Sorprendentemente, cada uno de los siguientes factores afecta un aspecto crucial del marketing digital que muchos expertos en SEO para eCommerce suelen pasar por alto: la interacción de los usuarios.
Estos son los 4 factores de SEO que nunca parecen recibir suficiente atención al implementar una campaña de SEO:
- Profundidad del contenido
- Actualidad
- Seguridad
- Diseño responsivo
Probablemente estás pensando: “Por favor. Me ocupo de todos esos factores (y de 200 más) todo el día”.
Pero ¿de verdad lo haces?
Revisemos el primero de la lista y averigüémoslo.
Profundidad del contenido
Muchos “expertos” en SEO para eCommerce te dirán que, justo después de encontrar las palabras clave objetivo correctas, lo único que necesitas es escribir páginas de tres mil palabras y publicar blogs como si no hubiera un mañana. Parecen creer que “contenido profundo” significa literalmente inundar a Google con palabrería o asediarlo con una repetición de palabras clave de nivel militar hasta que les entregue la primera página.
Pero el objetivo de lograr la profundidad de contenido adecuada es saber qué quiere encontrar realmente tu audiencia cuando hace una búsqueda.
Si tu público objetivo quiere respuestas rápidas, la mejor forma de convencerlo de presionar el botón de regresar en su navegador es recibirlo con un muro de texto y menús confusos. Recuerda esto: lo último que quiere tu audiencia es enfrentarse a opciones, menús y submenús interminables.
Algunos públicos quieren una descripción detallada de un producto antes de comprar, así que ofrecer descripciones de producto relevantes que incluyan ingredientes, componentes, usos y otros datos sin duda te dará una ventaja. En ese caso, profundiza y escribe un texto bien investigado sobre el tema.
Sin embargo, si tu audiencia ya sabe lo que quiere o solo necesita comparar marcas o precios, entonces busca contenido sencillo y superficial que le dé un vistazo rápido a precios y características, junto con un proceso de pago rápido.
El contenido es el rey, pero son los usuarios de Google quienes deciden si tu contenido es lo que necesitan. Necesitas conocer a tu audiencia y lo que suele gustarle consumir.
Por ejemplo, si vendes equipo deportivo, no te conviene competir con Wikipedia escribiendo blogs sobre la historia de los deportes. Desde el punto de vista del SEO, sería una completa pérdida de tiempo. Te conviene crear piezas como “Los 5 mejores accesorios para principiantes” o una guía del “mejor equipo por menos de 100 dólares”, y luego llenarlas con textos que inviten a revisar tus productos y comprar. Si Google percibe que tus visitantes se quedan en tu sitio y convierten, diste en el clavo con la profundidad de contenido para tu nicho.
Actualidad
Ni hace falta decir que tu contenido debe estar actualizado y ser relevante. Sin embargo, eso no significa que Google caiga en el viejo truco de reempaquetar contenido antiguo y pegarle una etiqueta de “2021”. De hecho, hay resultados que se posicionan con más de diez años de antigüedad y siguen dando una respuesta directa a lo que la gente le pregunta a Google.
El factor de actualidad depende mucho de la naturaleza de tu negocio. Una empresa de SEO para eCommerce debería evaluar tu industria, tu nicho y tu audiencia específica para determinar cómo afecta la actualidad a tus posibilidades de posicionarte.
Intentar seguir las noticias y los acontecimientos recientes cuando estás en una industria como, digamos, las artesanías no servirá de nada. Debes enfocarte en crear contenido atemporal que siga siendo relevante para tu audiencia durante años. Un buen consejo es revisar qué dicen los resultados mejor posicionados sobre un tema y escribir una pieza mejor y más optimizada que ofrezca el mismo valor hoy y dentro de diez años.
De nuevo, piensa en la profundidad de contenido que espera tu audiencia. Si sienten que su pregunta no se responde en 15 segundos, probablemente regresarán a la página de resultados. No los ahogues en palabras e imágenes solo porque leíste en algún lado que a Google le gusta el contenido. Le gusta, pero solo si es tan profundo como sus usuarios quieren.
Seguridad
Tienes una tienda en línea de eCommerce. Eso significa que manejas información personal y financiera de cientos o miles de clientes fieles que confían en que la mantendrás segura. Cifrar esta información con el protocolo seguro de transferencia de hipertexto (intenta decirlo cinco veces rápido) hace que a los malhechores les cueste más apoderarse de ella.
Ahora bien, se dice que el HTTPS es un factor de posicionamiento ligero. John Mueller, de Google, dijo que en realidad no era un factor de posicionamiento y que las páginas no seguras pueden posicionarse igual.
Sí, eso es incorrecto. El HTTPS no es un factor para decidir si se indexa o no una página, en absoluto. Sí usamos el HTTPS como un factor de posicionamiento ligero, y tener HTTPS es excelente para los usuarios. Un certificado gratuito de Let’s Encrypt funciona igual de bien.
- 🍌 John 🍌 (@JohnMu) 29 de enero de 2019
Si lo dice un pez gordo de Google, debe ser cierto, ¿no?
Pues bien, si te atreves a ir sin protección, Google Chrome y otros navegadores mostrarán una desagradable advertencia de “no seguro” a quienes visiten tu tienda. Eso les hará sentir que tu sitio de eCommerce quizá no sea el mejor lugar para gastar su dinero ni para confiar su información personal. Inevitablemente, provocará tasas de rebote más altas, y ESO sí es un factor de posicionamiento. Significa que Google en realidad impone el cifrado de los sitios de forma suave, reduciendo indirectamente las tasas de conversión de los sitios no seguros. Ingenioso.
Puede que encuentres muchas agencias de SEO para eCommerce que restan importancia al HTTPS para el posicionamiento, y técnicamente podrían tener razón. Sin embargo, piensa siempre en tus clientes y en los posibles efectos a largo plazo de tener una advertencia justo en la parte superior de su navegador cada vez que visitan tu tienda.
Diseño responsivo
Tu negocio de eCommerce está listo, el diseño web se ve increíble y la estructura de tu sitio es impecable. Sin embargo, notas que muy pocos dispositivos móviles visitan tu tienda o se quedan más de 5 segundos. Pensarías que tus servicios de SEO para eCommerce incluían el diseño responsivo y, de hecho, te lo cobraron.
Lo que pasa la mayoría de las veces es que muchos de estos servicios de optimización de páginas usan herramientas automatizadas que solo reducen la resolución de tu versión de escritorio para que quepa en pantallas más pequeñas. Es rápido y económico, pero al final resulta contraproducente.
El resultado son páginas que se pueden desplazar en todas direcciones en un smartphone, lo que confunde a los usuarios y les impide saber qué está arriba y qué está abajo.
Un sitio web responsivo necesita adaptarse a cómo los usuarios navegan en sus dispositivos inteligentes. Los expertos profesionales en SEO para eCommerce se aseguran de que tu sitio se adapte sin problemas al tamaño de cualquier pantalla y siga siendo usable y agradable sin importar la resolución. Ocultan automáticamente las barras laterales o ajustan la alineación del texto. El diseño responsivo consiste en hacer todo lo necesario para que un usuario pueda disfrutar plenamente de todas las funciones de tu sitio, tanto desde su computadora como desde su smartphone. Google se toma muy en serio el diseño responsivo, y tú también deberías convertirlo en una prioridad seria para tu tienda de eCommerce.
Reflexiones finales
Estos factores suelen pasarse por alto porque a menudo se malinterpretan. Sigue estas reglas sencillas y te irá de maravilla:
Mantén el contenido alineado con lo que buscan los usuarios.
Escribe contenido atemporal.
Asegúrate de que tus visitantes sientan que tu sitio es seguro.
Revisa constantemente tu sitio desde distintos dispositivos.
Sabemos que no estamos reinventando la rueda. Pero, por alguna razón misteriosa que desafía toda lógica, seguimos encontrando sitios que pasan por alto estos factores sencillos, sin importar cuántos artículos y tutoriales de SEO los señalen.
Si necesitas más información, puedes leer nuestro blog o comunicarte con uno de nuestros expertos en SEO para eCommerce. Con gusto responderemos cualquier pregunta que tengas.