Conoce tu espacio de trabajo de Podio
Organizado. Transparente. Potente.
Video destacado
Te damos la bienvenida a la gestión de flujos de trabajo más inteligente
Los recursos que siguen a este video destacado cubrirán lo básico de Podio y te ayudarán a familiarizarte con cómo se verá tu espacio de trabajo del proyecto, cómo navegar por las distintas apps y cómo comunicarte con nuestro equipo. Aprenderás a comunicarte, solicitar cotizaciones, abrir tickets y a entender mejor todas las demás funciones que Podio tiene para ofrecer.
Preguntas frecuentes principales
- ¿Necesito estar en Podio todo el tiempo para ver la comunicación?
- Para nada. Cada vez que te etiqueten en Podio, recibirás una notificación por correo con el mensaje correspondiente. Incluso puedes responder el mensaje por correo sin tener que abrir Podio.
- ¿Cómo publico un comentario dirigido a alguien en particular?
- Cuando escribas un mensaje, escribe el símbolo “@” y empieza a teclear el nombre de la persona a la que quieres escribirle. Podio mostrará de inmediato una lista de posibles coincidencias para que elijas. Simplemente selecciona el nombre correcto del menú desplegable y se le notificará cuando envíes tu mensaje.
- ¿Cuál es la diferencia entre una orden de cambio y un ticket?
- Si tienes una actualización que quieres hacer sobre algo ya descrito en el SOW vigente, lo que necesitas es una Orden de cambio. Un Ticket, en cambio, es una solicitud para realizar trabajo adicional sin necesidad de definir el costo de antemano.
Videos tutoriales de Podio
Cada video tutorial es ágil y está organizado en la etapa más relevante de tu proyecto. Consulta esta colección cuando necesites un repaso.
Contenido
Calendario de contenido
Aprobación automática de contenido
¿Qué es OWC?
¿Qué es un comunicado de prensa?
¿Qué es el contenido onsite?
¿Qué es el contenido offsite?
Diseño
Todas las herramientas que necesitas para comunicar y revisar tu visión durante la etapa de diseño.
Cómo usar Adobe XD
Actualizaciones
Lo básico de Podio
Cuando domines lo básico de Podio, todo lo demás te resultará natural.
Proyectos
Entregables
Actividad
SEO / PPC
Podio te permite ver el panorama completo de las iniciativas de SEO y PPC con nosotros.
PPC
Introducción al SEO
Soporte
Podio es útil tanto durante el Periodo de soporte como fuera de él.
Time Tracker
My Estimates
Guía del usuario
Pruebas y control de calidad
Es fácil enviar tickets de errores y solicitudes de cambio durante la etapa de revisión en Sandbox.
Órdenes de cambio
Tickets
Pruebas
Preguntas frecuentes de Podio
Lo básico de Podio
¿Dónde puedo encontrar mi espacio de trabajo?
Siempre puedes llegar a tu espacio de trabajo de Podio usando el menú de hamburguesa en la esquina superior izquierda de la ventana de Podio. Puedes seleccionarlo de la lista o buscar con el nombre de tu empresa.
¿Qué apps son importantes para mis proyectos?
Todas las apps de Podio son importantes para uno u otro tipo de proyecto y en distintas etapas de un proyecto. Puedes leer más sobre cada app y su función para determinar si es relevante para tu proyecto, haz clic aquí.
¿Dónde puedo encontrar el alcance de trabajo y las notas de mi proyecto?
El alcance de trabajo está en el espacio Projects. En la app Projects, selecciona el proyecto cuyo SOW quieras ver. Una vez dentro del proyecto, desplázate hacia abajo hasta el campo llamado Proposal Scope. Cualquier nota adicional sobre el proyecto se encuentra debajo de Proposal Scope, en el campo llamado Notes.
¿Cómo puedo enviar archivos o imágenes?
Puedes adjuntar archivos e imágenes a un comentario en Podio con el ícono de clip debajo del cuadro de texto del comentario. También puedes usar el campo Files ubicado en la parte inferior de la mayoría de los hilos de Podio. Además, si un archivo es demasiado grande para subirse a Podio de alguna de esas dos maneras, te recomendamos subirlo a Google Drive o Dropbox y compartir un enlace en el espacio de trabajo de Podio.
Comunicación
¿Cómo etiqueto correctamente a alguien en Podio?
Cuando escribas un comentario en cualquier hilo de Podio, usa la tecla @. Al empezar a escribir el nombre de la persona correspondiente, su nombre aparecerá en una lista junto al cuadro de texto del comentario. Selecciona de esa lista a la persona que quieras etiquetar para avisarle de tu comentario.
¿Dónde puedo encontrar las notificaciones en Podio?
Las notificaciones de Podio están en la esquina superior derecha de tu ventana de Podio. Se pueden ordenar para mostrar todas las notificaciones o solo las no leídas.
¿Dónde debo publicar preguntas o comentarios generales?
Las preguntas o comentarios generales deben publicarse en el hilo de Comentarios del proyecto al que se refieren. También es buena idea etiquetar a tu Gerente de Cuenta principal en cualquier pregunta o comentario general.
My Estimates
¿Dónde puedo encontrar las cotizaciones asociadas con mi proyecto?
Si tienes cotizaciones, puedes verlas fácilmente entrando a tu espacio de trabajo del proyecto y haciendo clic en la app My Estimates, ubicada en la parte superior de tu ventana de Podio.
¿Cómo solicito una cotización para mi proyecto?
Una vez dentro de la app My Estimates, crear o solicitar una cotización es sencillo. Solo haz clic en el botón Add Estimate, ubicado en el lado derecho de tu pantalla.
¿Cuánto tiempo permanecen abiertas las cotizaciones?
Cualquier cotización que solicites se mantiene el tiempo que quieras. Siempre puedes volver a una cotización más adelante si decides avanzar con ella. Es posible que tu gerente de proyecto requiera una nueva cotización para considerar cambios y actualizaciones del sitio.
Si mi cotización ya fue enviada, ¿cómo avanzo?
Si estás conforme con una cotización después de recibirla y quieres avanzar, solo avísale a tu gerente de proyecto y tu cotización se convertirá en un ticket.
Pruebas / Tickets
¿Cuándo debo abrir un Testing Bug?
El momento ideal para abrir un Testing Bug es durante tus fases de control de calidad y de soporte gratuito en tu proyecto de desarrollo de costo fijo.
¿Cómo distingo si una tarea debe ser un Testing Bug o un Ticket?
Un Testing Bug es un problema directamente relacionado con el trabajo que se realiza en tu proyecto de desarrollo actual, mientras que un Ticket es para cualquier tema que quieras trabajar y que esté fuera del SOW vigente del proyecto principal.
¿Cuándo debo abrir un ticket?
Debes abrir un ticket cuando necesites que se complete trabajo que está fuera del alcance de trabajo de tu proyecto original.
¿Dónde puedo encontrar los tickets abiertos asociados con mi proyecto?
Para ubicar los tickets abiertos asociados con tu proyecto, simplemente ve a la app Tickets, ubicada en la parte superior de tu ventana de Podio.
¿Cómo sé cuántas horas se necesitaron para completar un ticket?
Si quieres saber cuántas horas tomó completar un ticket, puedes hacer clic en la app Time Tracker, que está en la parte superior de tu espacio de trabajo de Podio.