Usar la plataforma Volusion para tu negocio de eCommerce tiene muchas ventajas. Por eso es una de las plataformas que más recomendamos de las que trabajamos. Para quienes empiezan en el eCommerce es fácil de usar y, al mismo tiempo, es excelente para negocios medianos y grandes que necesitan personalizaciones específicas.
Enfoquémonos en la experiencia de compra completa en Volusion, desde el proceso del pedido hasta la página de pago y las opciones de envío. Este es un resumen de las opciones estándar, las personalizaciones rápidas y las personalizaciones más complejas que hemos hecho.
OPCIONES DE ENVÍO ESTÁNDAR
La lista de abajo viene de forma estándar en los sitios de Volusion y cubre toda la gama de necesidades de envío de tu tipo de negocio.
- Envío fijo – Cada producto puede tener un costo exacto. Se sumará un monto fijo al envío total cada vez que se agregue algo al carrito.
- Envío gratis – Se puede ofrecer como promoción, en productos específicos, a partir de un monto mínimo, como envío gratis limitado o como envío gratis a ciertas ubicaciones.
- Envío por niveles – Es útil para calcular tarifas según el peso del pedido y se puede conectar a una tarifa en tiempo real.
- Recogida en tienda – Ofrece a los clientes recoger en tienda y limítalo a tu estado y a los estados vecinos.
- Tarifas en tiempo real negociadas – Si tu negocio negoció una tarifa en tiempo real con una paquetería, puedes traer esas tarifas para ofrecérselas a tu cliente.
- Tarifas de envío avanzadas – Agrega un costo por peso adicional en los pedidos, asegura tus paquetes y elige la confirmación de entrega.
PERSONALIZACIONES RÁPIDAS
Estas son personalizaciones sencillas que quizá no sabías que eran posibles en Volusion. Si prefieres dejar estas personalizaciones en manos de un profesional, llámanos hoy y te ayudamos a resolver tus necesidades específicas.
- Carrito mejorado y pago en una sola página: es posible activar, desactivar y mejorar el carrito y la función de pago en una sola página. Algunas plantillas gratuitas ya tienen esta función, así que revísalo primero.
- Corregir secciones desalineadas en la página de pago: ciertas plantillas personalizadas pueden tener problemas de formato en la sección del pedido. Por suerte, esto se puede corregir.
- El menú desplegable de envío corta el texto de las opciones de envío. Si tienes este problema, podemos ayudarte a resolverlo.
- Agregar la función para vaciar el carrito es una personalización que podemos hacer con facilidad.
PERSONALIZACIONES AVANZADAS
Con la gran variedad de negocios que venden en línea, todos los días recibimos preguntas nuevas de usuarios de Volusion sobre sus necesidades específicas de personalización.
- Personalizar el diseño de la página de pago: este es un tema muy amplio. En el pasado hemos creado "botones fijos", parecidos a los botones de CTA, que permanecen en todas las pantallas. Están pensados para acompañar a los clientes durante toda su experiencia de compra.
- Personalización avanzada del envío: ¿necesitas ofrecer envío a varios destinos dentro de un mismo pedido? Quizá tienes un negocio B2B con clientes que tienen varias tiendas y, por lo tanto, varios destinos de envío. Ya resolvimos este problema muchas veces y con gusto te ayudamos a hacer esos cambios otra vez.
- Personalización de la vista ampliada: puedes cambiar la apariencia o el estilo de tu vista ampliada para que encaje sin problemas con la imagen del resto de tu sitio.
Llámanos hoy para conocer las funciones estándar de Volusion, las personalizaciones rápidas que quizá no sabías que existían, o para hablar de requisitos de personalización más profundos. Nuestro equipo experto en desarrollo de 1Digital Agency disfruta resolver necesidades de personalización tanto nuevas como conocidas.
Cómo decidir qué nivel de personalización necesitas de verdad
La división en estándar, rápida y avanzada de arriba es útil, pero la pregunta práctica es qué nivel resuelve tu problema con el menor costo y riesgo. Un camino de decisión sencillo:
- Empieza por lo estándar. Si un método de envío integrado o una opción de pago hace lo que necesitas, configúralo y sigue adelante. El código personalizado que no necesitas es mantenimiento futuro que vas a pagar.
- Usa una personalización rápida cuando lo predeterminado está bien en un 90%. Secciones de pago desalineadas, un menú de envío que corta el texto o la falta de un control para "vaciar el carrito" son correcciones a nivel de plantilla: bajo riesgo, rápidas y sin necesidad de actualizar la plataforma.
- Reserva el desarrollo avanzado para la lógica que genera ingresos. El envío a varios destinos en un mismo pedido, el comportamiento de cuentas B2B o una vista ampliada rediseñada cambian la forma en que compran los clientes. Define el alcance, pruébalo en una copia de staging y mide la conversión antes y después.
Las decisiones de envío que influyen en la conversión sin que lo notes
La configuración del envío no es solo operación: es una de las palancas más grandes sobre el abandono del carrito. Algunas pautas prácticas que aplican en Volusion y en cualquier plataforma:
- Muestra el costo desde el principio. Un costo de envío sorpresa en el último paso es una de las principales causas de abandono. Un mensaje de "envío gratis a partir de $X" en el carrito suele aumentar el valor promedio del pedido más que un código de descuento.
- Adapta el método al catálogo. El costo fijo por artículo funciona para productos uniformes; el envío por niveles o por peso con tarifa en tiempo real de la paquetería es mejor para catálogos con pesos variados; la recogida en tienda convierte bien con públicos locales si la muestras de forma destacada.
- Prueba antes de comprometerte. Ejecuta las reglas de envío avanzadas en una tienda de staging, haz pedidos de prueba reales con casos límite (artículo pesado más artículo ligero, varios destinos) y confirma lo que ve el cliente, no solo los cálculos del panel.
Las personalizaciones que se pagan solas primero
Si el presupuesto es limitado, las personalizaciones con el ROI más claro suelen ser: un pago en una sola página simplificado, botones de CTA persistentes o "fijos" que mantienen visible el camino de compra, una visualización precisa del envío y una vista ampliada acorde con la marca, para que la tienda no parezca una plantilla genérica. Los cambios puramente estéticos pueden esperar; todo lo que elimine un paso entre la intención y la compra debe ir primero.
Antes de encargar cualquier trabajo personalizado: una lista de verificación previa
- Plantea el problema como un resultado medible. "Reducir el abandono del pago en pedidos con varios artículos", no "mejorar el pago". Un trabajo personalizado sin una métrica objetivo no se puede calificar como éxito ni como fracaso.
- Confirma que lo predeterminado de verdad no puede hacerlo. Vuelve a leer la documentación de la plataforma o pregunta a soporte; una cantidad sorprendente de "necesitamos desarrollo personalizado" resulta ser un ajuste sin configurar.
- Exige una copia de staging. Nunca pruebes la lógica de pago o de envío en la tienda en vivo. Un entorno de staging es innegociable para cualquier cosa que toque el camino de compra.
- Prueba los casos límite, no solo el camino ideal. Carritos con pesos mezclados, pedidos con varios destinos, promociones combinadas con montos mínimos de envío e impuestos entre regiones son los puntos donde la lógica personalizada falla.
- Planea para las actualizaciones. Las personalizaciones montadas sobre una plantilla pueden romperse cuando se actualiza la plataforma o el tema. Documenta qué se cambió y dónde, para que el siguiente cambio no sea arqueología.
Preguntas frecuentes
¿Personalizar el pago afectará mi SEO? Las páginas de pago no son donde te posicionas, así que los cambios ahí son trabajo de conversión, no un riesgo de SEO; pero agregar scripts pesados en cualquier parte puede hacer más lento todo el sitio, y eso es un factor tanto de posicionamiento como de conversión. Mantén el código personalizado ligero y medido.
¿Cómo sé si una personalización rápida va a funcionar bien con el tiempo? Las correcciones rápidas al formato de la plantilla (alineación, un menú desplegable que corta texto, un control para vaciar el carrito) son de bajo riesgo porque no cambian la lógica del negocio. Todo lo que cambie la forma en que se calculan los pedidos, el envío o los precios debe tratarse como trabajo avanzado, con staging y pruebas.
Si no tienes claro si tu necesidad es un ajuste de 20 minutos o un proyecto de desarrollo, ese diagnóstico es justo lo que hacemos. Conoce nuestros servicios para Volusion y de desarrollo de eCommerce, o contáctanos para definir el alcance antes de invertir.