías con mejor rendimiento o los segmentos de clientes, y obtener datos sobre la fidelidad de los clientes y los ingresos recurrentes. Puedes usar los datos para preparar informes para el resto de tu equipo o para los inversores de tu negocio. Las funciones incluidas en Magento Business Intelligence Essentials son cinco paneles prediseñados que reúnen 75 informes diferentes, resúmenes para tu email, la posibilidad de exportar datos sin procesar a Excel, datos recopilados tanto de Magento como de Google Analytics, ¡y más!
Si quieres un acceso aún mayor a los datos, también puedes contratar Magento Business Intelligence Pro. Con BI Pro puedes personalizar la oferta base, además de personalizar tu infraestructura de captura de datos para obtener más visibilidad. Y puedes obtener todavía más datos al poder agregar fuentes de datos ilimitadas además de Magento y Google Analytics.
Bluefoot CMS y el módulo Page Builder para Magento
Recientemente, Magento adquirió la tecnología detrás de Bluefoot CMS y Page Builder para mejorar la experiencia de Magento. La convicción y el objetivo de Magento con esta integración era mejorar la experiencia del comerciante y darle más creatividad y control sobre diversas herramientas para gestionar el diseño de su sitio.
Hay cuatro actualizaciones principales que aumentan el control del comerciante sobre el contenido y el diseño de su tienda Magento. Primero, más funciones de arrastrar y soltar. Esto facilita mucho agregar como contenido elementos como encabezados, imágenes, productos y más con solo arrastrarlos y soltarlos. Segundo, una integración más sencilla entre productos y contenido. Con esto, puedes arrastrar y soltar productos en elementos de contenido existentes o estándar (como blogs o páginas promocionales). Tercero, una integración sencilla de contenido de terceros. Esto facilita mucho que el comerciante integre contenido de terceros, como videos de YouTube, Google Maps, videos de Vimeo y más, en las distintas páginas de su tienda. Y por último, pero no menos importante, la integración de bloques estáticos. Esto permite al comerciante integrar sin problemas bloques estáticos en las áreas de contenido para facilitar el diseño.
1 Digital Agency, partner de Magento
1 Digital Agency es un equipo de expertos certificados en Magento, todos dedicados a ofrecerte una experiencia de Magento de servicio completo. Como partner de Magento, nuestro equipo sabe todo lo que hay que saber sobre Magento, incluido estar al día con todas sus actualizaciones recientes. Tenemos una amplia lista de clientes a los que hemos ayudado con todo, desde las primeras etapas de diseño y desarrollo de su tienda de eCommerce en Magento hasta el marketing digital para ampliar su base de clientes.
Nuestros servicios completos de Magento incluyen diseño y desarrollo (con expertos en código y personalización para el mejor diseño en Magento), migración de datos y marketing digital. Sea lo que sea que necesites para que tu tienda de eCommerce en Magento alcance su máximo potencial y cumpla todos tus objetivos de negocio, podemos ayudarte. Llámanos al 888-982-8269 o contáctanos para mantener tu tienda Magento actualizada y en su mejor forma.
Nota editorial: este artículo se escribió en 2017, cuando "Magento 2" era un lanzamiento reciente y la plataforma mencionaba funciones de adquisiciones de esa época (un producto de analítica que luego se incorporó al conjunto de reportes de Adobe y un módulo visual de creación de páginas que luego fue reemplazado por el Page Builder nativo de Adobe Commerce). Adobe adquirió Magento en 2018; la edición comercial hoy es Adobe Commerce y la edición gratuita es Magento Open Source. El comentario original se conserva como registro de dónde estaba la plataforma, y la sección siguiente actualiza las recomendaciones para que el artículo siga siendo útil para un comerciante que evalúa la plataforma hoy.
Dónde está realmente hoy la plataforma Magento
El punto estratégico del artículo original (que la plataforma sigue invirtiendo en el checkout, los pagos, el control del contenido y la analítica) sigue siendo válido; los detalles han cambiado. La decisión que enfrenta hoy un comerciante es entre Adobe Commerce (la edición con licencia, con B2B integrado, merchandising avanzado, creación de páginas nativa y el conjunto de analítica y personalización de Adobe) y Magento Open Source (la edición gratuita y autoalojada que amplías por tu cuenta). El creador de páginas de la época de Bluefoot mencionado antes es hoy el Page Builder nativo de Adobe Commerce, y la analítica derivada de RJMetrics se integró en las herramientas de reportes e inteligencia de Adobe. La conclusión para el dueño de una tienda es, en esencia, la misma: el valor de la plataforma es real, pero solo se materializa con una implementación deliberada, no adoptando la configuración predeterminada.
Lo que realmente marca la diferencia en una tienda Magento o Adobe Commerce
En los proyectos en los que hemos trabajado, las áreas de mayor impacto se repiten sin importar la versión de la plataforma que uses. El rendimiento es lo primero: las tiendas de la familia Magento son potentes pero pesadas, y el caché de página completa, la optimización de imágenes y un uso disciplinado de extensiones son lo que separa un catálogo rápido de uno lento; además, la velocidad de la página afecta directamente tanto la conversión como el posicionamiento. La estructura del catálogo y de la indexación es lo segundo: los catálogos grandes necesitan una arquitectura limpia de atributos y categorías e indexadores bien gestionados, o se degradan tanto las operaciones del panel de administración como la velocidad de la tienda. El checkout es lo tercero: cada versión de esta plataforma ha invertido en reducir la fricción del checkout, y usar bien esas capacidades (compra como invitado, pago guardado, menos pasos) es donde se gana la conversión. La disciplina con las extensiones es lo cuarto y lo más subestimado: cada módulo de terceros es una dependencia que puede romperse al actualizar, así que un conjunto más pequeño y bien elegido es mejor que uno disperso.
La cuestión de la actualización, con honestidad
La decisión más importante para las tiendas que todavía usan versiones antiguas de Magento es planificar la actualización. Las actualizaciones de versión mayor en este ecosistema son proyectos reales, no instalaciones de parches, porque los temas y las extensiones suelen necesitar rehacerse. La recomendación práctica es tratar una actualización como una migración: audita primero las extensiones, presupuesta el trabajo de rehacer el tema y las integraciones, prepara un entorno de pruebas y prueba a fondo, y conserva las URLs y las redirecciones para que el valor SEO se mantenga. Las tiendas que la posponen indefinidamente acumulan riesgos de seguridad y compatibilidad que con el tiempo obligan a una migración apresurada y más cara.
Preguntas frecuentes
¿Magento es lo mismo que Adobe Commerce? Adobe Commerce es la edición con licencia construida sobre el mismo núcleo; Magento Open Source es la edición gratuita. Adobe adquirió la plataforma en 2018; hoy "Magento" se refiere en general a la edición de código abierto.
¿La plataforma sigue valiendo la pena para comerciantes medianos? Sí, cuando la complejidad del catálogo, los requisitos B2B o una integración profunda con un ERP lo justifican: ese siempre ha sido su punto fuerte. Las tiendas más simples, con un solo producto, suelen estar mejor atendidas por una plataforma SaaS alojada.
¿Cuál es el mayor costo oculto? El mantenimiento y las actualizaciones. La flexibilidad de la plataforma viene con un compromiso continuo de desarrollo que debe presupuestarse como un costo recurrente, no como un desarrollo único.
La plataforma sigue evolucionando: los nombres cambian, pero la inversión en el checkout, el contenido y la analítica no. Como partner certificado, el equipo de Magento y Adobe Commerce de 1Digital® Agency se encarga del diseño, el desarrollo, la migración de datos, las actualizaciones y el marketing digital para que tu tienda se mantenga actualizada y con buen rendimiento. Llama al 888-982-8269 o contáctanos para mantener tu tienda en su mejor forma.