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¿Qué es el schema FAQPage?
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Resumen: El schema FAQPage es un dato estructurado de schema.org que marca el contenido de preguntas y respuestas de una página para que las máquinas puedan extraer cada pregunta y su respuesta aceptada textualmente. Se entrega como JSON-LD y declara una lista explícita de entidades Question, cada una con una acceptedAnswer en texto plano. Google restringió los resultados enriquecidos de preguntas frecuentes en la SERP en 2023, pero el valor del marcado en la era de la IA sigue intacto: los motores de respuestas y los sistemas de recuperación consumen los datos de FAQPage como preguntas y respuestas ya fragmentadas y citables, justo la forma que un LLM quiere al armar una respuesta.
Schema de preguntas frecuentes en la práctica
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El schema de preguntas frecuentes marca las preguntas y respuestas que ya están en tu página. Ayuda a los motores de búsqueda y a las herramientas de IA a encontrar una respuesta directa, siempre que el marcado coincida con lo que ve el visitante.
- ›Preguntas reales de clientes y de llamadas de ventas
- ›Respuestas escritas para sostenerse por sí solas
- ›Marcado que coincide con el texto visible
Definición y alcance
Una buena implementación de FAQPage refleja el contenido visible: cada pregunta y respuesta marcada debe aparecer en la página, las respuestas deben ser autónomas (citables sin el contexto que las rodea) y el campo acceptedAnswer en texto plano no debe llevar HTML.
El contenido de preguntas frecuentes también encaja de forma natural con cómo la gente escribe prompts a los motores de IA: preguntas en oraciones completas. Las páginas cuyas preguntas frecuentes responden lo que los compradores realmente preguntan están desproporcionadamente representadas en las citas de IA para esas preguntas.
Términos relacionados
- JSON-LD: el formato en el que se entrega el marcado FAQPage.
- People Also Ask: la función de la SERP que alimenta el contenido de preguntas frecuentes.
- Datos estructurados: la práctica de marcado más amplia.
Servicios relacionados
- Servicios de AEO: el marcado de preguntas frecuentes en las páginas de servicio y de producto es parte estándar del alcance.